የገንዘብ ተመላሽ ፖሊሲ

የሚከፍሉት ክፍያ

ግምገማዎች በጥቅል ይሸጣሉ፤ ዋጋቸውም ከ$4.99 ይጀምራል። ከመክፈልዎ በፊት ገጹ የእያንዳንዱን ጥቅል መጠን፣ ዋጋውን እና የአንድ ግምገማ ዋጋን ያሳያል። ዋጋዎች የተወሰኑት በአሜሪካ ዶላር ነው፤ በክፍያ ወቅት በአገርዎ ገንዘብ ሊያዩዋቸውና ሊከፍሏቸው ይችላሉ።

ለአንድ ጥቅል የሚከፍሉት አንድ ጊዜ ብቻ ነው። ጥቅል የደንበኝነት ምዝገባ ስላልሆነ የሚታደስ ነገር የለም፤ የሚሰረዝም ነገር የለም። ጥቅል ከተከፈለበት ቀን ጀምሮ ለ12 ወራት መጠቀም ይቻላል፤ እስከዚያ ጊዜ ድረስ ጥቅም ላይ ያልዋሉ ግምገማዎች ጊዜያቸው ያልፋል።

እንዲሁም በወር $9.99 ለሚከፈልበት Critic Pass Monthly የደንበኝነት ምዝገባ መመዝገብ ይችላሉ፤ ይህም በእያንዳንዱ የተከፈለበት ወር 15 ግምገማዎችን ያካትታል። እስኪሰርዙት ድረስ በየወሩ ይታደሳል፤ በማንኛውም ጊዜ በመለያዎ ውስጥ መሰረዝ ይችላሉ፤ የከፈሉበት ወር እስኪያበቃም ድረስ መጠቀምዎን ይቀጥላሉ። ከተመዘገቡ በ14 ቀናት ውስጥ በመለያዎ ውስጥ ባለው «ከውሉ መውጣት» አዝራር ወይም በኢሜይል ከውሉ መውጣት ይችላሉ፤ የደንበኝነት ምዝገባው ወዲያውኑ ያበቃል፤ እኛም አገልግሎቱን ካገኙባቸው ቀናት ጋር ተመጣጣኝ የሆነውን መጠን ቀንሰን የከፈሉትን ገንዘብ እንመልሳለን። ከዚህ ውጪ፣ ከሰረዙ በኋላ ክፍያ ከተቆረጠብዎ፣ ለአንድ ወር ሁለት ጊዜ ክፍያ ከተቆረጠብዎ ወይም አገልግሎቱ በዚያ ወር ካልሠራ በስተቀር፣ ለተጀመረ ወር የተከፈለ ገንዘብ አይመለስም።

ገንዘብዎ የሚመለስበት ሁኔታ

• በጥቅልዎ ውስጥ ያሉትን ግምገማዎች በሙሉ ካልተጠቀሙ እና ከከፈሉ በ14 ቀናት ውስጥ ከጠየቁ። ላልተጠቀሙባቸው ግምገማዎች የሚደርሰው የዋጋው ድርሻ ይመለስልዎታል።
• ለአንድ ጥቅል ከአንድ ጊዜ በላይ ክፍያ ከተቆረጠብዎ።

ሊጻፍ ያልቻለ ግምገማ ከጥቅልዎ ላይ አይቀነስም፤ ስለዚህ እንደገና መሞከር ይችላሉ። ግምገማዎች በተደጋጋሚ ባለመሳካታቸው ምክንያት ጥቅሉን ከእንግዲህ መጠቀም የማይቻል ከሆነ፣ እርስዎ እስኪጠይቁ ሳንጠብቅ በጥቅሉ ውስጥ ስለቀሩት ግምገማዎች እናነጋግርዎታለን፤ ገንዘብዎን ለመመለስም እናቀርብልዎታለን። ምንም ዓይነት የአገልግሎት ክፍያ አንይዝም።

እንዴት መጠየቅ እንደሚችሉ

ከከፈሉ በ14 ቀናት ውስጥ ወደ ceo@uniholix.com ኢሜይል ይላኩ። ክፍያዎን ማግኘት እንድንችል ደረሰኝዎን፣ ወይም የክፍያዎን ኢሜይል አድራሻና ቀን፣ እንዲሁም ካለዎት የጥቅል ኮድዎን ያካትቱ። በአንድ የሥራ ቀን ውስጥ ምላሽ ለመስጠት እንጥራለን።

በዚህ ፖሊሲ ውስጥ ያለ ምንም ነገር የአገርዎ ሕግ የሚሰጥዎትን ማንኛውንም የጊዜ ገደብ አያሳጥርም።

ገንዘቡ እንዴት እንደሚመለስ

ገንዘብ የምንመልሰው በክፍያ አገልግሎት ሰጪያችን በኩል፣ ወደከፈሉበት ካርድ ወይም የክፍያ ዘዴ ነው። ምን ያህል ጊዜ እንደሚወስድ የሚወሰነው በባንክዎ ነው፤ አብዛኞቹ ባንኮች የተመለሰውን ገንዘብ ከ5 እስከ 10 የሥራ ቀናት ውስጥ ያሳያሉ። ባንክዎ ዋጋውን ወደ ሌላ ገንዘብ ቀይሮት ከሆነ፣ በምንዛሪ ተመን ምክንያት የሚመለስልዎት መጠን በጥቂቱ ሊለያይ ይችላል።

ከቀረበ በኋላ

እያንዳንዱ ግምገማ ዲጂታል ይዘት ሲሆን፣ የሚቀርበው ሲጠቀሙበት ነው። ከመክፈልዎ በፊት እያንዳንዱ ግምገማ እንደተጠቀሙበት ወዲያውኑ እንዲቀርብልዎ ጠይቀዋል፤ እንዲሁም እያንዳንዱ ግምገማ ከቀረበ በኋላ ለዚያ ግምገማ የ14 ቀን ከውል የመውጣት መብትዎን እንደሚያጡ መረዳትዎን አረጋግጠዋል። ስለዚህ በአውሮፓ ህብረት፣ በአውሮፓ ኢኮኖሚያዊ ክልል ወይም በዩናይትድ ኪንግደም የሚገኙ ሸማች ከሆኑ፣ ያ መብት ለእያንዳንዱ ግምገማ ግምገማው እንደቀረበ ያበቃል (የአውሮፓ ህብረት የሸማቾች መብቶች መመሪያ አንቀጽ 16(m) እና በዩናይትድ ኪንግደም ያሉ ተመሳሳይ ደንቦች)። ያልተጠቀሙባቸው ግምገማዎች ከላይ እንደተገለጸው ከከፈሉ በ14 ቀናት ውስጥ ገንዘባቸው ሊመለስ ይችላል። Critic Pass Monthly ከላይ የተገለጸው የ14 ቀን ከውል የመውጣት መብት አለው።

በግምገማው ስላልተስማሙ ወይም ቪዲዮው እንደጠበቁት ውጤት ስላላመጣ ብቻ ለቀረበ ግምገማ ገንዘብ አይመለስም። በዚህ ፖሊሲ ውስጥ ያለ ምንም ነገር በሚኖሩበት አገር አስገዳጅ ሕጎች መሠረት እንደ ሸማች ያለዎትን መብቶች አይገድብም።

ክርክር ከመክፈትዎ በፊት

በባንክዎ በኩል የክፍያ ክርክር ከመክፈትዎ ወይም ክፍያው እንዲቀለበስ (chargeback) ከመጠየቅዎ በፊት እባክዎ ኢሜይል ይላኩልን። ከእኛ የሚደረግ የገንዘብ ተመላሽ ፈጣን ነው፤ ሙሉውን መጠንም ይቀበላሉ።

ተጨማሪ

በተጨማሪም የእኛን የአገልግሎት ውል እና የግላዊነት ፖሊሲ ይመልከቱ።