Erstattungsrichtlinie

Was Sie bezahlen

Roasts werden in Paketen mit 2, 5 oder 10 Roasts verkauft, ab $4.99 für das kleinste Paket. Vor der Zahlung zeigt die Seite den Preis jedes Pakets und seinen Preis pro Roast. Wo angeboten, kostet ein Launch-Roast $3 und ein Launch-Bericht $12. Jeder Schreibbericht zeigt seinen Preis, bevor Sie ihn auswählen. Die Preise werden in US-Dollar festgelegt; an der Kasse sehen und zahlen Sie sie möglicherweise in Ihrer Landeswährung.

Sie zahlen einmalig für jedes Paket oder jeden Bericht. Es gibt kein Abonnement, also verlängert sich nichts und es gibt nichts zu kündigen.

Roast-Pakete

Ein Paket kann ab dem Tag der Zahlung 12 Monate lang genutzt werden. Jeder Roast, den Sie erhalten, verbraucht einen Roast aus dem Paket, und ein Roast wird erst angerechnet, wenn er Ihnen bereitgestellt wurde.

• Ein Roast, der fehlschlägt oder dessen Erstellung der Dienst ablehnt, wird nicht angerechnet und bleibt in Ihrem Paket.
• Wenn Sie denselben Text innerhalb eines Tages erneut für dieselbe Art von Roast senden, etwa weil die Seite Ihr Ergebnis verloren hat, wird er nicht ein zweites Mal angerechnet.
• Roasts, die Sie nicht genutzt haben, werden auf Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung erstattet, anteilig zu dem Preis, den Sie für das Paket gezahlt haben.
• Wenn die in Ihrem Paket verbleibenden Roasts nicht mehr erstellt werden können, weil der Dienst wiederholt fehlschlägt, erstatten wir sie, ohne dass Sie danach fragen müssen.

Nach Ablauf von 14 Tagen ab der Zahlung bleiben die verbleibenden Roasts bis zum Ende des Pakets nutzbar, werden aber nicht mehr erstattet, es sei denn, sie können nicht bereitgestellt werden oder das Recht Ihres Landes gewährt Ihnen mehr. Roasts, die bis zum Ende des Pakets nicht genutzt wurden, werden nicht erstattet.

Wann Sie eine volle Erstattung erhalten

• Ihr Ergebnis wurde nicht bereitgestellt: zum Beispiel, weil ein Bericht 3-mal fehlgeschlagen ist, weil es nach Ihrer Zahlung nie erschienen ist oder weil der Dienst es abgelehnt hat.
• Ihnen wurde für dieselbe Bestellung mehr als einmal etwas berechnet.
• Ein geliefertes Ergebnis verstößt gegen unsere eigenen Regeln, etwa weil es einen Menschen beleidigt, statt den Text oder die Seite zu kritisieren, und Sie teilen uns das innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung mit.

Wir erstatten den vollen Betrag, den Sie gezahlt haben, und behalten keine Gebühr ein. Wenn uns auffällt, dass ein bezahlter Kauf nicht geliefert wurde, melden wir uns bei Ihnen und bieten die Erstattung an, ohne dass Sie danach fragen müssen.

So beantragen Sie sie

Schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung an ceo@uniholix.com. Fügen Sie Ihre Quittung oder die E-Mail-Adresse und das Datum Ihrer Zahlung bei, damit wir sie finden können. Wir bemühen uns, innerhalb eines Werktags zu antworten.

Nichts in dieser Richtlinie verkürzt eine Frist, die Ihnen das Recht Ihres Landes einräumt.

Wie das Geld zurückkommt

Wir erstatten über unseren Zahlungsdienstleister auf die Karte oder das Zahlungsmittel zurück, mit dem Sie bezahlt haben. Wie lange das dauert, hängt von Ihrer Bank ab; die meisten Banken zeigen eine Erstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen an. Hat Ihre Bank den Preis in eine andere Währung umgerechnet, kann der erstattete Betrag wegen der Wechselkurse leicht abweichen.

Nach der Bereitstellung

Jedes Ergebnis ist ein digitaler Inhalt, der bereitgestellt wird, sobald Sie Ihren Text senden. Vor der Zahlung haben Sie die sofortige Bereitstellung verlangt und bestätigt, dass Sie wissen, dass Sie Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht für jedes Ergebnis verlieren, sobald es bereitgestellt wurde. Wenn Sie also Verbraucher in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich sind, erlischt dieses Recht für jedes Ergebnis, sobald es bereitgestellt wurde (Artikel 16 Buchst. m der EU-Verbraucherrechterichtlinie und die entsprechenden Vorschriften im Vereinigten Königreich). Roasts in einem Paket, die Sie noch nicht genutzt haben, sind davon nicht betroffen: Sie können innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung ihre Erstattung verlangen.

Ein bereitgestelltes Ergebnis wird nicht erstattet, weil Ihnen sein Humor oder seine Vorschläge nicht gefallen. Nichts in dieser Richtlinie schränkt Ihre Rechte als Verbraucher nach den zwingenden Gesetzen des Landes, in dem Sie leben, ein.

Bevor Sie einen Zahlungsstreit einleiten

Bitte schreiben Sie uns, bevor Sie bei Ihrer Bank einen Zahlungsstreit oder eine Rückbuchung (Chargeback) einleiten. Eine Erstattung durch uns geht schneller, und Sie erhalten den vollen Betrag.

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Beachten Sie auch unsere Nutzungsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung.