Hyvityskäytäntö

Mitä maksatte

Roastauksia myydään 2, 5 tai 10 roastauksen paketteina, ja pienin paketti maksaa alkaen $4.99. Sivulla näytetään kunkin paketin hinta ja sen roastauskohtainen hinta ennen kuin maksatte. Jos niitä on tarjolla, lanseerauksen roastaus maksaa $3 ja lanseerausraportti $12. Jokaisen kirjoitusraportin hinta näytetään ennen kuin valitsette sen. Hinnat määritetään Yhdysvaltain dollareina. Maksuvaiheessa voitte nähdä ja maksaa ne paikallisessa valuutassanne.

Maksatte kustakin paketista tai raportista kerran. Kyse ei ole tilauksesta, joten mikään ei uusiudu eikä mitään tarvitse peruuttaa.

Roastauspaketit

Pakettia voi käyttää 12 kuukauden ajan maksupäivästä alkaen. Jokainen vastaanottamanne roastaus vähentää paketista yhden roastauksen, ja roastaus lasketaan käytetyksi vasta, kun se on toimitettu teille.

• Epäonnistunutta roastausta tai roastausta, jonka palvelu kieltäytyy kirjoittamasta, ei lasketa käytetyksi, vaan se jää pakettiinne.
• Jos lähetätte saman tekstin uudelleen samanlaista roastausta varten päivän kuluessa, esimerkiksi koska sivu kadotti tuloksenne, sitä ei lasketa toiseen kertaan.
• Käyttämättömät roastaukset hyvitetään pyynnöstä 14 päivän kuluessa maksusta suhteessa hintaan, jonka maksoitte paketista.
• Jos pakettiinne jääneitä roastauksia ei voida enää kirjoittaa, koska palvelu epäonnistuu toistuvasti, hyvitämme ne odottamatta pyyntöänne.

Kun maksusta on kulunut 14 päivää, jäljellä olevat roastaukset ovat käytettävissä paketin voimassaolon päättymiseen asti, mutta niitä ei enää hyvitetä, paitsi jos niitä ei voida toimittaa tai jos maanne laki antaa teille enemmän oikeuksia. Roastauksia, joita ei ole käytetty paketin voimassaolon päättyessä, ei hyvitetä.

Milloin saatte täyden hyvityksen

• Tulostanne ei toimitettu: esimerkiksi raportin laatiminen epäonnistui 3 kertaa, se ei koskaan ilmestynyt maksun jälkeen tai palvelu kieltäytyi tuottamasta sitä.
• Teiltä veloitettiin samasta tilauksesta useammin kuin kerran.
• Toimitettu tulos rikkoo omia sääntöjämme, esimerkiksi se loukkaa henkilöä sen sijaan, että arvostelisi tekstiä tai sivua, ja ilmoitatte siitä meille 14 päivän kuluessa maksamisesta.

Hyvitämme koko maksamanne summan emmekä pidätä siitä mitään maksuja. Jos huomaamme, että maksettua ostosta ei toimitettu, otamme teihin yhteyttä ja tarjoamme hyvitystä odottamatta, että pyydätte sitä.

Näin pyydätte hyvitystä

Lähettäkää sähköpostia osoitteeseen ceo@uniholix.com 14 päivän kuluessa maksamisesta. Liittäkää mukaan kuittinne tai maksussa käyttämänne sähköpostiosoite ja maksun päivämäärä, jotta löydämme maksun. Pyrimme vastaamaan yhden arkipäivän kuluessa.

Mikään tässä käytännössä ei lyhennä mitään määräaikaa, jonka maanne lainsäädäntö teille antaa.

Miten rahat palautetaan

Teemme hyvitykset maksunvälittäjämme kautta takaisin sille kortille tai maksutavalle, jolla maksoitte. Hyvityksen kesto riippuu pankistanne; useimmissa pankeissa hyvitys näkyy 5–10 arkipäivän kuluessa. Jos pankkinne muunsi hinnan toiseen valuuttaan, takaisin saamanne summa voi poiketa hieman valuuttakurssien vuoksi.

Toimituksen jälkeen

Jokainen tulos on digitaalista sisältöä, joka toimitetaan heti, kun lähetätte tekstinne. Ennen maksamista pyysitte välitöntä toimitusta ja vahvistitte ymmärtävänne, että menetätte 14 päivän peruuttamisoikeutenne kunkin tuloksen osalta, kun se on toimitettu. Jos siis olette kuluttaja EU:ssa, ETA:ssa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa, tämä oikeus päättyy kunkin tuloksen osalta, kun se on toimitettu (EU:n kuluttajan oikeuksista annetun direktiivin 16 artiklan m alakohta ja vastaavat säännöt Yhdistyneessä kuningaskunnassa). Tämä ei koske paketin roastauksia, joita ette ole vielä käyttäneet: voitte pyytää niiden hyvittämistä 14 päivän kuluessa maksusta.

Toimitettua tulosta ei hyvitetä sillä perusteella, että olette eri mieltä sen huumorista tai ehdotuksista. Mikään tässä käytännössä ei rajoita kuluttajan oikeuksianne, jotka perustuvat asuinmaanne pakottavaan lainsäädäntöön.

Ennen kuin kiistätte maksun

Pyydämme, että lähetätte meille sähköpostia ennen kuin kiistätte maksun tai teette takaisinveloituspyynnön pankillenne. Hyvitys meiltä on nopeampi, ja saatte koko summan.

Lisätietoja

Tutustukaa myös käyttöehtoihimme ja tietosuojaselosteeseemme.