Политика повраћаја новца

Шта плаћате

Роустови се продају у пакетима од 2, 5 или 10 роустова, по цени од $4.99 за најмањи пакет. Пре плаћања страница приказује цену сваког пакета и цену по роусту. Тамо где се нуде, роуст лансирања кошта $3, а извештај о лансирању $12. Сваки извештај о тексту приказује своју цену пре него што га изаберете. Цене су утврђене у америчким доларима, а при плаћању их можете видети и платити у својој локалној валути.

Сваки пакет или извештај плаћате једнократно. Нема претплате, па се ништа не обнавља и нема шта да се откаже.

Пакети роустова

Пакет се може користити 12 месеци од дана плаћања. Сваки роуст који примите троши један роуст из пакета, а роуст се рачуна тек када вам буде испоручен.

• Роуст који не успе или који услуга одбије да напише не рачуна се и остаје у вашем пакету.
• Ако исти текст поново пошаљете за исту врсту роуста у року од једног дана, на пример зато што је страница изгубила ваш резултат, он се не рачуна други пут.
• За неискоришћене роустове новац се враћа на захтев поднет у року од 14 дана од плаћања, сразмерно цени коју сте платили за пакет.
• Ако роустови преостали у вашем пакету више не могу да буду написани зато што услуга стално не успева, вратићемо вам новац за њих не чекајући да то затражите.

По истеку 14 дана од плаћања, преостали роустови могу да се користе до истека пакета, али се новац за њих више не враћа, осим ако не могу да буду испоручени или ако вам право ваше земље даје више. За роустове који нису искоришћени до истека пакета новац се не враћа.

Када добијате повраћај целог износа

• Ваш резултат није испоручен: на пример, извештај није успео 3 пута, није се појавио након што сте платили или је услуга одбила да га изради.
• Исту поруџбину сте платили више пута.
• Испоручени резултат крши наша правила, на пример вређа особу уместо да критикује текст или страницу, а ви нас о томе обавестите у року од 14 дана од плаћања.

Враћамо цео износ који сте платили и не задржавамо никакву накнаду. Ако приметимо да плаћена куповина није испоручена, обратићемо вам се и понудити повраћај новца, а да не чекамо да га затражите.

Како поднети захтев

Пошаљите имејл на ceo@uniholix.com у року од 14 дана од плаћања. Приложите потврду о плаћању или наведите имејл адресу и датум плаћања, како бисмо могли да пронађемо плаћање. Трудимо се да одговоримо у року од једног радног дана.

Ништа у овој политици не скраћује ниједан рок који вам даје закон ваше земље.

Како вам се новац враћа

Новац враћамо преко пружаоца услуге обраде плаћања, на картицу или средство плаћања којим сте платили. Колико ће то трајати зависи од ваше банке; већина банака прикаже повраћај у року од 5 до 10 радних дана. Ако је ваша банка прерачунала цену у другу валуту, износ који вам се врати може се незнатно разликовати због девизних курсева.

Након испоруке

Сваки резултат је дигитални садржај који се испоручује чим пошаљете свој текст. Пре плаћања сте затражили тренутну испоруку и потврдили да разумете да губите право на одустанак од уговора у року од 14 дана за сваки резултат када он буде испоручен. Стога, ако сте потрошач у ЕУ, ЕЕП или Уједињеном Краљевству, то право престаје за сваки резултат када он буде испоручен (члан 16(m) Директиве ЕУ о правима потрошача и одговарајућа правила у Уједињеном Краљевству). Ово не утиче на роустове из пакета које још нисте искористили: можете затражити повраћај новца за њих у року од 14 дана од плаћања.

За испоручени резултат новац се не враћа зато што се не слажете са његовим хумором или предлозима. Ништа у овој политици не ограничава ваша права као потрошача према обавезујућим прописима земље у којој живите.

Пре него што поднесете рекламацију

Молимо вас да нам пошаљете имејл пре него што код своје банке поднесете рекламацију или захтев за поништење трансакције. Повраћај новца од нас је бржи и добијате цео износ.

Остало

Погледајте и наше Услове коришћења и Политику приватности.