Politika e rimbursimit

Çfarë paguani

Kritikat shiten në paketa, duke filluar nga $4.99. Para se të paguani, faqja tregon madhësinë e secilës paketë, çmimin e saj dhe çmimin për një kritikë. Çmimet përcaktohen në dollarë amerikanë. Gjatë pagesës mund t’i shihni dhe t’i paguani në monedhën tuaj vendase.

Për një paketë paguani vetëm një herë. Paketa nuk është abonim, prandaj asgjë nuk rinovohet dhe nuk ka asgjë për të anuluar. Paketa mund të përdoret për 12 muaj nga data e pagesës. Kritikat që nuk janë përdorur deri atëherë skadojnë.

Mund të abonoheni edhe në Critic Pass Monthly për $9.99 në muaj. Abonimi përfshin 15 kritika në çdo muaj të paguar. Ai rinovohet çdo muaj derisa ta anuloni. Mund ta anuloni në çdo kohë në llogarinë tuaj dhe e ruani deri në fund të muajit që keni paguar. Brenda 14 ditëve nga abonimi mund të tërhiqeni nga kontrata me butonin „Tërheqje nga kontrata“ në llogarinë tuaj ose me email. Abonimi përfundon menjëherë dhe ne ju rimbursojmë shumën që keni paguar, pasi zbresim një shumë në përpjesëtim me ditët e shërbimit që keni pasur. Përndryshe, një muaj që ka filluar nuk rimbursohet. Bëjnë përjashtim rastet kur jeni tarifuar pas anulimit, jeni tarifuar dy herë për të njëjtin muaj ose shërbimi nuk ka funksionuar gjatë atij muaji.

Kur ju kthehen paratë

• Nuk i keni përdorur të gjitha kritikat e paketës suaj dhe e kërkoni rimbursimin brenda 14 ditëve nga pagesa. Ju kthehet pjesa e çmimit që u përket kritikave të papërdorura.
• Jeni tarifuar më shumë se një herë për të njëjtën paketë.

Një kritikë që nuk mund të shkruhet nuk zbritet nga paketa juaj, kështu që mund të provoni përsëri. Nëse një paketë nuk mund të përdoret më sepse kritikat dështojnë vazhdimisht, ne ju kontaktojmë për kritikat që kanë mbetur në të dhe ju ofrojmë rimbursim pa pritur që ta kërkoni ju. Nuk mbajmë asnjë tarifë.

Si ta kërkoni

Na shkruani në ceo@uniholix.com brenda 14 ditëve nga pagesa. Bashkëngjitni dëftesën e pagesës, ose shënoni adresën e email-it dhe datën e pagesës, si dhe kodin e paketës nëse e keni, që të mund ta gjejmë pagesën tuaj. Synojmë t’ju përgjigjemi brenda një dite pune.

Asgjë në këtë politikë nuk shkurton asnjë afat që ju jep ligji i vendit tuaj.

Si kthehen paratë

Rimbursimet i bëjmë nëpërmjet ofruesit tonë të shërbimeve të pagesës, në kartën ose në mjetin e pagesës me të cilin keni paguar. Koha që duhet varet nga banka juaj. Shumica e bankave e shfaqin rimbursimin brenda 5 deri në 10 ditë pune. Nëse banka juaj e ka konvertuar çmimin në një monedhë tjetër, shuma që ju kthehet mund të ndryshojë pak për shkak të kurseve të këmbimit.

Pas dorëzimit

Çdo kritikë është përmbajtje dixhitale dhe dorëzohet kur e përdorni. Para pagesës, kërkuat që çdo kritikë t’ju dorëzohej sapo ta përdornit dhe konfirmuat se e kuptoni që, pasi të jetë dorëzuar një kritikë, humbisni për të të drejtën e tërheqjes brenda 14 ditëve. Prandaj, nëse jeni konsumator në BE, në ZEE ose në Mbretërinë e Bashkuar, kjo e drejtë shuhet për secilën kritikë pasi ajo të jetë dorëzuar (neni 16, shkronja (m), i Direktivës së BE-së për të drejtat e konsumatorëve dhe rregullat përkatëse në Mbretërinë e Bashkuar). Kritikat që nuk i keni përdorur mund të rimbursohen ende brenda 14 ditëve nga pagesa, siç përshkruhet më sipër. Për Critic Pass Monthly mbetet në fuqi e drejta e tërheqjes brenda 14 ditëve, siç përshkruhet më sipër.

Një kritikë e dorëzuar nuk rimbursohet për arsye se nuk pajtoheni me të ose se një video nuk pati rezultatet që shpresonit. Asgjë në këtë politikë nuk kufizon të drejtat që keni si konsumator sipas ligjeve detyruese të vendit ku jetoni.

Para se të hapni një kontestim

Ju lutemi të na shkruani me email para se të hapni një kontestim ose një kërkesë për kthim pagese pranë bankës suaj. Një rimbursim nga ne bëhet më shpejt dhe ju kthehet e gjithë shuma.

Më shumë

Shihni edhe Kushtet tona të Shërbimit dhe Politikën tonë të Privatësisë.