Rembourséierungsrichtlinn

Wat Dir bezuelt

Roasten ginn a Päck vu 2, 5 oder 10 Roasten verkaf, ab $4.99 fir de klengste Pak. D'Säit weist de Präis vun all Pak an de Präis pro Roast, ier Dir bezuelt. Wou dat ugebuede gëtt, kascht e Launch-Roast $3 an e Launch-Bericht $12. All Bericht iwwer e Schreiwen weist säi Präis, ier Dir en auswielt. D'Präisser sinn an US-Dollar festgeluecht. Bei der Bezuelung kënnt Dir se an Ärer lokaler Währung gesinn a bezuelen.

Dir bezuelt all Pak oder Bericht nëmmen eng Kéier. Et gëtt keen Abonnement. Dofir verlängert sech näischt, an et gëtt och näischt ze kënnegen.

Roast-Päck

E Pak ka während 12 Méint vum Dag vun der Bezuelung un benotzt ginn. All Roast, deen Dir kritt, verbraucht ee Roast aus dem Pak. E Roast gëtt eréischt gezielt, wann en Iech geliwwert gouf.

• E Roast, deen net geléngt oder deen de Service refuséiert ze schreiwen, gëtt net gezielt a bleift an Ärem Pak.
• Wann Dir dee selwechten Text bannent engem Dag nach eng Kéier fir déi selwecht Zort Roast schéckt, zum Beispill well d'Säit Äert Resultat verluer huet, gëtt en net eng zweete Kéier gezielt.
• Roasten, déi Dir net benotzt hutt, ginn op Ufro bannent 14 Deeg no der Bezuelung réckerstatt, am Verhältnis zum Präis, deen Dir fir de Pak bezuelt hutt.
• Wann d'Roasten, déi an Ärem Pak bleiwen, net méi geschriwwe kënne ginn, well de Service ëmmer erëm feelt, erstatte mir se Iech zréck, ouni ze waarden, bis Dir dorëm frot.

Wann 14 Deeg no der Bezuelung eriwwer sinn, bleiwen déi verbleiwend Roasten benotzbar, bis de Pak ofleeft, mä si ginn net méi réckerstatt, ausser si kënnen net geliwwert ginn oder d'Gesetz vun Ärem Land gëtt Iech méi Rechter. Roasten, déi bis zum Oflaf vum Pak net benotzt goufen, ginn net réckerstatt.

Wann Dir eng komplett Rembourséierung kritt

• Äert Resultat gouf net geliwwert: zum Beispill ass e Bericht 3 Mol feelgeschloen, en ass no Ärer Bezuelung ni erschéngen, oder de Service huet refuséiert, en z'erstellen.
• Déi selwecht Bestellung gouf Iech méi wéi eemol verrechent.
• E geliwwert Resultat verstéisst géint eis eege Reegelen, zum Beispill wann et eng Persoun beleidegt, amplaz den Text oder d'Säit ze kritiséieren, an Dir sot eis dat bannent 14 Deeg no Ärer Bezuelung.

Mir rembourséieren de ganze Montant, deen Dir bezuelt hutt, a behalen keng Fraisen. Wa mir mierken, datt e bezuelte Kaf net geliwwert gouf, kontaktéiere mir Iech a bidden Iech eng Rembourséierung un, ouni ze waarden, bis Dir drëm frot.

Wéi Dir dorëm frot

Schreift bannent 14 Deeg no Ärer Bezuelung eng E-Mail un ceo@uniholix.com. Setzt Är Quittung derbäi, oder d'E-Mail-Adress an den Datum vun Ärer Bezuelung, fir datt mir se fanne kënnen. Mir beméien eis, bannent engem Aarbechtsdag z'äntweren.

Näischt an dëser Richtlinn verkierzt eng Frist, déi d'Gesetz vun Ärem Land Iech gëtt.

Wéi d'Suen zeréckkommen

Mir maachen d'Rembourséierungen iwwer eise Bezuelungsdéngschtleeschter, zeréck op d'Kaart oder d'Bezuelungsmethod, mat där Dir bezuelt hutt. Wéi laang dat dauert, hänkt vun Ärer Bank of; bei de meeschte Banken ass eng Rembourséierung bannent 5 bis 10 Aarbechtsdeeg ze gesinn. Wann Är Bank de Präis an eng aner Wärung ëmgerechent huet, kann de Montant, deen Dir zeréckkritt, wéinst de Wiesselkursen liicht ofweichen.

No der Liwwerung

All Resultat ass en digitalen Inhalt, deen geliwwert gëtt, soubal Dir Ären Text schéckt. Virun der Bezuelung hutt Dir eng direkt Liwwerung ugefrot a bestätegt, datt Dir verstitt, datt Dir Äert 14-Deeg-Réckzuchsrecht fir all Resultat verléiert, soubal et geliwwert gouf. Wann Dir also e Konsument an der EU, am EWR oder am Vereenegte Kinnekräich sidd, endegt dëst Recht fir all Resultat, soubal et geliwwert gouf (Artikel 16(m) vun der EU-Richtlinn iwwer d'Rechter vun de Konsumenten an déi entspriechend Reegelen am Vereenegte Kinnekräich). Roasten an engem Pak, déi Dir nach net benotzt hutt, sinn net betraff: Dir kënnt bannent 14 Deeg no der Bezuelung ufroen, datt se Iech réckerstatt ginn.

Wann Dir mam Humor oder mat de Virschléi vun engem geliwwerte Resultat net d'accord sidd, ass dat kee Grond fir eng Rembourséierung. Näischt an dëser Richtlinn limitéiert Är Rechter als Konsument no den zwéngende Gesetzer vum Land, an deem Dir wunnt.

Ier Dir eng Contestatioun areecht

Schreift eis wannechgelift eng E-Mail, ier Dir bei Ärer Bank eng Contestatioun oder eng Réckbuchung areecht. Eng Rembourséierung vun eis geet méi séier, an Dir kritt de ganze Montant.

Weider Informatiounen

Kuckt och eis Notzungsbedéngungen an eis Dateschutzerklärung.