Политика за възстановяване на суми

Какво плащате

Всяко студио на One-Tap Studio е безплатно за ползване. Можете да закупите пропуск за 24 часа: Studio Pass за $4.99, валиден за всички студиа с изключение на залите Video и Critic, или собствения пропуск на дадено студио за $1.99, валиден само за това студио. Когато се предлага, можете също да се абонирате за Studio Pass Monthly за $14.99 на месец. Цените са определени в щатски долари. При плащането може да ги видите и платите в местната си валута.

Плащате еднократно за всеки пропуск за 24 часа. Той не е абонамент, затова нищо не се подновява и няма какво да прекратявате. 24-те часа започват да текат от момента на плащането, а един пропуск може да се използва на до две устройства.

Studio Pass Monthly

Studio Pass Monthly се подновява всеки месец, докато не го прекратите. Можете да прекратите абонамента по всяко време от профила си. Тогава следващото плащане не се събира, а абонаментът Ви остава активен до края на месеца, който вече сте платили.

В срок от 14 дни след абонирането можете също да упражните правото си на отказ чрез бутона „Отказ от договора“ в профила си или по имейл. Тогава абонаментът Ви се прекратява незабавно и в срок от 14 дни Ви възстановяваме платената сума, намалена със сума, пропорционална на дните, през които сте ползвали услугата.

В останалите случаи сумата за вече започнал месец не се възстановява. Ако сте били таксувани, след като сте прекратили абонамента, или сте били таксувани два пъти за един и същ месец, или ако услугата не е работила през месец, за който сте платили, получавате пълно възстановяване на сумата за този месец.

Кога получавате пълно възстановяване на сумата

• Вашият Studio Pass не е предоставен: например не е могъл да бъде активиран на страницата след плащането.
• Таксувани сте повече от веднъж за един и същ Studio Pass.

Възстановяваме цялата платена от Вас сума и не удържаме никаква такса. Ако установим, че платен Studio Pass не е предоставен, се свързваме с Вас и предлагаме възстановяване на сумата, без да чакаме да го поискате.

Как да поискате

Пишете ни на ceo@uniholix.com в срок до 14 дни от плащането. Приложете разписката си или посочете имейл адреса и датата на плащането, за да можем да го открием. Стремим се да отговорим в рамките на един работен ден.

Нищо в тази политика не съкращава който и да е срок, предоставен Ви от законодателството на Вашата държава.

Как се връщат парите

Възстановяваме сумите чрез нашия доставчик на платежни услуги по картата или чрез платежния метод, с който сте платили. Колко време отнема това, зависи от Вашата банка; повечето банки отразяват възстановената сума в рамките на 5 до 10 работни дни. Ако Вашата банка е конвертирала цената в друга валута, възстановената сума може леко да се различава поради валутните курсове.

След предоставянето

Пропускът за 24 часа е цифрово съдържание, което започва да се предоставя веднага след плащането. Преди да платите, Вие поискахте предоставянето да започне незабавно и потвърдихте, че разбирате, че губите 14-дневното си право на отказ, след като то е започнало. Затова, ако сте потребител в ЕС, ЕИП или Обединеното кралство, това право се погасява, след като пропускът Ви бъде активиран (чл. 16, буква m) от Директивата на ЕС относно правата на потребителите и равностойните правила в Обединеното кралство). За Studio Pass Monthly се запазва 14-дневното право на отказ, описано по-горе.

Нищо в тази политика не ограничава правата Ви като потребител съгласно императивните разпоредби на законодателството на държавата, в която живеете.

Преди да оспорите плащане

Моля, пишете ни, преди да оспорите плащането или да поискате неговото сторниране чрез Вашата банка. Възстановяването на сумата от нас е по-бързо и получавате цялата сума.

Допълнителна информация

Вижте също нашите Общи условия за ползване и Политика за поверителност.