Polisi Ad-dalu

Yr hyn rydych yn ei dalu

Caiff rhostiadau eu gwerthu mewn pecynnau o 2, 5 neu 10 rhostiad, gan ddechrau ar $4.99 am y pecyn lleiaf. Cyn i chi dalu, mae'r dudalen yn dangos pris pob pecyn a'i bris fesul rhostiad. Lle cânt eu cynnig, mae rhostiad lansio yn costio $3 ac adroddiad lansio yn costio $12. Mae pob adroddiad ysgrifennu yn dangos ei bris cyn i chi ei ddewis. Caiff prisiau eu pennu mewn doleri'r Unol Daleithiau. Wrth dalu, efallai y byddwch yn eu gweld ac yn eu talu yn eich arian lleol.

Rydych yn talu unwaith am bob pecyn neu adroddiad. Nid oes tanysgrifiad, felly nid oes dim yn cael ei adnewyddu ac nid oes dim i'w ganslo.

Pecynnau rhostiadau

Gellir defnyddio pecyn am 12 mis o'r diwrnod y byddwch yn talu. Mae pob rhostiad a gewch yn defnyddio un rhostiad o'r pecyn. Dim ond ar ôl iddo gael ei gyflwyno i chi y caiff rhostiad ei gyfrif.

• Os bydd rhostiad yn methu, neu os bydd y gwasanaeth yn gwrthod ei ysgrifennu, ni chaiff ei gyfrif ac mae'n aros yn eich pecyn.
• Os byddwch yn anfon yr un testun eto am yr un math o rostiad o fewn diwrnod, er enghraifft am fod y dudalen wedi colli eich canlyniad, ni chaiff ei gyfrif eilwaith.
• Caiff rhostiadau nad ydych wedi'u defnyddio eu had-dalu ar gais o fewn 14 diwrnod i'r taliad, yn gymesur â'r pris a daloch am y pecyn.
• Os na ellir ysgrifennu'r rhostiadau sydd ar ôl yn eich pecyn mwyach am fod y gwasanaeth yn dal i fethu, byddwn yn eu had-dalu heb aros i chi ofyn.

Ar ôl 14 diwrnod o'r taliad, gallwch barhau i ddefnyddio'r rhostiadau sydd ar ôl hyd nes y daw'r pecyn i ben, ond ni chânt eu had-dalu mwyach, oni bai na ellir eu cyflwyno neu fod cyfraith eich gwlad yn rhoi mwy i chi. Ni chaiff rhostiadau nad ydynt wedi'u defnyddio pan ddaw'r pecyn i ben eu had-dalu.

Pryd y cewch ad-daliad llawn

• Ni chafodd eich canlyniad ei gyflwyno: er enghraifft, methodd adroddiad 3 o weithiau, ni ymddangosodd o gwbl ar ôl i chi dalu, neu gwrthododd y gwasanaeth ei gynhyrchu.
• Codwyd tâl arnoch fwy nag unwaith am yr un archeb.
• Mae canlyniad a ddarparwyd yn torri ein rheolau ein hunain, er enghraifft mae'n sarhau person yn hytrach na beirniadu'r ysgrifennu neu'r dudalen, ac rydych yn rhoi gwybod i ni o fewn 14 diwrnod i dalu.

Rydym yn ad-dalu'r swm llawn a dalwyd gennych ac nid ydym yn cadw unrhyw ffi. Os byddwn yn sylwi na chafodd pryniant a dalwyd amdano ei ddarparu, byddwn yn cysylltu â chi ac yn cynnig ad-daliad heb aros i chi ofyn.

Sut i ofyn

Anfonwch e-bost at ceo@uniholix.com o fewn 14 diwrnod i dalu. Dylech gynnwys eich derbynneb, neu'r cyfeiriad e-bost a dyddiad eich taliad, er mwyn i ni allu dod o hyd iddo. Ein nod yw ateb o fewn un diwrnod gwaith.

Nid oes dim yn y polisi hwn yn byrhau unrhyw gyfnod a roddir i chi gan gyfraith eich gwlad.

Sut mae'r arian yn dod yn ôl

Rydym yn gwneud ad-daliadau drwy ein prosesydd taliadau, yn ôl i'r cerdyn neu'r dull talu a ddefnyddiwyd gennych. Mae'r amser y mae'n ei gymryd yn dibynnu ar eich banc. Mae'r rhan fwyaf o fanciau yn dangos ad-daliad o fewn 5 i 10 diwrnod gwaith. Os trosodd eich banc y pris i arian cyfred arall, gall y swm a gewch yn ôl fod ychydig yn wahanol oherwydd cyfraddau cyfnewid.

Ar ôl cyflwyno

Mae pob canlyniad yn gynnwys digidol a gaiff ei gyflwyno cyn gynted ag y byddwch yn anfon eich testun. Cyn talu, gwnaethoch ofyn am gyflwyno ar unwaith a chadarnhau eich bod yn deall eich bod yn colli eich hawl i dynnu'n ôl o fewn 14 diwrnod ar gyfer pob canlyniad unwaith y bydd wedi'i gyflwyno. Felly, os ydych yn ddefnyddiwr yn yr UE, yn yr AEE neu yn y Deyrnas Unedig, daw'r hawl honno i ben ar gyfer pob canlyniad unwaith y bydd wedi'i gyflwyno (Erthygl 16(m) o Gyfarwyddeb Hawliau Defnyddwyr yr UE a'r rheolau cyfatebol yn y Deyrnas Unedig). Nid yw hyn yn effeithio ar rostiadau mewn pecyn nad ydych wedi'u defnyddio eto: gallwch ofyn am eu had-dalu o fewn 14 diwrnod i'r taliad.

Ni chaiff canlyniad a ddarparwyd ei ad-dalu oherwydd eich bod yn anghytuno â'i hiwmor neu â'i awgrymiadau. Nid oes dim yn y polisi hwn yn cyfyngu ar eich hawliau fel defnyddiwr o dan gyfreithiau gorfodol y wlad lle rydych yn byw.

Cyn i chi agor anghydfod

A fyddech cystal ag anfon e-bost atom cyn i chi agor anghydfod neu gais i wrthdroi taliad gyda'ch banc. Mae ad-daliad gennym ni yn gyflymach, ac rydych yn cael y swm llawn.

Rhagor

Gweler hefyd ein Telerau Gwasanaeth a'n Polisi Preifatrwydd.