Visszatérítési szabályzat

Amiért fizet

Az értékeléseket csomagokban értékesítjük, $4.99 összegtől. Fizetés előtt az oldal minden csomagnál feltünteti a csomag méretét, árát és az egy értékelésre jutó árat. Az árakat amerikai dollárban határozzuk meg; a fizetéskor előfordulhat, hogy azokat a helyi pénznemében látja és fizeti meg.

Egy csomagért egyszer fizet. A csomag nem előfizetés, így semmi sem újul meg, és nincs mit lemondania. A csomag a fizetéstől számított 12 hónapig használható; az addig fel nem használt értékelések lejárnak.

Előfizethet a Critic Pass Monthly szolgáltatásra is havi $9.99 díjért, amely minden kifizetett hónapban 15 értékelést tartalmaz. Az előfizetés havonta megújul, amíg le nem mondja; bármikor lemondhatja a fiókjában, és a kifizetett hónap végéig megtartja. Az előfizetést követő 14 napon belül elállhat a szerződéstől a fiókjában található „Elállás a szerződéstől” gombbal vagy e-mailben: az előfizetés azonnal megszűnik, és visszatérítjük a kifizetett összeget, levonva belőle az Ön által igénybe vett szolgáltatási napokkal arányos összeget. Ezen túlmenően a megkezdett hónap díját nem térítjük vissza, kivéve, ha a lemondás után terheltük meg, ugyanazért a hónapért kétszer terheltük meg, vagy a szolgáltatás abban a hónapban nem működött.

Mikor kap vissza pénzt

• Nem használta fel a csomagjában lévő összes értékelést, és a fizetéstől számított 14 napon belül kéri a visszatérítést. Visszakapja az árnak a fel nem használt értékelésekre jutó részét.
• Ugyanazért a csomagért többször is megterheltük.

Az az értékelés, amelyet nem lehet elkészíteni, nem kerül levonásra a csomagjából, így újra megpróbálhatja. Ha egy csomag azért nem használható tovább, mert az értékelések ismételten sikertelenek, felvesszük Önnel a kapcsolatot a csomagban maradt értékelésekkel kapcsolatban, és visszatérítést ajánlunk fel anélkül, hogy megvárnánk a kérését. Semmilyen díjat nem tartunk vissza.

Hogyan kérheti

A fizetéstől számított 14 napon belül írjon a(z) ceo@uniholix.com címre. Mellékelje a nyugtáját, vagy adja meg a fizetéshez használt e-mail-címet és a fizetés dátumát, valamint – ha rendelkezik vele – a csomagkódját, hogy megtalálhassuk a fizetését. Igyekszünk egy munkanapon belül válaszolni.

Ez a szabályzat semmiben nem rövidíti meg azokat a határidőket, amelyeket az Ön országának joga biztosít Önnek.

Hogyan kapja vissza a pénzt

A visszatérítéseket fizetési szolgáltatónkon keresztül teljesítjük arra a kártyára vagy fizetési módra, amellyel fizetett. Az, hogy ez mennyi ideig tart, a bankjától függ; a legtöbb banknál a visszatérítés 5–10 munkanapon belül megjelenik. Ha bankja az árat más pénznemre váltotta át, a visszakapott összeg az árfolyamok miatt kissé eltérhet.

A teljesítés után

Minden értékelés digitális tartalom, amelynek teljesítése a felhasználásakor történik. Fizetés előtt Ön kérte, hogy minden értékelést azonnal, a felhasználásakor teljesítsünk, és megerősítette, hogy tudomásul veszi: az egyes értékelések teljesítésével elveszíti az azokra vonatkozó 14 napos elállási jogát. Ezért ha Ön az EU-ban, az EGT-ben vagy az Egyesült Királyságban élő fogyasztó, ez a jog minden értékelés esetében annak teljesítésével megszűnik (az uniós fogyasztói jogokról szóló irányelv 16. cikkének m) pontja és az Egyesült Királyság megfelelő szabályai). A fel nem használt értékelések díja a fent leírtak szerint a fizetéstől számított 14 napon belül továbbra is visszatéríthető. A Critic Pass Monthly esetében a fent leírt 14 napos elállási jog megmarad.

A teljesített értékelés díját nem térítjük vissza azért, mert Ön nem ért egyet vele, vagy mert egy videó nem az Ön reményei szerint teljesített. Ez a szabályzat semmiben nem korlátozza az Ön lakóhelye szerinti ország kógens jogszabályai alapján Önt fogyasztóként megillető jogokat.

Mielőtt vitát kezdeményezne

Kérjük, írjon nekünk e-mailt, mielőtt vitát vagy visszaterhelést kezdeményezne a bankjánál. A tőlünk kapott visszatérítés gyorsabb, és a teljes összeget kapja vissza.

További információk

Lásd még: Felhasználási feltételek és Adatvédelmi szabályzat.