Палітыка вяртання грошай

За што вы плаціце

Разборы прадаюцца пакетамі, ад $4.99. Перад аплатай на старонцы паказваюцца памер кожнага пакета, яго кошт і кошт аднаго разбору. Цэны вызначаны ў доларах ЗША; пры аплаце вы можаце бачыць іх і плаціць у мясцовай валюце.

За пакет вы плаціце адзін раз. Пакет не з'яўляецца падпіскай, таму нічога не падаўжаецца і нічога не трэба скасоўваць. Пакетам можна карыстацца 12 месяцаў з дня аплаты; разборы, не выкарыстаныя за гэты час, анулююцца.

Вы таксама можаце аформіць падпіску Critic Pass Monthly за $9.99 у месяц, якая ўключае разборы ў колькасці 15 у кожным аплачаным месяцы. Падпіска падаўжаецца кожны месяц, пакуль вы яе не скасуеце; вы можаце скасаваць яе ў любы час у сваім уліковым запісе і карыстацца ёю да канца аплачанага месяца. На працягу 14 дзён з моманту афармлення падпіскі вы можаце адмовіцца ад дагавора з дапамогай кнопкі «Адмовіцца ад дагавора» ў сваім уліковым запісе або па электроннай пошце: падпіска адразу спыняецца, і мы вяртаем заплачаную вамі суму за вылікам сумы, прапарцыйнай колькасці дзён, на працягу якіх вы карысталіся сэрвісам. У іншых выпадках грошы за пачаты месяц не вяртаюцца, за выключэннем выпадкаў, калі плата была спісана пасля скасавання, была спісана двойчы за адзін і той жа месяц або сэрвіс не працаваў у гэтым месяцы.

Калі вам вяртаюць грошы

• Вы выкарысталі не ўсе разборы ў пакеце і звярнуліся на працягу 14 дзён з моманту аплаты. Вам вяртаецца частка кошту, якая адпавядае невыкарыстаным разборам.
• Плата за адзін і той жа пакет была спісана з вас больш чым адзін раз.

Разбор, які немагчыма скласці, не спісваецца з пакета, таму вы можаце паспрабаваць зноў. Калі пакетам больш немагчыма карыстацца, таму што разборы раз за разам не ўдаюцца, мы звяжамся з вамі наконт разбораў, што ў ім засталіся, і прапануем вярнуць грошы, не чакаючы вашага запыту. Мы не ўтрымліваем ніякай камісіі.

Як звярнуцца

Напішыце на ceo@uniholix.com на працягу 14 дзён з моманту аплаты. Дадайце квітанцыю аб аплаце або адрас электроннай пошты і дату аплаты, а таксама код пакета, калі ён у вас ёсць, каб мы маглі знайсці ваш плацёж. Мы імкнёмся адказаць на працягу аднаго працоўнага дня.

Нішто ў гэтай палітыцы не скарачае тэрміны, якія вам дае заканадаўства вашай краіны.

Як вяртаюцца грошы

Мы вяртаем грошы праз нашага плацежнага аператара на картку або на іншы спосаб аплаты, якім вы плацілі. Тэрмін вяртання залежыць ад вашага банка; большасць банкаў адлюстроўвае вяртанне на працягу ад 5 да 10 працоўных дзён. Калі ваш банк канвертаваў кошт у іншую валюту, вернутая сума можа крыху адрознівацца з-за абменных курсаў.

Пасля пастаўкі

Кожны разбор з'яўляецца лічбавым кантэнтам, які пастаўляецца ў момант, калі вы яго выкарыстоўваеце. Перад аплатай вы папрасілі, каб кожны разбор быў пастаўлены адразу, як толькі вы яго выкарыстаеце, і пацвердзілі, што разумееце: пасля пастаўкі кожнага разбору вы губляеце ў дачыненні да яго 14-дзённае права на адмову ад дагавора. Таму, калі вы спажывец у ЕС, ЕЭП або Вялікабрытаніі, гэта права ў дачыненні да кожнага разбору спыняецца пасля яго пастаўкі (артыкул 16(m) Дырэктывы ЕС аб правах спажыўцоў і адпаведныя нормы Вялікабрытаніі). Грошы за невыкарыстаныя разборы па-ранейшаму можна вярнуць на працягу 14 дзён з моманту аплаты, як апісана вышэй. На Critic Pass Monthly па-ранейшаму распаўсюджваецца 14-дзённае права на адмову ад дагавора, апісанае вышэй.

Грошы за пастаўлены разбор не вяртаюцца з той прычыны, што вы з ім не згодныя або што відэа не дасягнула вынікаў, на якія вы спадзяваліся. Нішто ў гэтай палітыцы не абмяжоўвае вашы правы як спажыўца паводле імператыўных норм заканадаўства краіны вашага пражывання.

Перш чым адкрываць спрэчку

Калі ласка, напішыце нам, перш чым адкрываць спрэчку або запыт на зварот плацяжу (чарджбэк) у сваім банку. Вяртанне грошай ад нас адбываецца хутчэй, і вы атрымліваеце поўную суму.

Дадаткова

Глядзіце таксама нашы Умовы выкарыстання і Палітыку прыватнасці.