Pravila o povratu novca

Koliko plaćate

Roastovi se prodaju u paketima od 2, 5 ili 10 roastova, po cijeni od $4.99 za najmanji paket. Stranica prije plaćanja prikazuje cijenu svakog paketa i cijenu po roastu. Ako je ponuđeno, roast lansiranja stoji $3, a izvještaj o lansiranju $12. Cijena svakog izvještaja o tekstu prikazuje se prije nego što ga odaberete. Cijene su određene u američkim dolarima, a pri plaćanju ih možete vidjeti i platiti u svojoj lokalnoj valuti.

Za svaki paket ili izvještaj plaćate jednokratno. Nema pretplate, pa se ništa ne obnavlja i nemate što otkazivati.

Paketi roastova

Paket možete koristiti 12 mjeseci od dana plaćanja. Svaki roast koji primite troši jedan roast iz paketa, a roast se ubraja tek nakon što Vam je isporučen.

• Roast koji ne uspije ili koji usluga odbije napisati ne ubraja se i ostaje u Vašem paketu.
• Ako isti tekst ponovno pošaljete za istu vrstu roasta u roku od jednog dana, primjerice zato što je stranica izgubila Vaš rezultat, on se ne ubraja drugi put.
• Za roastove koje niste iskoristili novac se vraća na zahtjev u roku od 14 dana od plaćanja, razmjerno cijeni koju ste platili za paket.
• Ako se roastovi preostali u Vašem paketu više ne mogu napisati jer usluga stalno zakazuje, vraćamo Vam novac za njih i ne čekamo da to zatražite.

Nakon isteka 14 dana od plaćanja preostale roastove možete koristiti do isteka paketa, ali se novac za njih više ne vraća, osim ako se ne mogu isporučiti ili ako Vam pravo Vaše zemlje daje više. Za roastove koji nisu iskorišteni do isteka paketa novac se ne vraća.

Kada dobivate povrat cjelokupnog iznosa

• Vaš rezultat nije isporučen: primjerice, izrada izvještaja nije uspjela 3 puta, izvještaj se nije pojavio nakon što ste platili ili ga je usluga odbila izraditi.
• Za istu narudžbu naplaćeno Vam je više puta.
• Isporučeni rezultat krši naša vlastita pravila, na primjer vrijeđa osobu umjesto da kritizira tekst ili stranicu, a Vi nas o tome obavijestite u roku od 14 dana od plaćanja.

Vraćamo cjelokupan iznos koji ste platili i ne zadržavamo nikakvu naknadu. Ako primijetimo da plaćena kupnja nije isporučena, javljamo Vam se i nudimo povrat novca, ne čekajući da ga zatražite.

Kako podnijeti zahtjev

Pišite nam na ceo@uniholix.com u roku od 14 dana od plaćanja. Priložite potvrdu o plaćanju ili navedite adresu e-pošte i datum plaćanja kako bismo plaćanje mogli pronaći. Nastojimo odgovoriti u roku od jednog radnog dana.

Ništa u ovim pravilima ne skraćuje nijedan rok koji Vam priznaje pravo Vaše zemlje.

Kako Vam se novac vraća

Povrat novca izvršavamo putem našeg pružatelja usluga obrade plaćanja, na karticu ili drugi način plaćanja kojim ste platili. Koliko će to trajati, ovisi o Vašoj banci. Većina banaka prikaže povrat u roku od 5 do 10 radnih dana. Ako je Vaša banka preračunala cijenu u drugu valutu, iznos koji Vam se vrati može se neznatno razlikovati zbog tečajnih razlika.

Nakon isporuke

Svaki rezultat je digitalni sadržaj koji se isporučuje čim pošaljete svoj tekst. Prije plaćanja zatražili ste trenutačnu isporuku i potvrdili da razumijete da za svaki rezultat gubite pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana nakon što Vam bude isporučen. Stoga, ako ste potrošač u EU-u, EGP-u ili Ujedinjenoj Kraljevini, to pravo za svaki rezultat prestaje nakon što Vam je isporučen (članak 16. točka (m) Direktive EU-a o pravima potrošača i odgovarajuća pravila u Ujedinjenoj Kraljevini). To se ne odnosi na roastove iz paketa koje još niste iskoristili: za njih možete zatražiti povrat novca u roku od 14 dana od plaćanja.

Novac za isporučeni rezultat ne vraća se zbog toga što se ne slažete s njegovim humorom ili prijedlozima. Ništa u ovim pravilima ne ograničava Vaša prava kao potrošača prema prisilnim propisima zemlje u kojoj živite.

Prije nego što pokrenete spor

Molimo Vas da nam pišete prije nego što kod svoje banke pokrenete spor ili zatražite osporavanje plaćanja. Povrat novca od nas je brži, a dobivate cjelokupan iznos.

Ostalo

Pogledajte i naše Uvjete korištenja i Pravila o privatnosti.