Återbetalningspolicy
Detta är en översättning. Om den avviker från den engelska versionen gäller den engelska versionen. Läs på engelska
Studiorna skapar foton, musik, mönster och andra verk utifrån dina egna val och ditt eget material. Resultaten kan vara felaktiga eller avvika från det du förväntade dig, och genererad musik kan av en slump låta som befintliga verk. Detta är inte juridisk eller professionell rådgivning, inte en certifiering och inte en garanti för att ett verk är fritt från andra personers rättigheter eller lämpar sig för ett visst användningsområde.
Vad du betalar
Alla studior i One-Tap Studio är gratis att använda. Du kan köpa ett 24-timmarspass: Studio Pass för $4.99, som gäller för alla studior utom rummen Video och Critic, eller en studios eget pass för $1.99, som bara gäller för den studion. Där det erbjuds kan du också teckna ett abonnemang på Studio Pass Monthly för $14.99 per månad. Priserna anges i amerikanska dollar. I kassan kan du se och betala dem i din lokala valuta.
Du betalar en gång för varje 24-timmarspass. Det är inte ett abonnemang, så ingenting förnyas och det finns inget att säga upp. De 24 timmarna räknas från det ögonblick du betalar, och ett pass fungerar på upp till två enheter.
Studio Pass Monthly
Studio Pass Monthly förnyas varje månad tills du säger upp det. Du kan när som helst säga upp abonnemanget i ditt konto. Nästa betalning dras då inte, och du behåller ditt abonnemang till slutet av den månad som du redan har betalat för.
Inom 14 dagar från det att du tecknade abonnemanget kan du också frånträda avtalet, med knappen ”Frånträd avtalet” i ditt konto eller via e-post. Ditt abonnemang upphör då omedelbart, och inom 14 dagar återbetalar vi det du har betalat, med avdrag för ett belopp som motsvarar det antal dagar som du har haft tillgång till tjänsten.
I övrigt återbetalas inte en månad som redan har påbörjats. Om du debiterades efter att du hade sagt upp abonnemanget, om du debiterades två gånger för samma månad eller om tjänsten inte fungerade under en månad som du har betalat för, får du full återbetalning för den månaden.
När du får full återbetalning
- Ditt pass levererades inte: det kunde till exempel inte aktiveras på sidan efter betalningen.
- Du debiterades mer än en gång för samma pass.
Vi återbetalar hela det belopp som du betalade och behåller ingen avgift. Om vi märker att ett betalt pass inte har levererats kontaktar vi dig och erbjuder en återbetalning utan att vänta på att du ska begära det.
Så begär du återbetalning
Skicka e-post till ceo@uniholix.com inom 14 dagar från betalningen. Bifoga ditt kvitto, eller ange e-postadressen och datumet för din betalning, så att vi kan hitta den. Vi strävar efter att svara inom en arbetsdag.
Ingenting i denna policy förkortar någon frist som lagen i ditt land ger dig.
Så betalas pengarna tillbaka
Vi gör återbetalningar via vår betalningsleverantör, tillbaka till det kort eller den betalningsmetod som du betalade med. Hur lång tid det tar beror på din bank; de flesta banker visar en återbetalning inom 5 till 10 arbetsdagar. Om din bank har räknat om priset till en annan valuta kan beloppet som du får tillbaka skilja sig något på grund av växelkurser.
Efter leverans
Ett 24-timmarspass är digitalt innehåll som börjar gälla direkt efter betalningen. Innan du betalade begärde du att det skulle börja gälla direkt och bekräftade att du förstår att du förlorar din ångerrätt på 14 dagar när det har börjat gälla. Om du är konsument i EU, EES eller Förenade kungariket upphör därför den rätten när ditt pass är aktivt (artikel 16(m) i EU:s konsumenträttsdirektiv och motsvarande regler i Förenade kungariket). För Studio Pass Monthly gäller fortfarande den ångerrätt på 14 dagar som beskrivs ovan.
Ingenting i denna policy begränsar dina rättigheter som konsument enligt tvingande lag i det land där du bor.
Innan du inleder en tvist
Kontakta oss via e-post innan du inleder en tvist eller begär återkrav av betalningen (chargeback) hos din bank. En återbetalning från oss går snabbare, och du får hela beloppet.
Mer information
Se även våra användarvillkor och vår integritetspolicy.