Политика за враќање на средствата

Што плаќате

Секое студио на One-Tap Studio може да се користи бесплатно. Можете да купите пропусница за 24 часа: Studio Pass за $4.99, за сите студија освен собите Video и Critic, или посебна пропусница за одредено студио за $1.99, само за тоа студио. Каде што е понудено, можете да се претплатите и на Studio Pass Monthly за $14.99 месечно. Цените се утврдени во американски долари, а при плаќањето може да ги видите и да ги платите во Вашата локална валута.

За секоја пропусница за 24 часа плаќате еднаш. Тоа не е претплата, па ништо не се обновува и нема што да откажувате. 24-те часа се сметаат од моментот на плаќањето, а една пропусница може да се користи на најмногу два уреда.

Studio Pass Monthly

Претплатата Studio Pass Monthly се обновува секој месец додека не ја откажете. Можете да ја откажете во секое време во Вашата сметка. Тогаш следното плаќање не се наплатува, а претплатата Ви останува до крајот на месецот што веќе сте го платиле.

Во рок од 14 дена од претплатувањето можете и да се откажете од договорот, со копчето „Откажување од договорот“ во Вашата сметка или по е-пошта. Тогаш Вашата претплата престанува веднаш, а во рок од 14 дена Ви го враќаме платениот износ, намален за износ сразмерен на деновите во кои сте ја користеле услугата.

Во другите случаи не се враќаат средства за месец што веќе започнал. Ако Ви е наплатено откако сте ја откажале претплатата, ако Ви е наплатено двапати за истиот месец или ако услугата не работела во месец што сте го платиле, добивате целосно враќање на средствата за тој месец.

Кога добивате целосно враќање на средствата

• Вашата пропусница не е испорачана: на пример, не можела да се активира на страницата по плаќањето.
• Ви е наплатено повеќе од еднаш за истата пропусница.

Ви го враќаме целиот износ што сте го платиле и не задржуваме никаков надоместок. Ако забележиме дека платена пропусница не е испорачана, ќе Ве контактираме и ќе Ви понудиме враќање на средствата без да чекаме Вие да побарате.

Како да побарате

Испратете е-порака на ceo@uniholix.com во рок од 14 дена од плаќањето. Приложете ја Вашата потврда за плаќање или наведете ја е-адресата и датумот на плаќањето, за да можеме да го пронајдеме. Настојуваме да одговориме во рок од еден работен ден.

Ништо во оваа политика не го скратува ниту еден рок што Ви го дава законот на Вашата земја.

Како се враќаат парите

Средствата ги враќаме преку нашиот обработувач на плаќања, на картичката или на начинот на плаќање со кој сте платиле. Колку време ќе биде потребно зависи од Вашата банка. Кај повеќето банки враќањето на средствата се прикажува во рок од 5 до 10 работни дена. Ако Вашата банка ја конвертирала цената во друга валута, износот што ќе Ви се врати може малку да се разликува поради девизните курсеви.

По испораката

Пропусницата за 24 часа е дигитална содржина што започнува веднаш по плаќањето. Пред да платите, побаравте таа да започне веднаш и потврдивте дека разбирате оти го губите 14-дневното право на откажување од договорот штом таа ќе започне. Затоа, ако сте потрошувач во ЕУ, ЕЕП или Обединетото Кралство, тоа право престанува штом Вашата пропусница ќе стане активна (член 16(m) од Директивата на ЕУ за правата на потрошувачите и соодветните правила во Обединетото Кралство). За Studio Pass Monthly останува 14-дневното право на откажување од договорот, опишано погоре.

Ништо во оваа политика не ги ограничува Вашите права како потрошувач според задолжителните закони на земјата во која живеете.

Пред да отворите спор

Ве молиме, испратете ни е-порака пред да отворите спор или да поднесете барање за сторнирање на плаќањето кај Вашата банка. Враќањето на средствата од наша страна е побрзо и го добивате целиот износ.

Повеќе

Погледнете ги и нашите Услови за користење и Политика за приватност.