Patakaran sa Refund

Ang binabayaran mo

Ibinebenta ang mga roast nang naka-pack na may 2, 5 o 10 roast, simula $4.99 para sa pinakamaliit na pack. Bago ka magbayad, ipinapakita ng page ang presyo ng bawat pack at ang presyo nito bawat roast. Kung available, ang isang launch roast ay nagkakahalaga ng $3 at ang isang launch report ay $12. Ipinapakita ng bawat writing report ang presyo nito bago mo ito piliin. Nakatakda ang mga presyo sa US dollar; sa checkout, maaari mo itong makita at bayaran sa lokal mong currency.

Isang beses kang nagbabayad para sa bawat pack o report. Walang subscription, kaya walang nagre-renew at walang kakanselahin.

Mga roast pack

Magagamit ang isang pack sa loob ng 12 buwan mula sa araw ng pagbabayad mo. Bawat roast na natatanggap mo ay gumagamit ng isang roast mula sa pack, at binibilang lang ang isang roast kapag naihatid na ito sa iyo.

• Hindi binibilang ang roast na nabigo, o na tumanggi ang serbisyong isulat, at nananatili ito sa iyong pack.
• Kung ipadala mo ulit ang parehong teksto para sa parehong uri ng roast sa loob ng isang araw, halimbawa dahil nawala ng page ang resulta mo, hindi ito bibilangin sa ikalawang pagkakataon.
• Nire-refund ang mga roast na hindi mo pa nagagamit kapag hiniling mo sa loob ng 14 na araw mula sa pagbabayad, ayon sa proporsyon ng presyong ibinayad mo para sa pack.
• Kung hindi na maisusulat ang mga natitirang roast sa iyong pack dahil paulit-ulit na nabibigo ang serbisyo, ire-refund namin ang mga ito nang hindi hinihintay na humiling ka.

Pagkalipas ng 14 na araw mula sa pagbabayad, magagamit pa rin ang mga natitirang roast hanggang matapos ang pack pero hindi na nire-refund, maliban kung hindi maihahatid ang mga ito o mas marami ang ibinibigay sa iyo ng batas ng bansa mo. Hindi nire-refund ang mga roast na hindi nagamit pagsapit ng pagtatapos ng pack.

Kailan ka makakatanggap ng buong refund

• Hindi naihatid ang resulta mo: halimbawa, nabigo ang isang report nang 3 beses, hindi ito kailanman lumabas pagkatapos mong magbayad, o tumanggi ang serbisyong gawin ito.
• Nasingil ka nang higit sa isang beses para sa iisang order.
• Lumalabag ang naibigay na resulta sa sarili naming mga patakaran, halimbawa nang-iinsulto ito ng tao sa halip na punahin ang sulatin o ang pahina, at sinabi mo ito sa amin sa loob ng 14 na araw mula sa pagbabayad.

Ibinabalik namin ang buong halagang binayaran mo at wala kaming itinatabing bayad. Kung mapansin naming hindi naihatid ang isang nabayarang pagbili, kokontakin ka namin at mag-aalok ng refund nang hindi hinihintay na humiling ka.

Paano humiling

Mag-email sa ceo@uniholix.com sa loob ng 14 na araw mula nang magbayad ka. Isama ang resibo mo, o ang email address at petsa ng bayad mo, para mahanap namin ito. Sinisikap naming sumagot sa loob ng isang business day.

Wala sa patakarang ito ang nagpapaikli sa anumang panahong ibinibigay ng batas ng bansa mo.

Paano bumabalik ang pera

Ginagawa namin ang mga refund sa pamamagitan ng aming payment processor, pabalik sa card o paraan ng pagbabayad na ginamit mo. Depende sa bangko mo kung gaano ito katagal; karamihan ng mga bangko ay nagpapakita ng refund sa loob ng 5 hanggang 10 business day. Kung kinonvert ng bangko mo ang presyo sa ibang currency, maaaring bahagyang mag-iba ang halagang maibabalik sa iyo dahil sa mga exchange rate.

Pagkatapos ng paghahatid

Ang bawat resulta ay digital na nilalamang inihahatid sa sandaling ipadala mo ang teksto mo. Bago magbayad, humiling ka ng agarang paghahatid at kinumpirmang naiintindihan mong mawawala ang 14-araw mong karapatang mag-withdraw (right of withdrawal) para sa bawat resulta kapag naihatid na ito. Kaya, kung consumer ka sa EU, sa EEA o sa United Kingdom, nagtatapos ang karapatang iyon para sa bawat resulta kapag naihatid na ito (Article 16(m) ng EU Consumer Rights Directive at ang katumbas na mga patakaran sa United Kingdom). Hindi apektado nito ang mga roast sa isang pack na hindi mo pa nagagamit: maaari mong hilingin na i-refund ang mga ito sa loob ng 14 na araw mula sa pagbabayad.

Hindi nire-refund ang naihatid na resulta dahil lang hindi ka sang-ayon sa katatawanan o sa mga mungkahi nito. Wala sa patakarang ito ang naglilimita sa mga karapatan mo bilang consumer ayon sa mga mandatory na batas ng bansang tinitirhan mo.

Bago ka magbukas ng dispute

Mangyaring mag-email muna sa amin bago ka magbukas ng dispute o chargeback sa bangko mo. Mas mabilis ang refund mula sa amin, at matatanggap mo ang buong halaga.

Iba pa

Tingnan din ang aming Mga Tuntunin ng Serbisyo at Patakaran sa Privacy.