환불 정책
이 문서는 번역본입니다. 영어 원문과 다를 경우 영어 원문이 우선합니다. 영어 원문 보기
스튜디오는 이용자가 직접 고른 항목과 자료로 사진, 음악, 패턴 등의 창작물을 만듭니다. 결과는 틀리거나 기대와 다를 수 있으며, 생성된 음악이 우연히 기존 작품과 비슷하게 들릴 수 있습니다. 이는 법률 자문이나 전문적인 조언이 아니며, 인증이 아니고, 창작물에 다른 사람의 권리가 없다거나 특정 용도에 적합하다는 보증도 아닙니다.
결제 금액
One-Tap Studio의 모든 스튜디오는 무료로 이용할 수 있습니다. 24시간 이용권을 구매할 수 있으며, 영상 룸과 평가 룸을 제외한 모든 스튜디오에 쓰는 $4.99의 Studio Pass와, 그 스튜디오에서만 쓰는 $1.99의 스튜디오 전용 이용권이 있습니다. 제공되는 경우 월 $14.99의 Studio Pass Monthly를 구독할 수도 있습니다. 가격은 미국 달러로 정해지며, 결제 시 현지 통화로 확인하고 결제하실 수 있습니다.
24시간 이용권은 이용권마다 한 번만 결제합니다. 구독이 아니므로 자동 갱신되는 것도, 해지할 것도 없습니다. 24시간은 결제 시점부터 계산하며, 이용권 하나는 기기 2대까지 사용할 수 있습니다.
Studio Pass Monthly
Studio Pass Monthly는 이용자가 해지할 때까지 매달 갱신됩니다. 이용자는 계정에서 언제든 해지할 수 있으며, 해지하면 다음 결제는 청구되지 않고 이미 결제한 달의 마지막 날까지 구독을 계속 이용할 수 있습니다.
구독일로부터 14일 이내에는 계정의 “계약 철회하기” 버튼이나 이메일로 철회할 수도 있습니다. 철회하면 구독은 즉시 종료되며, 회사는 14일 이내에 결제 금액에서 서비스를 이용한 일수에 비례하는 금액을 뺀 나머지를 환불합니다.
그 밖의 경우 이미 시작된 달은 환불되지 않습니다. 해지한 후에 결제가 청구되었거나, 같은 달에 두 번 청구되었거나, 결제한 달에 서비스가 작동하지 않은 경우에는 해당 월 요금 전액을 환불받을 수 있습니다.
전액 환불이 되는 경우
- Studio Pass가 제공되지 않은 경우: 예를 들어 결제 후 페이지에서 Studio Pass를 활성화할 수 없었던 경우.
- 같은 Studio Pass에 대해 두 번 이상 결제된 경우.
회사는 결제하신 전액을 환불하며 수수료를 공제하지 않습니다. 결제된 Studio Pass가 제공되지 않은 것을 회사가 발견하면, 이용자의 요청을 기다리지 않고 먼저 연락드려 환불을 제안합니다.
요청 방법
결제일로부터 14일 이내에 ceo@uniholix.com로 이메일을 보내 주십시오. 회사가 결제 건을 찾을 수 있도록 영수증, 또는 결제에 사용한 이메일 주소와 결제 날짜를 함께 알려 주십시오. 회사는 1영업일 이내에 답변하는 것을 목표로 합니다.
이 방침의 어떤 내용도 이용자 거주 국가의 법률이 이용자에게 부여하는 기간을 단축하지 않습니다.
환불금이 돌아오는 방식
환불은 결제 대행사를 통해, 결제에 사용한 카드 또는 결제 수단으로 이루어집니다. 소요 기간은 이용자의 은행에 따라 다르며, 대부분의 은행에서 환불은 5~10영업일 이내에 표시됩니다. 은행이 가격을 다른 통화로 환산한 경우, 환율 때문에 돌려받는 금액이 약간 다를 수 있습니다.
제공 이후
24시간 이용권은 결제 직후 시작되는 디지털 콘텐츠입니다. 결제하기 전에 이용자는 즉시 시작을 요청하였고, 이용권이 시작되면 14일간의 청약 철회권을 잃게 된다는 점을 이해했음을 확인하였습니다. 따라서 EU, 유럽경제지역(EEA) 또는 영국에 거주하는 소비자의 경우, 이용권이 활성화되면 그 권리는 소멸합니다(「EU 소비자권리지침」 제16조 (m)호 및 영국의 동등한 규정). Studio Pass Monthly에는 위에서 설명한 14일간의 청약 철회권이 그대로 적용됩니다.
이 방침의 어떤 내용도 이용자가 거주하는 국가의 강행 법규에 따라 소비자로서 가지는 권리를 제한하지 않습니다.
분쟁을 제기하기 전에
은행에 분쟁 또는 차지백(chargeback)을 신청하기 전에 먼저 회사에 이메일을 보내 주십시오. 회사의 환불이 더 빠르며, 전액을 돌려받으실 수 있습니다.