Endurgreiðslustefna

Hvað þú greiðir

Öll stúdíó One-Tap Studio eru ókeypis í notkun. Þú getur keypt 24 klukkustunda passa: Studio Pass á $4.99, sem gildir í öllum stúdíóum nema rýmunum Video og Critic, eða sérpassa einstaks stúdíós á $1.99, sem gildir aðeins í því stúdíói. Þar sem það er í boði getur þú einnig gerst áskrifandi að Studio Pass Monthly fyrir $14.99 á mánuði. Verð eru ákveðin í Bandaríkjadölum; við greiðslu getur verið að þú sjáir þau og greiðir í gjaldmiðli þíns lands.

Þú greiðir einu sinni fyrir hvern 24 klukkustunda passa. Hann er ekki áskrift, svo ekkert endurnýjast og ekkert þarf að segja upp. Klukkustundirnar 24 eru taldar frá því augnabliki sem þú greiðir og einn passi virkar á allt að tveimur tækjum.

Studio Pass Monthly

Studio Pass Monthly endurnýjast í hverjum mánuði þar til þú segir áskriftinni upp. Þú getur sagt henni upp hvenær sem er á aðganginum þínum; þá er næsta greiðsla ekki innheimt og þú heldur áskriftinni til loka þess mánaðar sem þú hefur þegar greitt fyrir.

Innan 14 daga frá því að þú gerðist áskrifandi getur þú einnig fallið frá samningnum, með hnappnum „Falla frá samningi“ á aðganginum þínum eða með tölvupósti. Áskriftinni lýkur þá þegar í stað og innan 14 daga endurgreiðum við það sem þú greiddir, að frádreginni fjárhæð í hlutfalli við þá daga sem þú hafðir aðgang að þjónustunni.

Að öðru leyti er mánuður sem þegar er hafinn ekki endurgreiddur. Ef greiðsla var innheimt af þér eftir að þú hafðir sagt upp, ef innheimt var tvisvar fyrir sama mánuð eða ef þjónustan virkaði ekki í mánuði sem þú greiddir fyrir færð þú þann mánuð endurgreiddan að fullu.

Hvenær þú færð fulla endurgreiðslu

• Passinn þinn var ekki afhentur, til dæmis var ekki hægt að virkja hann á síðunni eftir greiðslu.
• Gjald var tekið af þér oftar en einu sinni fyrir sama passann.

Við endurgreiðum alla upphæðina sem þú greiddir og höldum engu gjaldi eftir. Ef við tökum eftir því að greiddur passi var ekki afhentur höfum við samband við þig og bjóðum endurgreiðslu án þess að bíða eftir því að þú biðjir um hana.

Hvernig á að óska eftir endurgreiðslu

Sendu tölvupóst á ceo@uniholix.com innan 14 daga frá greiðslu. Láttu kvittunina fylgja eða netfangið og dagsetningu greiðslunnar svo að við getum fundið hana. Við stefnum að því að svara innan eins virks dags.

Ekkert í þessari stefnu styttir nokkurn frest sem lög þíns lands veita þér.

Hvernig peningarnir berast aftur til þín

Við endurgreiðum í gegnum greiðslumiðlun okkar, inn á kortið eða með greiðslumátanum sem þú greiddir með. Hversu langan tíma það tekur fer eftir bankanum þínum en flestir bankar birta endurgreiðslu innan 5 til 10 virkra daga. Ef bankinn þinn umreiknaði verðið í annan gjaldmiðil getur upphæðin sem þú færð til baka verið örlítið önnur vegna gengismunar.

Eftir afhendingu

24 klukkustunda passi er stafrænt efni sem hefst strax að lokinni greiðslu. Áður en þú greiddir óskaðir þú eftir því að hann hæfist strax og staðfestir að þú gerðir þér grein fyrir því að þú glatar 14 daga rétti þínum til að falla frá samningi um leið og hann er hafinn. Ef þú ert neytandi í ESB, á EES-svæðinu eða í Bretlandi fellur sá réttur því niður um leið og passinn þinn er orðinn virkur (m-liður 16. gr. tilskipunar ESB um réttindi neytenda og samsvarandi reglur í Bretlandi). Fyrir Studio Pass Monthly gildir áfram 14 daga rétturinn til að falla frá samningi sem lýst er hér að framan.

Ekkert í þessari stefnu takmarkar réttindi þín sem neytanda samkvæmt ófrávíkjanlegum lögum þess lands þar sem þú býrð.

Áður en þú hefur ágreiningsmál

Vinsamlegast sendu okkur tölvupóst áður en þú hefur ágreiningsmál eða krefst endurkröfu hjá bankanum þínum. Endurgreiðsla frá okkur gengur hraðar og þú færð alla upphæðina.

Nánar

Sjá einnig notkunarskilmála og persónuverndarstefnu okkar.