રિફંડ નીતિ

આપ શું ચૂકવો છો

સમીક્ષાઓ પૅકમાં વેચાય છે, જેની કિંમત $4.99થી શરૂ થાય છે. ચુકવણી કરતા પહેલાં, પેજ પર દરેક પૅકનું કદ, તેની કિંમત અને પ્રતિ સમીક્ષા કિંમત દર્શાવવામાં આવે છે. કિંમતો યુએસ ડૉલરમાં નક્કી કરવામાં આવે છે; ચેકઆઉટ વખતે આપ તે આપના સ્થાનિક ચલણમાં જોઈ અને ચૂકવી શકો છો.

આપ પૅક માટે એક જ વાર ચુકવણી કરો છો. પૅક સબ્સ્ક્રિપ્શન નથી, તેથી કંઈ પણ નવીકરણ પામતું નથી અને રદ કરવાનું કંઈ રહેતું નથી. પૅકનો ઉપયોગ ચુકવણીથી 12 મહિના સુધી કરી શકાય છે; ત્યાં સુધીમાં ઉપયોગ ન થયેલી સમીક્ષાઓની મુદત પૂરી થઈ જાય છે.

આપ દર મહિને $9.99માં Critic Pass Monthly નું સબ્સ્ક્રિપ્શન પણ લઈ શકો છો, જેમાં દરેક ચૂકવેલા મહિનામાં 15 સમીક્ષાઓ સામેલ છે. આપ રદ ન કરો ત્યાં સુધી તે દર મહિને નવીકરણ પામે છે; આપ ગમે ત્યારે આપના એકાઉન્ટમાંથી તેને રદ કરી શકો છો અને આપે જે મહિનાની ચુકવણી કરી છે તેના અંત સુધી તે ચાલુ રાખી શકો છો. સબ્સ્ક્રાઇબ કર્યાના 14 દિવસની અંદર આપ આપના એકાઉન્ટમાંના “કરારમાંથી પાછા હટો” બટન દ્વારા અથવા ઇમેઇલ દ્વારા કરારમાંથી પાછા હટી શકો છો: સબ્સ્ક્રિપ્શન તરત જ સમાપ્ત થાય છે અને આપે ચૂકવેલી રકમમાંથી, આપને મળેલી સેવાના દિવસોના પ્રમાણમાં રકમ બાદ કરીને, અમે બાકીની રકમ પરત કરીએ છીએ. અન્યથા, શરૂ થઈ ગયેલા મહિનાની રકમ પરત કરવામાં આવતી નથી, સિવાય કે રદ કર્યા પછી આપની પાસેથી ચાર્જ લેવામાં આવ્યો હોય, એક જ મહિના માટે બે વાર ચાર્જ લેવામાં આવ્યો હોય, અથવા તે મહિના દરમિયાન સેવા કામ ન કરી હોય.

આપને પૈસા ક્યારે પાછા મળે છે

• આપે આપના પૅકની બધી સમીક્ષાઓનો ઉપયોગ કર્યો નથી અને આપ ચુકવણીના 14 દિવસની અંદર વિનંતી કરો છો. આપે ઉપયોગ ન કરેલી સમીક્ષાઓ જેટલો કિંમતનો હિસ્સો આપને પાછો મળે છે.
• આપની પાસેથી એક જ પૅક માટે એકથી વધુ વાર ચાર્જ લેવામાં આવ્યો છે.

જે સમીક્ષા લખી શકાતી નથી તે આપના પૅકમાંથી બાદ કરવામાં આવતી નથી, તેથી આપ ફરી પ્રયાસ કરી શકો છો. જો સમીક્ષાઓ વારંવાર નિષ્ફળ જવાને કારણે પૅકનો હવે ઉપયોગ ન થઈ શકે, તો અમે તેમાં બાકી રહેલી સમીક્ષાઓ અંગે આપનો સંપર્ક કરીએ છીએ અને આપ વિનંતી કરો તેની રાહ જોયા વિના રિફંડની ઑફર કરીએ છીએ. અમે કોઈ ફી રાખતા નથી.

વિનંતી કેવી રીતે કરવી

ચુકવણીના 14 દિવસની અંદર ceo@uniholix.com પર ઇમેઇલ કરો. અમે આપની ચુકવણી શોધી શકીએ તે માટે આપની રસીદ, અથવા ચુકવણીનું ઇમેઇલ સરનામું અને તારીખ, તથા જો આપની પાસે હોય તો આપનો પૅક કોડ સામેલ કરો. અમે એક કામકાજના દિવસમાં જવાબ આપવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ.

આ નીતિમાંની કોઈ પણ બાબત આપના દેશનો કાયદો આપને આપતી કોઈ પણ મુદતને ટૂંકી કરતી નથી.

પૈસા કેવી રીતે પાછા આવે છે

અમે અમારા ચુકવણી પ્રક્રિયાકર્તા મારફતે, આપે જે કાર્ડ અથવા ચુકવણી પદ્ધતિથી ચુકવણી કરી હતી તેમાં જ રિફંડ આપીએ છીએ. તેમાં કેટલો સમય લાગે છે તે આપની બૅન્ક પર આધાર રાખે છે; મોટાભાગની બૅન્કો 5 થી 10 કામકાજના દિવસોમાં રિફંડ દર્શાવે છે. જો આપની બૅન્કે કિંમતને બીજા ચલણમાં રૂપાંતરિત કરી હોય, તો વિનિમય દરોને કારણે આપને પાછી મળતી રકમ થોડી અલગ હોઈ શકે છે.

ડિલિવરી પછી

દરેક સમીક્ષા ડિજિટલ સામગ્રી છે, જે આપ તેનો ઉપયોગ કરો ત્યારે ડિલિવર થાય છે. ચુકવણી કરતા પહેલાં, આપે વિનંતી કરી હતી કે આપ દરેક સમીક્ષાનો ઉપયોગ કરો કે તરત જ તે ડિલિવર કરવામાં આવે, અને આપે પુષ્ટિ કરી હતી કે આપ સમજો છો કે દરેક સમીક્ષા ડિલિવર થઈ જાય પછી તેના માટેનો આપનો 14 દિવસનો કરારમાંથી પાછા હટવાનો અધિકાર આપ ગુમાવો છો. તેથી, જો આપ યુરોપિયન સંઘ (EU), યુરોપિયન આર્થિક ક્ષેત્ર (EEA) અથવા યુનાઇટેડ કિંગડમમાં ગ્રાહક હો, તો દરેક સમીક્ષા ડિલિવર થઈ જાય પછી તેના માટે તે અધિકાર સમાપ્ત થાય છે (ગ્રાહક અધિકારો અંગેના EU નિર્દેશની કલમ 16(m) અને યુનાઇટેડ કિંગડમના સમકક્ષ નિયમો). આપે ઉપયોગ ન કરેલી સમીક્ષાઓની રકમ ઉપર વર્ણવ્યા મુજબ ચુકવણીના 14 દિવસની અંદર હજુ પણ પરત મેળવી શકાય છે. Critic Pass Monthly માટે ઉપર વર્ણવેલો 14 દિવસનો કરારમાંથી પાછા હટવાનો અધિકાર યથાવત્ રહે છે.

આપ ડિલિવર થયેલી સમીક્ષા સાથે અસંમત હો અથવા કોઈ વિડિઓનું પ્રદર્શન આપની અપેક્ષા મુજબ ન રહ્યું હોય, તે કારણે તે સમીક્ષાની રકમ પરત કરવામાં આવતી નથી. આ નીતિમાંની કોઈ પણ બાબત આપ જે દેશમાં રહો છો તેના ફરજિયાત કાયદાઓ હેઠળ ગ્રાહક તરીકેના આપના અધિકારોને મર્યાદિત કરતી નથી.

વિવાદ શરૂ કરતા પહેલાં

આપની બૅન્ક સાથે વિવાદ અથવા ચાર્જબૅક શરૂ કરતા પહેલાં કૃપા કરીને અમને ઇમેઇલ કરો. અમારા તરફથી મળતું રિફંડ વધુ ઝડપી હોય છે, અને આપને સંપૂર્ણ રકમ મળે છે.

વધુ માહિતી

અમારી સેવાની શરતો અને ગોપનીયતા નીતિ પણ જુઓ.