Refusionspolitik

Hvad du betaler

Alle studier i One-Tap Studio er gratis at bruge. Du kan købe et 24-timers pas: Studio Pass til $4.99, der gælder for alle studier undtagen rummene Video og Critic, eller et studies eget pas til $1.99, der kun gælder for det pågældende studie. Hvor det tilbydes, kan du også abonnere på Studio Pass Monthly til $14.99 om måneden. Priserne er fastsat i amerikanske dollars. Ved betalingen kan du få dem vist og betale dem i din lokale valuta.

Du betaler én gang for hvert 24-timers pas. Det er ikke et abonnement, så intet fornyes, og der er intet at opsige. De 24 timer regnes fra det tidspunkt, hvor du betaler, og ét pas kan bruges på op til 2 enheder.

Studio Pass Monthly

Studio Pass Monthly fornyes hver måned, indtil du opsiger det. Du kan til enhver tid opsige det på din konto. Den næste betaling bliver så ikke trukket, og du beholder dit abonnement indtil udgangen af den måned, du allerede har betalt for.

Inden for 14 dage efter, at du har tegnet abonnementet, kan du også fortryde aftalen med knappen „Fortryd aftalen“ på din konto eller pr. e-mail. Dit abonnement ophører da straks, og inden for 14 dage refunderer vi det, du har betalt, med fradrag af et beløb, der står i forhold til det antal dage, du har haft adgang til tjenesten.

I alle andre tilfælde refunderes en måned, der allerede er begyndt, ikke. Hvis du er blevet opkrævet, efter at du havde opsagt abonnementet, eller er blevet opkrævet 2 gange for den samme måned, eller hvis tjenesten ikke fungerede i en måned, du har betalt for, får du fuld refusion for den pågældende måned.

Hvornår du får fuld refusion

• Dit pass blev ikke leveret: Det kunne for eksempel ikke aktiveres på siden efter betalingen.
• Du er blevet opkrævet mere end én gang for det samme pass.

Vi refunderer hele det beløb, du har betalt, og beholder intet gebyr. Hvis vi opdager, at et betalt pass ikke er blevet leveret, kontakter vi dig og tilbyder refusion uden at vente på, at du beder om det.

Sådan anmoder du om refusion

Send en e-mail til ceo@uniholix.com inden for 14 dage efter betalingen. Vedlæg din kvittering, eller oplys e-mailadressen og datoen for din betaling, så vi kan finde den. Vi bestræber os på at svare inden for én arbejdsdag.

Intet i denne politik forkorter nogen frist, som lovgivningen i dit land giver dig.

Sådan får du pengene tilbage

Vi refunderer via vores betalingsudbyder til det kort eller den betalingsmetode, du betalte med. Hvor lang tid det tager, afhænger af din bank; de fleste banker viser en refusion inden for 5 til 10 arbejdsdage. Hvis din bank har omregnet prisen til en anden valuta, kan det beløb, du får tilbage, afvige en smule på grund af valutakurserne.

Efter levering

Et 24-timers pas er digitalt indhold, der starter lige efter betalingen. Før du betalte, anmodede du om, at det skulle starte med det samme, og bekræftede, at du forstår, at du mister din fortrydelsesret på 14 dage, når det er startet. Hvis du er forbruger i EU, EØS eller Det Forenede Kongerige, ophører fortrydelsesretten derfor, når dit pas er aktivt (artikel 16, litra m), i EU's direktiv om forbrugerrettigheder og de tilsvarende regler i Det Forenede Kongerige). For Studio Pass Monthly gælder fortrydelsesretten på 14 dage, som er beskrevet ovenfor, fortsat.

Intet i denne politik begrænser dine rettigheder som forbruger i henhold til ufravigelig lovgivning i det land, hvor du bor.

Før du gør indsigelse

Send os venligst en e-mail, før du gør indsigelse mod betalingen eller anmoder om tilbageførsel hos din bank. En refusion fra os går hurtigere, og du får hele beløbet.

Mere

Se også vores servicevilkår og privatlivspolitik.