Palautuskäytäntö

Mistä maksatte

Arvioita myydään paketteina hintaan $4.99 alkaen. Ennen maksamista sivulla näytetään kunkin paketin koko, hinta ja hinta arviota kohden. Hinnat määritetään Yhdysvaltain dollareina. Kassalla voitte nähdä ja maksaa ne paikallisessa valuutassanne.

Maksatte paketista kerran. Paketti ei ole tilaus, joten mitään ei uusita eikä mitään tarvitse irtisanoa. Pakettia voi käyttää 12 kuukauden ajan maksupäivästä. Siihen mennessä käyttämättömät arviot vanhenevat.

Voitte myös tilata Critic Pass Monthly -tilauksen hintaan $9.99 kuukaudessa. Siihen sisältyy 15 arviota jokaisena maksettuna kuukautena. Tilaus uusiutuu kuukausittain, kunnes irtisanotte sen. Voitte irtisanoa sen milloin tahansa tililtänne, ja se on käytössänne sen kuukauden loppuun, josta olette maksaneet. Voitte peruuttaa tilauksen 14 päivän kuluessa tilaamisesta tililtänne löytyvällä ”Peruuta sopimus” -painikkeella tai sähköpostitse. Tällöin tilaus päättyy välittömästi, ja palautamme maksamanne summan vähennettynä määrällä, joka on suhteessa niihin päiviin, joina palvelu oli käytössänne. Muussa tapauksessa alkanutta kuukautta ei hyvitetä, paitsi jos teitä on veloitettu irtisanomisen jälkeen, teitä on veloitettu kahdesti samasta kuukaudesta tai palvelu ei toiminut kyseisenä kuukautena.

Milloin saatte rahanne takaisin

• Ette ole käyttänyt kaikkia paketin arvioita, ja pyydätte palautusta 14 päivän kuluessa maksamisesta. Saatte takaisin sen osuuden hinnasta, joka vastaa käyttämättömiä arvioita.
• Teitä on veloitettu samasta paketista useammin kuin kerran.

Arviota, jota ei voida laatia, ei vähennetä paketistanne, joten voitte yrittää uudelleen. Jos pakettia ei voi enää käyttää, koska arvioiden laatiminen epäonnistuu toistuvasti, otamme teihin yhteyttä paketissa jäljellä olevista arvioista ja tarjoamme palautusta odottamatta, että pyydätte sitä. Emme pidätä mitään maksua.

Näin pyydätte palautusta

Lähettäkää sähköpostia osoitteeseen ceo@uniholix.com 14 päivän kuluessa maksamisesta. Liittäkää mukaan kuittinne tai maksussa käytetty sähköpostiosoite ja maksupäivä sekä pakettikoodinne, jos se on teillä, jotta löydämme maksunne. Pyrimme vastaamaan yhden arkipäivän kuluessa.

Mikään tässä käytännössä ei lyhennä mitään määräaikaa, jonka maanne laki teille antaa.

Näin rahat palautetaan

Teemme palautukset maksunvälittäjämme kautta takaisin sille kortille tai maksutavalle, jolla maksoitte. Palautuksen kesto riippuu pankistanne. Useimmilla pankeilla palautus näkyy 5–10 arkipäivän kuluessa. Jos pankkinne muunsi hinnan toiseen valuuttaan, takaisin saamanne summa voi poiketa hieman valuuttakurssien vuoksi.

Toimituksen jälkeen

Jokainen arvio on digitaalista sisältöä, joka toimitetaan, kun käytätte sen. Ennen maksamista pyysitte, että kukin arvio toimitetaan heti, kun käytätte sen, ja vahvistitte ymmärtävänne, että menetätte 14 päivän peruuttamisoikeutenne kunkin arvion osalta, kun se on toimitettu. Jos siis olette kuluttaja EU:ssa, ETA:ssa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa, tämä oikeus päättyy kunkin arvion osalta, kun se on toimitettu (EU:n kuluttajan oikeuksista annetun direktiivin 16 artiklan m alakohta ja vastaavat Yhdistyneen kuningaskunnan säännöt). Käyttämättömät arviot voidaan edelleen hyvittää 14 päivän kuluessa maksamisesta edellä kuvatulla tavalla. Critic Pass Monthly -tilaukseen sovelletaan edelleen edellä kuvattua 14 päivän peruuttamisoikeutta.

Toimitettua arviota ei hyvitetä sillä perusteella, että olette eri mieltä sen kanssa tai että video ei menestynyt toivomallanne tavalla. Mikään tässä käytännössä ei rajoita kuluttajan oikeuksianne, jotka perustuvat asuinmaanne pakottavaan lainsäädäntöön.

Ennen kuin riitautatte maksun

Lähettäkää meille sähköpostia, ennen kuin riitautatte maksun pankissanne tai pyydätte siltä takaisinveloitusta. Palautus meiltä on nopeampi, ja saatte koko summan takaisin.

Lisätietoja

Katso myös käyttöehtomme ja tietosuojakäytäntömme.