Endurgreiðslustefna

Hvað þú greiðir

Háðsdómar eru seldir í pökkum með 2, 5 eða 10 háðsdómum, frá $4.99 fyrir minnsta pakkann. Á síðunni kemur fram verð hvers pakka, og verð á hvern háðsdóm, áður en þú greiðir. Þar sem það er í boði kostar háðsdómur um vörukynningu $3 og skýrsla um vörukynningu $12. Verð hverrar skýrslu um ritaðan texta kemur fram áður en þú velur hana. Verð eru ákveðin í Bandaríkjadölum; við greiðslu kann að vera að þú sjáir þau og greiðir í gjaldmiðli þíns lands.

Þú greiðir einu sinni fyrir hvern pakka eða hverja skýrslu. Ekki er um áskrift að ræða, svo ekkert endurnýjast og ekkert þarf að segja upp.

Háðsdómapakkar

Nota má pakka í 12 mánuði frá greiðsludegi. Hver háðsdómur sem þú færð dregst frá pakkanum sem einn háðsdómur og háðsdómur er aðeins talinn þegar hann hefur verið afhentur þér.

• Háðsdómur sem mistekst, eða sem þjónustan neitar að skrifa, er ekki talinn og helst í pakkanum þínum.
• Ef þú sendir sama texta aftur fyrir sams konar háðsdóm innan eins dags, til dæmis vegna þess að síðan glataði niðurstöðunni þinni, er hann ekki talinn í annað sinn.
• Háðsdómar sem þú hefur ekki notað eru endurgreiddir ef þú óskar þess innan 14 daga frá greiðslu, í hlutfalli við verðið sem þú greiddir fyrir pakkann.
• Ef ekki er lengur hægt að skrifa háðsdómana sem eftir eru í pakkanum þínum vegna þess að þjónustan bregst ítrekað endurgreiðum við þá án þess að bíða eftir að þú óskir þess.

Þegar 14 dagar eru liðnir frá greiðslu er áfram hægt að nota háðsdómana sem eftir eru þar til pakkinn rennur út, en þeir eru ekki lengur endurgreiddir nema ekki sé hægt að afhenda þá eða lög þíns lands veiti þér meiri rétt. Háðsdómar sem ekki hafa verið notaðir þegar pakkinn rennur út eru ekki endurgreiddir.

Hvenær þú færð fulla endurgreiðslu

• Niðurstaðan þín var ekki afhent: til dæmis mistókst skýrsla 3 sinnum, hún birtist aldrei eftir að þú greiddir eða þjónustan neitaði að útbúa hana.
• Greiðsla fyrir sömu pöntun var tekin af þér oftar en einu sinni.
• Afhent niðurstaða brýtur gegn okkar eigin reglum, til dæmis ef hún móðgar manneskju í stað þess að gagnrýna textann eða síðuna, og þú lætur okkur vita innan 14 daga frá greiðslu.

Við endurgreiðum alla fjárhæðina sem þú greiddir og höldum engu gjaldi eftir. Ef við verðum þess vör að greidd kaup voru ekki afhent höfum við samband við þig og bjóðum endurgreiðslu án þess að bíða eftir að þú óskir eftir henni.

Hvernig á að leggja fram beiðni

Sendu tölvupóst á ceo@uniholix.com innan 14 daga frá greiðslu. Láttu kvittunina fylgja, eða netfangið og dagsetningu greiðslunnar, svo að við getum fundið hana. Við stefnum að því að svara innan eins virks dags.

Ekkert í þessari stefnu styttir nokkurn frest sem lög í þínu landi veita þér.

Hvernig peningarnir berast aftur til þín

Við endurgreiðum í gegnum greiðsluþjónustuaðila okkar, inn á kortið eða þann greiðslumáta sem þú greiddir með. Hversu langan tíma það tekur fer eftir bankanum þínum. Flestir bankar birta endurgreiðslu innan 5 til 10 virkra daga. Ef bankinn þinn umreiknaði verðið í annan gjaldmiðil getur fjárhæðin sem þú færð til baka verið örlítið frábrugðin vegna gengismunar.

Eftir afhendingu

Hver niðurstaða er stafrænt efni sem er afhent um leið og þú sendir textann þinn. Áður en þú greiddir óskaðir þú eftir tafarlausri afhendingu og staðfestir að þú skiljir að þú glatir 14 daga rétti þínum til að falla frá samningi vegna hverrar niðurstöðu um leið og hún hefur verið afhent. Ef þú ert neytandi í ESB, á EES-svæðinu eða í Bretlandi fellur sá réttur því niður fyrir hverja niðurstöðu um leið og hún hefur verið afhent (m-liður 16. gr. tilskipunar ESB um réttindi neytenda og samsvarandi reglur í Bretlandi). Þetta hefur ekki áhrif á háðsdóma í pakka sem þú hefur ekki enn notað: þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þeim innan 14 daga frá greiðslu.

Afhent niðurstaða er ekki endurgreidd vegna þess að þú ert ósammála kímninni í henni eða tillögum hennar. Ekkert í þessari stefnu takmarkar réttindi þín sem neytanda samkvæmt ófrávíkjanlegum lögum þess lands þar sem þú býrð.

Áður en þú hefur ágreiningsmál

Vinsamlegast sendu okkur tölvupóst áður en þú hefur ágreiningsmál eða leggur fram endurkröfu hjá bankanum þínum. Endurgreiðsla frá okkur er fljótlegri og þú færð alla fjárhæðina.

Frekari upplýsingar

Sjá einnig notkunarskilmála okkar og persónuverndarstefnu okkar.