Polisi Ad-dalu

Beth rydych yn ei dalu

Caiff beirniadaethau eu gwerthu mewn pecynnau, o $4.99. Cyn i chi dalu, mae'r dudalen yn dangos maint pob pecyn, ei bris a'i bris fesul beirniadaeth. Caiff prisiau eu pennu mewn doleri'r Unol Daleithiau; wrth dalu, efallai y byddwch yn eu gweld ac yn eu talu yn eich arian cyfred lleol.

Rydych yn talu unwaith am becyn. Nid tanysgrifiad yw pecyn, felly nid oes dim yn adnewyddu ac nid oes dim i'w ganslo. Gellir defnyddio pecyn am 12 mis o ddyddiad y taliad; daw beirniadaethau na chânt eu defnyddio erbyn hynny i ben.

Gallwch hefyd danysgrifio i Critic Pass Monthly am $9.99 y mis, sy'n cynnwys 15 o feirniadaethau ym mhob mis y talwyd amdano. Mae'n adnewyddu bob mis nes i chi ei ganslo; gallwch ei ganslo ar unrhyw adeg yn eich cyfrif a'i gadw tan ddiwedd y mis rydych wedi talu amdano. O fewn 14 diwrnod i danysgrifio, gallwch dynnu'n ôl drwy ddefnyddio'r botwm “Tynnu'n ôl o'r contract” yn eich cyfrif neu drwy e-bost: daw'r tanysgrifiad i ben ar unwaith ac rydym yn ad-dalu'r hyn a daloch, llai swm sy'n gymesur â'r dyddiau o wasanaeth a gawsoch. Fel arall, ni chaiff mis sydd wedi dechrau ei ad-dalu, oni bai bod tâl wedi'i godi arnoch ar ôl i chi ganslo, bod tâl wedi'i godi arnoch ddwywaith am yr un mis, neu na weithiodd y gwasanaeth am y mis hwnnw.

Pryd y cewch arian yn ôl

• Nid ydych wedi defnyddio'r holl feirniadaethau yn eich pecyn ac rydych yn gofyn o fewn 14 diwrnod i dalu. Cewch yn ôl y gyfran o'r pris am y beirniadaethau nad ydych wedi'u defnyddio.
• Codwyd tâl arnoch fwy nag unwaith am yr un pecyn.

Ni chaiff beirniadaeth na ellir ei hysgrifennu ei thynnu o'ch pecyn, felly gallwch roi cynnig arall arni. Os na ellir defnyddio pecyn mwyach oherwydd bod beirniadaethau'n parhau i fethu, byddwn yn cysylltu â chi ynghylch y beirniadaethau sy'n weddill ynddo ac yn cynnig ad-daliad heb aros i chi ofyn. Nid ydym yn cadw unrhyw ffi.

Sut i ofyn

Anfonwch e-bost at ceo@uniholix.com o fewn 14 diwrnod i dalu. Dylech gynnwys eich derbynneb, neu'r cyfeiriad e-bost a dyddiad eich taliad, a chod eich pecyn os yw gennych, er mwyn i ni allu dod o hyd i'ch taliad. Ein nod yw ateb o fewn un diwrnod busnes.

Nid oes dim yn y polisi hwn yn byrhau unrhyw gyfnod a roddir i chi gan gyfraith eich gwlad.

Sut y daw'r arian yn ôl

Rydym yn gwneud ad-daliadau drwy ein prosesydd taliadau, yn ôl i'r cerdyn neu'r dull talu a ddefnyddiwyd gennych. Mae'r amser y mae'n ei gymryd yn dibynnu ar eich banc; mae'r rhan fwyaf o fanciau yn dangos ad-daliad o fewn 5 i 10 diwrnod busnes. Os trosodd eich banc y pris i arian cyfred arall, gall y swm a gewch yn ôl fod ychydig yn wahanol oherwydd cyfraddau cyfnewid.

Ar ôl darparu

Cynnwys digidol yw pob beirniadaeth, a chaiff ei darparu pan fyddwch yn ei defnyddio. Cyn talu, gwnaethoch ofyn i bob beirniadaeth gael ei darparu cyn gynted ag y byddwch yn ei defnyddio, a chadarnhau eich bod yn deall eich bod yn colli eich hawl 14 diwrnod i dynnu'n ôl ar gyfer pob beirniadaeth unwaith y bydd wedi'i darparu. Felly, os ydych yn ddefnyddiwr yn yr UE, yr AEE neu'r Deyrnas Unedig, daw'r hawl honno i ben ar gyfer pob beirniadaeth unwaith y bydd wedi'i darparu (Erthygl 16(m) o Gyfarwyddeb Hawliau Defnyddwyr yr UE a'r rheolau cyfatebol yn y Deyrnas Unedig). Gellir ad-dalu beirniadaethau nad ydych wedi'u defnyddio o hyd o fewn 14 diwrnod i dalu, fel y disgrifir uchod. Mae Critic Pass Monthly yn cadw'r hawl 14 diwrnod i dynnu'n ôl a ddisgrifir uchod.

Ni chaiff beirniadaeth sydd wedi'i darparu ei had-dalu oherwydd eich bod yn anghytuno â hi neu oherwydd na pherfformiodd fideo cystal ag yr oeddech wedi gobeithio. Nid oes dim yn y polisi hwn yn cyfyngu ar eich hawliau fel defnyddiwr o dan gyfreithiau gorfodol y wlad lle rydych yn byw.

Cyn i chi agor anghydfod

Anfonwch e-bost atom, os gwelwch yn dda, cyn i chi agor anghydfod neu gais i wrthdroi taliad (chargeback) gyda'ch banc. Mae ad-daliad gennym ni yn gyflymach, ac rydych yn cael y swm llawn.

Rhagor

Gweler hefyd ein Telerau Gwasanaeth a'n Polisi Preifatrwydd.