Itzulketa-politika

Zer ordaintzen duzun

Kritikak 2, 5 edo 10 kritikako paketetan saltzen dira, eta pakete txikienaren prezioa $4.99-tik hasten da. Ordaindu aurretik, orrian pakete bakoitzaren prezioa eta kritika bakoitzeko prezioa ageri dira. Eskaintzen denean, abiarazte-kritika batek $3 balio du, eta abiarazte-txosten batek $12. Idazketa-txosten bakoitzaren prezioa hautatu aurretik erakusten da. Prezioak AEBko dolarretan ezartzen dira, baina ordaintzean zure tokiko monetan ikusi eta ordaindu ahal izango dituzu.

Pakete edo txosten bakoitzagatik behin bakarrik ordaintzen duzu. Ez dago harpidetzarik. Beraz, ez da ezer berritzen, eta ez duzu ezer bertan behera utzi behar.

Kritika-paketeak

Pakete bat ordaintzen duzun egunetik 12 hilabeteko epean erabil daiteke. Jasotzen duzun kritika bakoitzak paketeko kritika bat kontsumitzen du. Kritika bat ez da zenbatzen zuri entregatu arte.

• Huts egiten duen kritika bat, edo zerbitzuak idazteari uko egiten dion kritika bat, ez da zenbatzen, eta zure paketean geratzen da.
• Testu bera kritika mota bererako berriro bidaltzen baduzu egun bateko epean, ez da bigarren aldiz zenbatzen. Hori gerta daiteke, adibidez, orriak zure emaitza galdu duelako.
• Erabili ez dituzun kritiken zenbatekoa itzuli egiten da, ordainketatik 14 eguneko epean eskatzen baduzu. Paketeagatik ordaindu zenuen prezioaren proportzioan itzultzen da.
• Zure paketean geratzen diren kritikak ezin badira idatzi zerbitzuak behin eta berriz huts egiten duelako, haien zenbatekoa itzuliko dizugu, zuk eskatu arte itxaron gabe.

Ordainketatik 14 egun igaro ondoren, geratzen diren kritikak erabil ditzakezu paketea amaitu arte, baina haien zenbatekoa ez da itzuliko. Salbuespenak dira kritikak entregatu ezin direnean edo zure herrialdeko legeak eskubide handiagoak ematen dizkizunean. Paketea amaitzen denean erabili gabe dauden kritiken zenbatekoa ez da itzultzen.

Noiz itzultzen dizugun dirua osorik

• Zure emaitza ez da entregatu. Adibidez, txosten batek 3 aldiz huts egin du, ordaindu ondoren ez da inoiz agertu, edo zerbitzuak hura sortzeari uko egin dio.
• Eskaera beragatik behin baino gehiagotan kobratu zaizu.
• Entregatutako emaitza batek gure arauak urratzen ditu (adibidez, pertsona bat iraintzen du, idazkia edo orria kritikatu beharrean), eta ordaindu eta 14 eguneko epean jakinarazten diguzu.

Ordaindutako zenbateko osoa itzultzen dizugu, eta ez dugu inolako komisiorik atxikitzen. Ordaindutako erosketa bat entregatu ez dela ohartzen bagara, zurekin harremanetan jarriko gara eta itzulketa eskainiko dizugu, zuk eskatu arte itxaron gabe.

Nola eskatu

Bidali mezu elektroniko bat ceo@uniholix.com helbidera, ordaindu eta 14 eguneko epean. Erantsi zure ordainagiria, edo ordainketaren helbide elektronikoa eta data, ordainketa aurki dezagun. Lanegun bateko epean erantzuten saiatzen gara.

Politika honetako ezerk ez du laburtzen zure herrialdeko legeak ematen dizun inolako eperik.

Nola itzultzen den dirua

Itzulketak gure ordainketa-prozesatzailearen bidez egiten ditugu, ordaintzeko erabili zenuen txartelera edo ordainketa-metodora. Zenbat denbora behar den zure bankuaren araberakoa da; banku gehienek 5 eta 10 lanegun bitarteko epean erakusten dute itzulketa. Zure bankuak prezioa beste moneta batera bihurtu bazuen, itzultzen zaizun zenbatekoa apur bat desberdina izan daiteke truke-tasen ondorioz.

Entregatu ondoren

Emaitza bakoitza eduki digitala da, eta zure testua bidaltzen duzun unean bertan entregatzen da. Ordaindu aurretik, berehalako entrega eskatu zenuen. Halaber, berretsi zenuen ulertzen duzula 14 eguneko atzera egiteko eskubidea galtzen duzula emaitza bakoitza entregatzen den unean. Beraz, Europar Batasuneko, Europako Esparru Ekonomikoko edo Erresuma Batuko kontsumitzailea bazara, eskubide hori amaitu egiten da emaitza bakoitza entregatzen den unean (Kontsumitzaileen Eskubideei buruzko EBko Zuzentarauaren 16. artikuluaren m) letra eta Erresuma Batuko arau baliokideak). Horrek ez die eragiten paketean oraindik erabili ez dituzun kritikei: haien zenbatekoa itzultzeko eska dezakezu, ordainketatik 14 eguneko epean.

Entregatutako emaitza baten zenbatekoa ez da itzultzen haren umorearekin edo iradokizunekin ados ez zaudelako. Politika honetako ezerk ez ditu mugatzen kontsumitzaile gisa dituzun eskubideak, bizi zaren herrialdeko nahitaezko legeen arabera.

Erreklamazioa aurkeztu aurretik

Mesedez, bidal iezaguzu mezu elektroniko bat zure bankuan erreklamazio bat aurkeztu edo ordainketaren itzulketa eskatu aurretik. Guk egindako itzulketa azkarragoa da, eta zenbateko osoa jasotzen duzu.

Informazio gehiago

Ikusi, halaber, gure Zerbitzu-baldintzak eta Pribatutasun-politika.