Politica di rimborso

Quanto paga

I roast sono venduti in pacchetti da 2, 5 o 10 roast, a partire da $4.99 per il pacchetto più piccolo. Prima del pagamento, la pagina mostra il prezzo di ogni pacchetto e il suo prezzo per roast. Dove offerti, un roast di lancio costa $3 e un rapporto di lancio $12. Ogni rapporto di scrittura mostra il proprio prezzo prima che lo scelga. I prezzi sono fissati in dollari statunitensi; al momento del pagamento può vederli e pagarli nella Sua valuta locale.

Paga una sola volta per ogni pacchetto o rapporto. Non c’è alcun abbonamento, quindi nulla si rinnova e non c’è nulla da disdire.

Pacchetti di roast

Un pacchetto può essere usato per 12 mesi dal giorno del pagamento. Ogni roast che riceve utilizza un roast del pacchetto, e un roast viene scalato solo dopo che Le è stato consegnato.

• Un roast che non riesce, o che il servizio rifiuta di scrivere, non viene scalato e resta nel Suo pacchetto.
• Se invia di nuovo lo stesso testo per lo stesso tipo di roast entro un giorno, ad esempio perché la pagina ha perso il Suo risultato, non viene scalato una seconda volta.
• I roast che non ha usato vengono rimborsati su richiesta entro 14 giorni dal pagamento, in proporzione al prezzo che ha pagato per il pacchetto.
• Se i roast rimasti nel Suo pacchetto non possono più essere scritti perché il servizio continua a non riuscirci, li rimborsiamo senza aspettare che sia Lei a chiederlo.

Trascorsi 14 giorni dal pagamento, i roast rimasti restano utilizzabili fino alla scadenza del pacchetto ma non vengono più rimborsati, a meno che non possano essere consegnati o che la legge del Suo Paese Le riconosca di più. I roast non usati alla scadenza del pacchetto non vengono rimborsati.

Quando ha diritto al rimborso integrale

• Il Suo risultato non è stato consegnato: ad esempio, un rapporto è fallito 3 volte, non è mai comparso dopo il pagamento o il servizio ha rifiutato di produrlo.
• Le è stato addebitato più di una volta lo stesso ordine.
• Un risultato consegnato viola le nostre regole, ad esempio insulta una persona invece di criticare il testo o la pagina, e ce lo segnali entro 14 giorni dal pagamento.

Rimborsiamo l’intero importo che ha pagato e non tratteniamo alcuna commissione. Se ci accorgiamo che un acquisto pagato non è stato consegnato, La contattiamo e Le offriamo il rimborso senza aspettare che sia Lei a chiederlo.

Come richiederlo

Scriva a ceo@uniholix.com entro 14 giorni dal pagamento. Allegi la ricevuta, oppure l’indirizzo e-mail e la data del pagamento, in modo che possiamo rintracciarlo. Cerchiamo di rispondere entro un giorno lavorativo.

Nulla nella presente informativa abbrevia un termine che la legge del Suo Paese Le riconosce.

Come tornano i soldi

Effettuiamo i rimborsi tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento, sulla carta o sul metodo di pagamento con cui ha pagato. I tempi dipendono dalla Sua banca; la maggior parte delle banche mostra il rimborso entro 5-10 giorni lavorativi. Se la Sua banca ha convertito il prezzo in un’altra valuta, l’importo che riceve può differire leggermente a causa dei tassi di cambio.

Dopo la consegna

Ogni risultato è un contenuto digitale consegnato non appena invia il Suo testo. Prima di pagare, ha richiesto la consegna immediata e ha confermato di comprendere di perdere il Suo diritto di recesso di 14 giorni per ciascun risultato una volta consegnato. Pertanto, se è un consumatore nell’UE, nel SEE o nel Regno Unito, tale diritto si estingue per ciascun risultato una volta consegnato (articolo 16, lettera m), della Direttiva UE sui diritti dei consumatori e norme equivalenti nel Regno Unito). Ciò non riguarda i roast di un pacchetto che non ha ancora usato: può chiederne il rimborso entro 14 giorni dal pagamento.

Un risultato consegnato non viene rimborsato perché non condivide il suo umorismo o i suoi suggerimenti. Nulla nella presente politica limita i Suoi diritti di consumatore ai sensi delle leggi imperative del Paese in cui risiede.

Prima di aprire una contestazione

La preghiamo di scriverci prima di aprire una contestazione o un chargeback (storno dell’addebito) con la Sua banca. Un rimborso da parte nostra è più rapido e Lei riceve l’importo intero.

Altre informazioni

Veda anche le nostre Condizioni di servizio e la nostra Informativa sulla privacy.