Política de reembolso

Esta é unha tradución. Se difire da versión en inglés, prevalece a versión en inglés. Ler en inglés

Os estudios crean fotos, música, patróns e outras creacións a partir das súas propias opcións e do seu propio material. Os resultados poden ser incorrectos ou diferir do que esperaba, e a música xerada pode, por casualidade, soar como obras existentes. Isto non é asesoramento xurídico nin profesional, nin unha certificación, nin unha garantía de que unha creación estea libre de dereitos doutras persoas ou sexa adecuada para un uso determinado.

Que paga

Todos os estudios de One-Tap Studio son de uso gratuíto. Pode comprar un pase de 24 horas: o Studio Pass por $4.99, para todos os estudios agás as salas Video e Critic, ou o pase propio dun estudio por $1.99, só para ese estudio. Cando estea dispoñible, tamén pode subscribirse a Studio Pass Monthly por $14.99 ao mes. Os prezos fíxanse en dólares estadounidenses; no momento do pagamento é posible que os vexa e os pague na súa moeda local.

Paga unha soa vez por cada pase de 24 horas. Non é unha subscrición, polo que non se renova nada e non hai nada que cancelar. As 24 horas cóntanse desde o momento en que paga, e cada pase funciona en ata dous dispositivos.

Studio Pass Monthly

Studio Pass Monthly renóvase cada mes ata que o cancele. Pode cancelalo en calquera momento na súa conta; nese caso, non se cobra o seguinte pagamento e mantén a subscrición ata o final do mes que xa pagou.

Nos 14 días seguintes á subscrición tamén pode desistir, co botón «Desistir do contrato» da súa conta ou por correo electrónico. Nese caso, a súa subscrición remata de inmediato e, nun prazo de 14 días, reembolsámoslle o que pagou, descontando un importe proporcional aos días de servizo de que dispuxo.

Fóra deste caso, non se reembolsa un mes que xa comezou. Se se lle cobrou despois de cancelar, se se lle cobrou dúas veces polo mesmo mes ou se o servizo non funcionou durante un mes que pagou, recibirá o reembolso íntegro dese mes.

Cando recibe o reembolso íntegro

Non se lle entregou o pase: por exemplo, non se puido activar na páxina despois do pagamento.
Cobróuselle máis dunha vez polo mesmo pase.

Reembolsámoslle o importe íntegro que pagou e non retemos ningunha comisión. Se detectamos que non se entregou un pase pagado, poñémonos en contacto con vostede e ofrecémoslle o reembolso sen esperar a que o solicite.

Como solicitalo

Escriba a ceo@uniholix.com nos 14 días seguintes ao pagamento. Inclúa o seu recibo, ou o enderezo de correo electrónico e a data do pagamento, para que poidamos localizalo. Procuramos responder nun prazo de 1 día hábil.

Nada do disposto nesta política reduce ningún prazo que lle outorgue a lexislación do seu país.

Como se lle devolve o diñeiro

Efectuamos os reembolsos a través do noso procesador de pagamentos, á tarxeta ou ao medio de pagamento co que pagou. O tempo que tarda depende do seu banco; a maioría dos bancos reflicten o reembolso nun prazo de 5 a 10 días hábiles. Se o seu banco converteu o prezo a outra moeda, o importe que recupere pode diferir lixeiramente debido aos tipos de cambio.

Despois da entrega

Un pase de 24 horas é contido dixital que comeza inmediatamente despois do pagamento. Antes de pagar, vostede solicitou que comezase de inmediato e confirmou que entende que perde o seu dereito de desistencia de 14 días unha vez que comece. Polo tanto, se é unha persoa consumidora na UE, no EEE ou no Reino Unido, ese dereito extínguese unha vez que o seu pase estea activo (artigo 16(m) da Directiva da UE sobre os dereitos dos consumidores e as normas equivalentes do Reino Unido). Studio Pass Monthly mantén o dereito de desistencia de 14 días descrito anteriormente.

Nada do disposto nesta política limita os seus dereitos como persoa consumidora conforme ás leis imperativas do país onde reside.

Antes de abrir unha reclamación

Escríbanos antes de abrir unha reclamación ou de solicitar unha retrocesión do cargo ao seu banco. Un reembolso feito por nós é máis rápido e recibe o importe íntegro.

Máis información

Consulte tamén os nosos Termos do servizo e a nosa Política de privacidade.