Kebijakan Pengembalian Dana

Apa yang Anda bayar

Roast dijual dalam paket berisi 2, 5, atau 10 roast, mulai dari $4.99 untuk paket terkecil. Sebelum Anda membayar, halaman menampilkan harga setiap paket dan harganya per roast. Jika tersedia, satu roast peluncuran berharga $3 dan satu laporan peluncuran $12. Setiap laporan penulisan menampilkan harganya sebelum Anda memilihnya. Harga ditetapkan dalam dolar AS; saat pembayaran Anda dapat melihat dan membayarnya dalam mata uang lokal Anda.

Anda membayar satu kali untuk setiap paket atau laporan. Tidak ada langganan, sehingga tidak ada yang diperpanjang dan tidak ada yang perlu dibatalkan.

Paket roast

Paket dapat digunakan selama 12 bulan sejak hari Anda membayar. Setiap roast yang Anda terima memakai satu roast dari paket, dan roast baru dihitung setelah dikirimkan kepada Anda.

• Roast yang gagal, atau yang ditolak dibuat oleh layanan, tidak dihitung dan tetap ada di paket Anda.
• Jika Anda mengirim teks yang sama lagi untuk jenis roast yang sama dalam waktu satu hari, misalnya karena halaman kehilangan hasil Anda, roast itu tidak dihitung untuk kedua kalinya.
• Roast yang belum Anda gunakan dikembalikan dananya atas permintaan dalam waktu 14 hari setelah pembayaran, sebanding dengan harga yang Anda bayar untuk paket tersebut.
• Jika roast yang tersisa di paket Anda tidak dapat lagi dibuat karena layanan terus gagal, kami mengembalikan dananya tanpa menunggu Anda memintanya.

Setelah 14 hari sejak pembayaran, roast yang tersisa tetap dapat digunakan hingga masa berlaku paket berakhir, tetapi dananya tidak lagi dikembalikan, kecuali roast tersebut tidak dapat dikirimkan atau hukum negara Anda memberi Anda lebih banyak. Roast yang belum digunakan saat masa berlaku paket berakhir tidak dikembalikan dananya.

Kapan Anda mendapat pengembalian dana penuh

• Hasil Anda tidak terkirim: misalnya, sebuah laporan gagal sebanyak 3 kali, tidak pernah muncul setelah Anda membayar, atau layanan menolak membuatnya.
• Anda ditagih lebih dari sekali untuk pesanan yang sama.
• Hasil yang dikirim melanggar aturan kami sendiri, misalnya menghina seseorang alih-alih mengkritik tulisan atau halaman, dan Anda memberi tahu kami dalam 14 hari setelah membayar.

Kami mengembalikan seluruh jumlah yang Anda bayarkan dan tidak menahan biaya apa pun. Jika kami mengetahui bahwa pembelian yang telah dibayar tidak terkirim, kami menghubungi Anda dan menawarkan pengembalian dana tanpa menunggu Anda memintanya.

Cara mengajukan

Kirim email ke ceo@uniholix.com dalam waktu 14 hari setelah membayar. Sertakan tanda terima Anda, atau alamat email dan tanggal pembayaran Anda, agar kami dapat menemukannya. Kami berupaya membalas dalam satu hari kerja.

Tidak ada ketentuan dalam kebijakan ini yang memperpendek jangka waktu apa pun yang diberikan oleh hukum negara Anda.

Bagaimana uang dikembalikan

Kami mengembalikan dana melalui pemroses pembayaran kami, ke kartu atau metode pembayaran yang Anda gunakan. Lamanya tergantung pada bank Anda; sebagian besar bank menampilkan pengembalian dana dalam 5 hingga 10 hari kerja. Jika bank Anda mengonversi harga ke mata uang lain, jumlah yang Anda terima kembali dapat sedikit berbeda karena kurs.

Setelah pengiriman

Setiap hasil adalah konten digital yang dikirim segera setelah Anda mengirim teks Anda. Sebelum membayar, Anda meminta pengiriman segera dan menegaskan bahwa Anda memahami Anda kehilangan hak penarikan diri (right of withdrawal) selama 14 hari untuk setiap hasil setelah hasil tersebut dikirim. Jadi, jika Anda adalah konsumen di UE, EEA, atau Britania Raya, hak tersebut berakhir untuk setiap hasil setelah hasil tersebut dikirim (Pasal 16(m) Petunjuk Hak Konsumen UE dan aturan yang setara di Britania Raya). Roast dalam paket yang belum Anda gunakan tidak terpengaruh: Anda dapat meminta pengembalian dananya dalam waktu 14 hari setelah pembayaran.

Hasil yang telah dikirim tidak dikembalikan dananya hanya karena Anda tidak setuju dengan humor atau sarannya. Tidak ada ketentuan dalam kebijakan ini yang membatasi hak Anda sebagai konsumen berdasarkan undang-undang yang bersifat wajib di negara tempat Anda tinggal.

Sebelum Anda membuka sengketa

Harap kirim email kepada kami sebelum Anda membuka sengketa atau chargeback dengan bank Anda. Pengembalian dana dari kami lebih cepat, dan Anda menerima jumlah penuh.

Selengkapnya

Lihat juga Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi kami.