Политика за възстановяване на суми

Това е превод. Ако се различава от английската версия, важи английската версия. Прочетете на английски

Оценката е написана от AI по осем неподвижни кадъра от всяко видео. Тя може да е грешна и да пропусне проблеми, които се виждат само в движение или в звука. Не е професионален съвет, не е сертифициране и не е гаранция за гледания, обхват или резултати. Вие решавате какво да публикувате.

Какво плащате

Рецензиите се продават в пакети с цена от $4.99. Преди да платите, на страницата са посочени размерът на всеки пакет, цената му и цената на една рецензия в него. Цените са определени в щатски долари; при плащането може да ги видите и да ги платите в местната си валута.

Заплащате пакета еднократно. Пакетът не е абонамент, поради което нищо не се подновява и няма какво да прекратявате. Пакетът може да се използва в продължение на 12 месеца от плащането; неизползваните дотогава рецензии губят валидност.

Можете също да се абонирате за Critic Pass Monthly срещу $9.99 на месец, като абонаментът включва 15 рецензии за всеки платен месец. Той се подновява всеки месец, докато не го прекратите; можете да го прекратите по всяко време от профила си и да го ползвате до края на месеца, за който сте платили. В срок от 14 дни от абонирането можете да се откажете от договора чрез бутона „Отказ от договора“ в профила си или по имейл: абонаментът се прекратява незабавно и Ви възстановяваме платената сума, намалена със сума, пропорционална на дните, през които сте ползвали услугата. В останалите случаи сумата за започнал месец не се възстановява, освен ако сте били таксувани след прекратяването, били сте таксувани два пъти за един и същ месец или услугата не е работила през този месец.

Кога получавате обратно парите си

Не сте използвали всички рецензии в пакета си и подадете искане в срок от 14 дни от плащането. Получавате обратно частта от цената, която съответства на неизползваните рецензии.
Били сте таксувани повече от веднъж за един и същ пакет.

Рецензия, която не може да бъде изготвена, не се приспада от пакета Ви, така че можете да опитате отново. Ако пакетът вече не може да се използва, защото изготвянето на рецензиите продължава да е неуспешно, ние се свързваме с Вас относно оставащите в него рецензии и Ви предлагаме възстановяване на сумата, без да чакаме да го поискате. Не удържаме такса.

Как да подадете искане

Изпратете имейл на ceo@uniholix.com в срок от 14 дни от плащането. Приложете разписката си или посочете имейл адреса и датата на плащането, както и кода на пакета си, ако разполагате с него, за да можем да открием плащането Ви. Стремим се да отговорим в рамките на един работен ден.

Нищо в настоящата политика не съкращава срок, който законодателството на Вашата държава Ви предоставя.

Как се възстановяват парите

Възстановяваме сумите чрез доставчика, който обработва плащанията ни, по картата или чрез платежния метод, с който сте платили. Колко време отнема това, зависи от Вашата банка; повечето банки отразяват възстановената сума в рамките на 5 до 10 работни дни. Ако банката Ви е превалутирала цената в друга валута, възстановената сума може леко да се различава поради валутните курсове.

След доставката

Всяка рецензия е цифрово съдържание, което се доставя, когато я използвате. Преди да платите, Вие поискахте всяка рецензия да бъде доставена веднага щом я използвате, и потвърдихте, че разбирате, че губите 14-дневното си право на отказ за всяка рецензия, след като тя бъде доставена. Следователно, ако сте потребител в ЕС, ЕИП или Обединеното кралство, това право се погасява за всяка рецензия, след като тя бъде доставена (член 16, буква „м“ от Директивата на ЕС относно правата на потребителите и равностойните правила в Обединеното кралство). Сумата за неизползваните рецензии все пак може да бъде възстановена в срок от 14 дни от плащането, както е описано по-горе. За Critic Pass Monthly се запазва описаното по-горе 14-дневно право на отказ.

Сумата за доставена рецензия не се възстановява поради това, че не сте съгласни с нея или че даден видеоклип не е постигнал резултатите, на които сте се надявали. Нищо в настоящата политика не ограничава правата Ви като потребител съгласно императивните разпоредби на законодателството на държавата, в която живеете.

Преди да оспорите плащане

Моля, изпратете ни имейл, преди да оспорите плащането или да поискате сторнирането му (chargeback) чрез банката си. Възстановяването на сумата от нас е по-бързо и получавате цялата сума.

Допълнително

Вижте също нашите Общи условия и Политика за поверителност.