返金ポリシー

お支払い金額

ローストは2回・5回・10回のパックで販売しており、最も小さいパックは$4.99からです。お支払いの前に、各パックの価格とロースト1回あたりの価格がページに表示されます。提供されている場合、ローンチ・ローストは$3、ローンチレポートは$12です。各ライティングレポートの価格は、お選びになる前に表示されます。価格は米ドルで設定されており、決済時には現地通貨で表示され、その通貨でお支払いいただける場合があります。

お支払いは、パックまたはレポートごとに1回のみです。サブスクリプションではないため、自動更新はなく、解約する必要もありません。

ローストのパック

パックはお支払いの日から12か月間ご利用いただけます。お受け取りになったロースト1回ごとにパックから1回分が使われ、ローストはお客様に提供された時点で初めてカウントされます。

• 失敗したロースト、または本サービスが作成をお断りしたローストはカウントされず、パックに残ります。
• ページで結果が失われた場合などに、同じ種類のローストのために同じ文章を1日以内に再送信したときは、2回目としてカウントされません。
• 未使用のローストは、お支払いから14日以内にお申し出いただければ、パックのお支払い金額に応じた割合で返金されます。
• 本サービスの失敗が続き、パックに残っているローストを作成できなくなった場合は、お客様からのお申し出を待たずに返金します。

お支払いから14日を過ぎると、残りのローストはパックの期限まで引き続きご利用いただけますが、返金の対象外となります。ただし、提供できない場合や、お客様の国の法律がより多くを認めている場合を除きます。パックの期限までに使われなかったローストは返金されません。

全額返金となる場合

• 結果が提供されなかった場合：たとえば、レポートが3回失敗した場合、お支払い後にまったく表示されなかった場合、または本サービスが結果の作成をお断りした場合。
• 同じご注文について、複数回請求された場合。
• お届けした結果が当社のルールに反している場合（たとえば文章やページではなく人を侮辱している場合）で、お支払いから14日以内にお知らせいただいたとき。

当社は、お支払いいただいた全額を返金し、手数料は差し引きません。有料のご購入が提供されていないことに当社が気づいた場合は、お客様からのご連絡を待たず、当社から連絡して返金をご案内します。

申請方法

お支払いから14日以内に、ceo@uniholix.comまでメールをお送りください。当社が決済を確認できるよう、領収書、またはお支払いに使ったメールアドレスと支払日を添えてください。当社は1営業日以内の返信を目指しています。

本ポリシーのいかなる定めも、お客様の国の法律がお客様に認める期間を短縮するものではありません。

返金の方法

返金は決済代行事業者を通じて、お支払いに使ったカードまたは決済手段に行います。所要時間はお客様の銀行によって異なり、ほとんどの銀行では5〜10営業日で返金が反映されます。銀行が価格を別の通貨に換算していた場合、為替レートの影響で、返金される金額がわずかに異なることがあります。

提供後

各結果は、お客様が文章を送信するとすぐに提供されるデジタルコンテンツです。お支払いの前に、お客様は直ちに提供するよう求め、結果ごとに、提供された時点で14日間の撤回権を失うことを理解していると確認されました。そのため、お客様がEU、EEAまたは英国の消費者である場合、この権利は各結果が提供された時点で終了します（EU消費者権利指令第16条(m)および英国の同等の規則）。パック内のまだ使用していないローストには影響せず、お支払いから14日以内であれば返金をお申し出いただけます。

提供された結果について、ユーモアや提案が気に入らないことを理由とした返金はできません。本ポリシーのいかなる定めも、お客様がお住まいの国の強行法規に基づく消費者としての権利を制限するものではありません。

紛争を申し立てる前に

銀行に紛争（チャージバック）を申し立てる前に、まず当社にメールをお送りください。当社からの返金のほうが早く、全額をお受け取りいただけます。

その他

利用規約およびプライバシーポリシーもあわせてご覧ください。