Politica de rambursare

Ce plătiți

Toate studiourile One-Tap Studio pot fi utilizate gratuit. Puteți cumpăra un permis valabil 24 de ore: fie Studio Pass, la prețul de $4.99, pentru toate studiourile, cu excepția camerelor Video și Critic, fie permisul propriu al unui studio, la prețul de $1.99, valabil numai pentru studioul respectiv. Acolo unde opțiunea este disponibilă, vă puteți abona și la Studio Pass Monthly, pentru $14.99 pe lună. Prețurile sunt stabilite în dolari americani. La finalizarea plății, este posibil să le vedeți și să le achitați în moneda dumneavoastră locală.

Plătiți o singură dată pentru fiecare permis de 24 de ore. Acesta nu este un abonament, așadar nu se reînnoiește nimic și nu aveți nimic de anulat. Cele 24 de ore se calculează din momentul plății, iar un permis funcționează pe cel mult două dispozitive.

Studio Pass Monthly

Studio Pass Monthly se reînnoiește lunar până când îl anulați. Îl puteți anula oricând din contul dumneavoastră. În acest caz, următoarea plată nu mai este încasată, iar abonamentul rămâne activ până la sfârșitul lunii pe care ați plătit-o deja.

În termen de 14 zile de la abonare, vă puteți, de asemenea, retrage din contract, folosind butonul „Retragere din contract” din contul dumneavoastră sau prin e-mail. În acest caz, abonamentul încetează imediat, iar în termen de 14 zile vă rambursăm suma plătită, mai puțin o sumă proporțională cu zilele de serviciu de care ați beneficiat.

În celelalte cazuri, o lună care a început deja nu se rambursează. Dacă vi s-a perceput o plată după ce ați anulat abonamentul, dacă vi s-a perceput de două ori plata pentru aceeași lună sau dacă serviciul nu a funcționat într-o lună pe care ați plătit-o, primiți o rambursare integrală pentru luna respectivă.

Când primiți o rambursare integrală

• Studio Pass-ul dumneavoastră nu a fost furnizat: de exemplu, nu a putut fi activat pe pagină după plată.
• Vi s-a încasat de mai multe ori plata pentru același Studio Pass.

Vă rambursăm integral suma plătită și nu reținem niciun comision. Dacă observăm că un Studio Pass plătit nu a fost furnizat, vă contactăm și vă oferim o rambursare fără să așteptăm să o solicitați.

Cum solicitați rambursarea

Trimiteți un e-mail la ceo@uniholix.com în termen de 14 zile de la plată. Includeți chitanța sau adresa de e-mail și data plății, pentru a o putea identifica. Ne propunem să răspundem în termen de o zi lucrătoare.

Nicio prevedere a prezentei politici nu scurtează vreun termen pe care vi-l acordă legislația țării dumneavoastră.

Cum vă sunt returnați banii

Efectuăm rambursările prin intermediul procesatorului nostru de plăți, pe cardul sau prin metoda de plată pe care ați folosit-o. Durata depinde de banca dumneavoastră. Majoritatea băncilor afișează rambursarea în 5 până la 10 zile lucrătoare. Dacă banca dumneavoastră a convertit prețul într-o altă monedă, suma pe care o primiți înapoi poate diferi ușor din cauza cursului de schimb.

După furnizare

Un permis de 24 de ore este conținut digital care începe imediat după plată. Înainte de plată, ați solicitat ca acesta să înceapă imediat și ați confirmat că înțelegeți că vă pierdeți dreptul de retragere de 14 zile odată ce acesta a început. Prin urmare, dacă sunteți consumator în UE, în SEE sau în Regatul Unit, acest drept încetează în momentul în care permisul dumneavoastră devine activ (articolul 16 litera (m) din Directiva UE privind drepturile consumatorilor și normele echivalente din Regatul Unit). Pentru Studio Pass Monthly se păstrează dreptul de retragere de 14 zile descris mai sus.

Nicio prevedere a prezentei politici nu limitează drepturile pe care le aveți în calitate de consumator în temeiul legislației imperative a țării în care locuiți.

Înainte de a deschide o dispută

Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail înainte de a deschide o dispută sau de a solicita anularea plății (chargeback) la banca dumneavoastră. O rambursare din partea noastră este mai rapidă și primiți suma integrală.

Informații suplimentare

Consultați și Termenii și condițiile noastre și Politica noastră de confidențialitate.