سیاست استرداد وجه

مبلغی که می‌پردازید

روست‌ها در بسته‌های 2، 5 یا 10 تایی فروخته می‌شوند و قیمت کوچک‌ترین بسته از $4.99 آغاز می‌شود. پیش از پرداخت، قیمت هر بسته و قیمت هر روست آن در صفحه نمایش داده می‌شود. در صورت ارائه، قیمت یک روست راه‌اندازی $3 و قیمت یک گزارش راه‌اندازی $12 است. قیمت هر گزارش نوشتار پیش از انتخاب آن نمایش داده می‌شود. قیمت‌ها به دلار آمریکا تعیین می‌شوند؛ ممکن است هنگام پرداخت، آن‌ها را به واحد پول محلی خود ببینید و بپردازید.

برای هر بسته یا گزارش فقط یک بار پرداخت می‌کنید. اشتراکی در کار نیست؛ بنابراین چیزی تمدید نمی‌شود و چیزی هم برای لغو وجود ندارد.

بسته‌های روست

هر بسته از روز پرداخت به مدت 12 ماه قابل استفاده است. هر روستی که دریافت می‌کنید یک روست از بسته را مصرف می‌کند و هر روست فقط پس از آنکه به شما تحویل داده شد محاسبه می‌شود.

• روستی که ناموفق باشد یا سرویس از نوشتن آن خودداری کند، محاسبه نمی‌شود و در بستهٔ شما باقی می‌ماند.
• اگر همان متن را ظرف یک روز دوباره برای همان نوع روست ارسال کنید، برای مثال به این دلیل که نتیجهٔ شما از صفحه از دست رفته است، برای بار دوم محاسبه نمی‌شود.
• مبلغ روست‌هایی که استفاده نکرده‌اید، در صورت درخواست ظرف 14 روز از پرداخت، به نسبت قیمتی که برای بسته پرداخت کرده‌اید بازپرداخت می‌شود.
• اگر روست‌های باقی‌ماندهٔ بستهٔ شما به دلیل ناموفق‌بودن مکرر سرویس دیگر قابل نوشتن نباشند، بدون آنکه منتظر درخواست شما بمانیم مبلغ آن‌ها را بازپرداخت می‌کنیم.

پس از گذشت 14 روز از پرداخت، روست‌های باقی‌مانده تا پایان اعتبار بسته قابل استفاده می‌مانند اما دیگر بازپرداخت نمی‌شوند، مگر آنکه قابل تحویل نباشند یا قانون کشور شما حقوق بیشتری به شما بدهد. مبلغ روست‌هایی که تا پایان اعتبار بسته استفاده نشده باشند بازپرداخت نمی‌شود.

موارد استرداد کامل وجه

• نتیجهٔ شما تحویل داده نشده است: برای مثال، یک گزارش 3 بار ناموفق بوده، پس از پرداخت هرگز نمایش داده نشده، یا سرویس از تهیهٔ آن خودداری کرده است.
• برای یک سفارش بیش از یک‌بار از شما وجه کسر شده است.
• نتیجهٔ تحویل‌شده قوانین خود ما را نقض می‌کند، برای مثال به‌جای نقد نوشته یا صفحه، به یک شخص توهین می‌کند، و شما ظرف 14 روز از تاریخ پرداخت این موضوع را به ما اطلاع می‌دهید.

ما کل مبلغی را که پرداخته‌اید مسترد می‌کنیم و هیچ کارمزدی کسر نمی‌کنیم. اگر متوجه شویم خریدی که هزینهٔ آن پرداخت شده تحویل داده نشده است، بدون آنکه منتظر درخواست شما بمانیم، با شما تماس می‌گیریم و استرداد وجه را پیشنهاد می‌کنیم.

نحوهٔ درخواست

ظرف 14 روز از تاریخ پرداخت، به ceo@uniholix.com ایمیل ارسال کنید. رسید پرداخت خود، یا نشانی ایمیل و تاریخ پرداخت را ذکر کنید تا بتوانیم آن را پیدا کنیم. تلاش ما بر این است که ظرف یک روز کاری پاسخ دهیم.

هیچ‌یک از مفاد این سیاست، مهلت‌هایی را که قانون کشور شما در اختیارتان قرار می‌دهد کوتاه نمی‌کند.

نحوهٔ بازگشت وجه

ما استرداد وجه را از طریق پردازشگر پرداخت خود و به همان کارت یا روش پرداختی که با آن پرداخت کرده‌اید انجام می‌دهیم. مدت زمان آن به بانک شما بستگی دارد؛ بیشتر بانک‌ها مبلغ مستردشده را ظرف 5 تا 10 روز کاری نمایش می‌دهند. اگر بانک شما قیمت را به ارز دیگری تبدیل کرده باشد، مبلغی که به شما بازمی‌گردد ممکن است به دلیل نرخ ارز اندکی متفاوت باشد.

پس از تحویل

هر نتیجه محتوای دیجیتالی است که به محض ارسال متن شما تحویل داده می‌شود. شما پیش از پرداخت، درخواست تحویل فوری کردید و تأیید کردید که می‌دانید با تحویل هر نتیجه، حق انصراف 14 روزهٔ خود را نسبت به آن از دست می‌دهید. بنابراین، اگر مصرف‌کننده‌ای در اتحادیهٔ اروپا، منطقهٔ اقتصادی اروپا یا بریتانیا هستید، این حق برای هر نتیجه پس از تحویل آن پایان می‌یابد (ماده 16(m) دستورالعمل حقوق مصرف‌کنندهٔ اتحادیهٔ اروپا و مقررات معادل در بریتانیا). این موضوع شامل روست‌هایی از بسته که هنوز استفاده نکرده‌اید نمی‌شود: می‌توانید ظرف 14 روز از پرداخت، درخواست بازپرداخت مبلغ آن‌ها را بدهید.

وجه نتیجهٔ تحویل‌شده به این دلیل که با طنز یا پیشنهادهای آن موافق نیستید، مسترد نمی‌شود. هیچ‌یک از مفاد این سیاست، حقوق شما را به‌عنوان مصرف‌کننده به موجب قوانین آمرهٔ کشور محل سکونتتان محدود نمی‌کند.

پیش از طرح اعتراض

لطفاً پیش از طرح اعتراض یا درخواست برگشت تراکنش نزد بانک خود، به ما ایمیل ارسال کنید. استرداد وجه از سوی ما سریع‌تر است و کل مبلغ را دریافت می‌کنید.

موارد دیگر

همچنین شرایط خدمات و سیاست حفظ حریم خصوصی ما را ببینید.