Chính sách hoàn tiền

Bạn trả những gì

Mọi studio của One-Tap Studio đều được dùng miễn phí. Bạn có thể mua thẻ 24 giờ: Studio Pass với giá $4.99, dùng cho mọi studio trừ phòng Video và phòng Nhận xét, hoặc thẻ của một studio với giá $1.99, chỉ dùng cho studio đó. Khi được cung cấp, bạn cũng có thể đăng ký Studio Pass Monthly với giá $14.99 mỗi tháng. Giá được niêm yết bằng đô la Mỹ; khi thanh toán, bạn có thể xem và trả bằng đồng tiền địa phương của bạn.

Bạn thanh toán một lần cho mỗi thẻ 24 giờ. Đây không phải là gói đăng ký, nên không có gì tự gia hạn và không có gì để hủy. 24 giờ được tính từ lúc bạn thanh toán, và một thẻ dùng được trên tối đa hai thiết bị.

Studio Pass Monthly

Studio Pass Monthly tự gia hạn mỗi tháng cho đến khi bạn hủy. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trong tài khoản; khi đó lần thanh toán tiếp theo sẽ không bị thu, và bạn vẫn giữ gói đăng ký của mình đến hết tháng đã thanh toán.

Trong vòng 14 ngày kể từ khi đăng ký, bạn cũng có thể hủy hợp đồng bằng nút “Hủy hợp đồng” trong tài khoản hoặc qua email. Khi đó, gói đăng ký của bạn kết thúc ngay, và trong vòng 14 ngày chúng tôi hoàn lại số tiền bạn đã trả, sau khi trừ một khoản tương ứng với số ngày bạn đã sử dụng dịch vụ.

Ngoài trường hợp đó, tháng đã bắt đầu sẽ không được hoàn tiền. Nếu bạn bị tính phí sau khi đã hủy, bị tính phí hai lần cho cùng một tháng, hoặc dịch vụ không hoạt động trong một tháng bạn đã trả tiền, bạn được hoàn tiền toàn bộ cho tháng đó.

Khi nào bạn được hoàn lại toàn bộ số tiền

• Vé của bạn không được giao: ví dụ, không thể kích hoạt vé trên trang sau khi thanh toán.
• Bạn bị tính tiền nhiều hơn một lần cho cùng một vé.

Chúng tôi hoàn lại toàn bộ số tiền bạn đã trả và không giữ lại khoản phí nào. Nếu chúng tôi nhận thấy một vé đã thanh toán chưa được giao, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn và đề nghị hoàn tiền mà không chờ bạn yêu cầu.

Cách yêu cầu

Gửi email tới ceo@uniholix.com trong vòng 14 ngày kể từ khi thanh toán. Hãy kèm theo biên lai của bạn, hoặc địa chỉ email và ngày thanh toán, để chúng tôi có thể tìm ra giao dịch. Chúng tôi cố gắng trả lời trong vòng một ngày làm việc.

Không điều gì trong chính sách này rút ngắn bất kỳ thời hạn nào mà luật pháp nước bạn dành cho bạn.

Tiền được hoàn lại như thế nào

Chúng tôi hoàn tiền qua bên xử lý thanh toán của chúng tôi, về lại thẻ hoặc phương thức thanh toán bạn đã dùng. Thời gian phụ thuộc vào ngân hàng của bạn; hầu hết các ngân hàng hiển thị khoản hoàn tiền trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc. Nếu ngân hàng của bạn đã quy đổi giá sang đồng tiền khác, số tiền bạn nhận lại có thể chênh lệch đôi chút do tỷ giá hối đoái.

Sau khi giao

Thẻ 24 giờ là nội dung số bắt đầu ngay sau khi thanh toán. Trước khi thanh toán, bạn đã yêu cầu thẻ bắt đầu ngay và xác nhận rằng bạn hiểu rằng bạn mất quyền hủy hợp đồng (right of withdrawal) trong 14 ngày một khi thẻ đã bắt đầu. Do đó, nếu bạn là người tiêu dùng ở EU, EEA hoặc Vương quốc Anh, quyền đó chấm dứt khi thẻ của bạn đã được kích hoạt (Điều 16(m) Chỉ thị về Quyền của Người tiêu dùng của EU và các quy định tương đương ở Vương quốc Anh). Studio Pass Monthly vẫn giữ quyền hủy hợp đồng trong 14 ngày như đã nêu ở trên.

Không điều gì trong chính sách này giới hạn các quyền của bạn với tư cách người tiêu dùng theo các luật bắt buộc của quốc gia nơi bạn sống.

Trước khi bạn mở tranh chấp

Vui lòng gửi email cho chúng tôi trước khi bạn mở tranh chấp hoặc yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng (chargeback) với ngân hàng của bạn. Khoản hoàn tiền từ chúng tôi nhanh hơn, và bạn nhận lại toàn bộ số tiền.

Thêm

Xem thêm Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.