Polisi Ad-dalu

Beth rydych yn ei dalu

Mae pob un o stiwdios One-Tap Studio am ddim i'w defnyddio. Gallwch brynu tocyn 24 awr: y Studio Pass am $4.99, ar gyfer pob stiwdio ac eithrio'r ystafelloedd Video a Critic, neu docyn y stiwdio ei hun am $1.99, ar gyfer y stiwdio honno'n unig. Lle cynigir hynny, gallwch hefyd danysgrifio i Studio Pass Monthly am $14.99 y mis. Pennir y prisiau mewn doleri UDA; wrth dalu, efallai y byddwch yn eu gweld ac yn eu talu yn eich arian lleol.

Rydych yn talu unwaith am bob tocyn 24 awr. Nid tanysgrifiad ydyw, felly nid oes dim yn adnewyddu ac nid oes dim i'w ganslo. Mae'r 24 awr yn cyfrif o'r eiliad y byddwch yn talu, ac mae un tocyn yn gweithio ar hyd at 2 ddyfais.

Studio Pass Monthly

Mae Studio Pass Monthly yn adnewyddu bob mis nes i chi ei ganslo. Gallwch ganslo ar unrhyw adeg yn eich cyfrif; yna ni chymerir y taliad nesaf, ac rydych yn cadw eich tanysgrifiad tan ddiwedd y mis yr ydych eisoes wedi talu amdano.

O fewn 14 diwrnod i danysgrifio, gallwch hefyd dynnu'n ôl, gyda'r botwm “Tynnu’n ôl o’r contract” yn eich cyfrif neu drwy e-bost. Yna daw eich tanysgrifiad i ben ar unwaith, ac o fewn 14 diwrnod byddwn yn ad-dalu'r hyn a daloch, llai swm sy'n gymesur â'r diwrnodau o wasanaeth a gawsoch.

Fel arall, ni chaiff mis sydd eisoes wedi dechrau ei ad-dalu. Os codwyd tâl arnoch ar ôl i chi ganslo, neu os codwyd tâl arnoch ddwywaith am yr un mis, neu os na weithiodd y gwasanaeth am fis y talwyd amdano gennych, byddwch yn cael ad-daliad llawn am y mis hwnnw.

Pryd y byddwch yn cael ad-daliad llawn

• Ni ddarparwyd eich pas: er enghraifft, nid oedd modd ei actifadu ar y dudalen ar ôl talu.
• Codwyd tâl arnoch fwy nag unwaith am yr un pas.

Rydym yn ad-dalu'r swm llawn a daloch ac nid ydym yn cadw unrhyw ffi. Os byddwn yn sylwi na ddarparwyd pas y talwyd amdano, byddwn yn cysylltu â chi ac yn cynnig ad-daliad heb aros i chi ofyn.

Sut i ofyn

Anfonwch e-bost at ceo@uniholix.com o fewn 14 diwrnod i'r taliad. Cynhwyswch eich derbynneb, neu'r cyfeiriad e-bost a dyddiad eich taliad, er mwyn i ni allu dod o hyd iddo. Ein nod yw ateb o fewn un diwrnod gwaith.

Nid oes dim yn y polisi hwn yn byrhau unrhyw gyfnod y mae cyfraith eich gwlad yn ei roi i chi.

Sut mae'r arian yn dod yn ôl

Rydym yn gwneud ad-daliadau drwy ein prosesydd taliadau, yn ôl i'r cerdyn neu'r dull talu a ddefnyddiwyd gennych. Mae faint o amser y mae'n ei gymryd yn dibynnu ar eich banc; mae'r rhan fwyaf o fanciau'n dangos ad-daliad o fewn 5 i 10 diwrnod gwaith. Os gwnaeth eich banc drosi'r pris i arian cyfred arall, gall y swm a gewch yn ôl fod ychydig yn wahanol oherwydd cyfraddau cyfnewid.

Ar ôl darparu

Mae tocyn 24 awr yn gynnwys digidol sy'n dechrau yn syth ar ôl talu. Cyn talu, gofynnoch iddo ddechrau ar unwaith a chadarnhaoch eich bod yn deall eich bod yn colli eich hawl 14 diwrnod i dynnu'n ôl unwaith y bydd wedi dechrau. Felly, os ydych yn ddefnyddiwr yn yr UE, yr AEE neu'r Deyrnas Unedig, daw'r hawl honno i ben unwaith y bydd eich tocyn yn weithredol (Erthygl 16(m) o Gyfarwyddeb Hawliau Defnyddwyr yr UE a'r rheolau cyfatebol yn y Deyrnas Unedig). Mae Studio Pass Monthly yn cadw'r hawl 14 diwrnod i dynnu'n ôl a ddisgrifir uchod.

Nid oes dim yn y polisi hwn yn cyfyngu ar eich hawliau fel defnyddiwr o dan gyfreithiau gorfodol y wlad lle rydych yn byw.

Cyn i chi agor anghydfod

Gofynnwn i chi anfon e-bost atom cyn i chi agor anghydfod neu gais i'ch banc i wrthdroi taliad. Mae ad-daliad gennym ni yn gyflymach, ac rydych yn cael y swm llawn.

Rhagor

Gweler hefyd ein Telerau Gwasanaeth a'n Polisi Preifatrwydd.