Pravila o vračilu kupnine

Kaj plačate

Kritike se prodajajo v paketih, in sicer od $4.99 naprej. Pred plačilom so na strani prikazani velikost vsakega paketa, njegova cena in cena na kritiko. Cene so določene v ameriških dolarjih; pri plačilu jih lahko vidite in plačate v svoji lokalni valuti.

Paket plačate enkrat. Paket ni naročnina, zato se nič ne podaljšuje in ničesar ni treba odpovedati. Paket lahko uporabljate 12 mesecev od plačila; kritike, ki jih do takrat ne porabite, potečejo.

Lahko se tudi naročite na Critic Pass Monthly za $9.99 na mesec, ki v vsakem plačanem mesecu vključuje 15 kritik. Naročnina se podaljšuje vsak mesec, dokler je ne odpoveste; odpoveste jo lahko kadar koli v svojem računu in jo obdržite do konca meseca, ki ste ga plačali. V 14 dneh od sklenitve naročnine lahko od pogodbe odstopite z gumbom „Odstop od pogodbe“ v svojem računu ali po e-pošti: naročnina se takoj konča, mi pa vam vrnemo plačani znesek, zmanjšan za znesek, sorazmeren dnevom storitve, ki ste jih že imeli. Sicer plačila za začeti mesec ne vrnemo, razen če vam je bil znesek zaračunan po odpovedi, če vam je bil isti mesec zaračunan dvakrat ali če storitev v tem mesecu ni delovala.

Kdaj dobite denar nazaj

• Niste porabili vseh kritik v paketu in za vračilo zaprosite v 14 dneh od plačila. Vrnemo vam delež cene, ki odpade na kritike, ki jih niste porabili.
• Isti paket vam je bil zaračunan več kot enkrat.

Kritika, ki je ni mogoče napisati, se od vašega paketa ne odšteje, zato lahko poskusite znova. Če paketa ni več mogoče uporabljati, ker kritike vedno znova ne uspejo, se vam glede preostalih kritik v njem oglasimo sami in vam ponudimo vračilo, ne da bi čakali na vašo zahtevo. Pri tem ne zadržimo nobene provizije.

Kako zaprosite za vračilo

V 14 dneh od plačila pišite na ceo@uniholix.com. Priložite potrdilo o plačilu ali navedite e-poštni naslov in datum plačila ter kodo paketa, če jo imate, da lahko vaše plačilo najdemo. Prizadevamo si, da odgovorimo v enem delovnem dnevu.

Nič v teh pravilih ne skrajša nobenega roka, ki vam ga daje zakonodaja vaše države.

Kako dobite denar nazaj

Vračila izvajamo prek našega ponudnika plačilnih storitev, in sicer na kartico ali plačilno sredstvo, s katerim ste plačali. Koliko časa to traja, je odvisno od vaše banke; večina bank prikaže vračilo v 5 do 10 delovnih dneh. Če je vaša banka ceno preračunala v drugo valuto, se lahko vrnjeni znesek zaradi menjalnih tečajev nekoliko razlikuje.

Po dobavi

Vsaka kritika je digitalna vsebina, ki je dobavljena, ko jo uporabite. Pred plačilom ste zahtevali, da se vsaka kritika dobavi takoj, ko jo uporabite, in potrdili, da razumete, da za vsako kritiko izgubite 14-dnevno pravico do odstopa od pogodbe, ko je ta dobavljena. Če ste torej potrošnik v EU, EGP ali Združenem kraljestvu, ta pravica za vsako kritiko preneha, ko je ta dobavljena (točka (m) člena 16 Direktive EU o pravicah potrošnikov in enakovredna pravila v Združenem kraljestvu). Za kritike, ki jih niste porabili, lahko še vedno dobite vračilo v 14 dneh od plačila, kot je opisano zgoraj. Za Critic Pass Monthly še naprej velja zgoraj opisana 14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe.

Denarja za dobavljeno kritiko ne vrnemo zato, ker se z njo ne strinjate ali ker se video ni obnesel tako, kot ste upali. Nič v teh pravilih ne omejuje vaših pravic kot potrošnika na podlagi obveznih predpisov države, v kateri živite.

Preden sprožite spor

Preden pri svoji banki sprožite spor ali vložite zahtevek za razveljavitev plačila, nam, prosimo, pišite. Vračilo, ki ga opravimo mi, je hitrejše, poleg tega prejmete celoten znesek.

Več

Glejte tudi naše Pogoje uporabe in Pravilnik o zasebnosti.