Retningslinjer for refusjon
Dette er en oversettelse. Hvis den avviker fra den engelske versjonen, gjelder den engelske versjonen. Les på engelsk
Studioene lager bilder, musikk, mønstre og andre verk ut fra dine egne valg og ditt eget materiale. Resultater kan være feil eller avvike fra det du forventet, og generert musikk kan ved en tilfeldighet høres ut som eksisterende verk. Dette er ikke juridisk eller faglig rådgivning, ikke en sertifisering og ikke en garanti for at et verk er fritt for andres rettigheter eller egnet til et bestemt bruk.
Hva du betaler
Alle studioene i One-Tap Studio er gratis å bruke. Du kan kjøpe et 24-timerspass: Studio Pass for $4.99, som gjelder alle studioer unntatt rommene Video og Critic, eller et eget pass for et enkelt studio for $1.99, som bare gjelder det studioet. Der det tilbys, kan du også abonnere på Studio Pass Monthly for $14.99 per måned. Prisene er fastsatt i amerikanske dollar. Ved betaling kan du få dem vist og betale dem i din lokale valuta.
Du betaler én gang for hvert 24-timerspass. Det er ikke et abonnement, så ingenting fornyes, og det er ingenting å si opp. De 24 timene regnes fra det øyeblikket du betaler, og ett pass kan brukes på opptil to enheter.
Studio Pass Monthly
Studio Pass Monthly fornyes hver måned til du sier opp abonnementet. Du kan når som helst si det opp på kontoen din. Den neste betalingen trekkes da ikke, og du beholder abonnementet til slutten av måneden du allerede har betalt for.
Innen 14 dager etter at du tegnet abonnementet, kan du også gå fra avtalen med knappen «Gå fra avtalen» på kontoen din eller via e-post. Abonnementet ditt avsluttes da umiddelbart, og innen 14 dager refunderer vi det du har betalt, med fradrag av et beløp som står i forhold til antall dager du har hatt tjenesten.
Ellers refunderes ikke en måned som allerede har begynt. Hvis du ble belastet etter at du hadde sagt opp, ble belastet to ganger for samme måned, eller hvis tjenesten ikke fungerte i en måned du har betalt for, får du full refusjon for den måneden.
Når du får full refusjon
- Passet ditt ble ikke levert, for eksempel fordi det ikke kunne aktiveres på siden etter betaling.
- Du ble belastet mer enn én gang for samme pass.
Vi refunderer hele beløpet du betalte, og beholder ikke noe gebyr. Hvis vi oppdager at et betalt pass ikke ble levert, kontakter vi deg og tilbyr refusjon uten å vente på at du ber om det.
Slik ber du om refusjon
Send en e-post til ceo@uniholix.com innen 14 dager etter at du betalte. Legg ved kvitteringen din, eller oppgi e-postadressen og datoen for betalingen, slik at vi kan finne den. Vi tar sikte på å svare innen én virkedag.
Ingenting i disse retningslinjene forkorter noen frist som loven i landet ditt gir deg.
Slik får du pengene tilbake
Vi gjennomfører refusjoner via betalingsleverandøren vår, tilbake til kortet eller betalingsmåten du betalte med. Hvor lang tid det tar, avhenger av banken din. De fleste banker viser en refusjon innen 5 til 10 virkedager. Hvis banken din omregnet prisen til en annen valuta, kan beløpet du får tilbake, avvike noe på grunn av valutakurser.
Etter levering
Et 24-timerspass er digitalt innhold som starter rett etter betaling. Før du betalte, ba du om at det skulle starte umiddelbart, og bekreftet at du forstår at du mister angreretten din på 14 dager når det har startet. Hvis du er forbruker i EU, EØS eller Storbritannia, opphører derfor denne retten når passet ditt er aktivt (artikkel 16 bokstav m i EUs forbrukerrettighetsdirektiv og tilsvarende regler i Storbritannia). For Studio Pass Monthly gjelder fortsatt angreretten på 14 dager som er beskrevet ovenfor.
Ingenting i disse retningslinjene begrenser dine rettigheter som forbruker etter ufravikelig lovgivning i landet der du bor.
Før du åpner en tvist
Vi ber deg sende oss en e-post før du åpner en tvist eller ber banken din om tilbakeføring av betalingen (chargeback). En refusjon fra oss går raskere, og du får hele beløpet tilbake.
Mer
Se også våre brukervilkår og vår personvernerklæring.