Politika povrata novca

Šta plaćate

Roastovi se prodaju u paketima od 2, 5 ili 10 roastova, od $4.99 za najmanji paket. Prije nego što platite, stranica prikazuje cijenu svakog paketa i njegovu cijenu po roastu. Gdje je ponuđeno, roast za lansiranje košta $3, a izvještaj za lansiranje $12. Svaki izvještaj o tekstu prikazuje svoju cijenu prije nego što ga odaberete. Cijene su utvrđene u američkim dolarima, a prilikom plaćanja možete ih vidjeti i platiti u svojoj lokalnoj valuti.

Za svaki paket ili izvještaj plaćate jednokratno. Nema pretplate, tako da se ništa ne obnavlja i nema ničega što biste trebali otkazati.

Paketi roastova

Paket se može koristiti 12 mjeseci od dana plaćanja. Svaki roast koji primite troši jedan roast iz paketa, a roast se računa tek kada Vam je isporučen.

• Roast koji ne uspije ili koji usluga odbije napisati ne računa se i ostaje u Vašem paketu.
• Ako isti tekst ponovo pošaljete za istu vrstu roasta u roku od jednog dana, na primjer zato što je stranica izgubila Vaš rezultat, on se ne računa drugi put.
• Novac za neiskorištene roastove vraća se na zahtjev podnesen u roku od 14 dana od plaćanja, srazmjerno cijeni koju ste platili za paket.
• Ako se roastovi preostali u Vašem paketu više ne mogu napisati zbog stalnih grešaka usluge, vraćamo Vam novac za njih ne čekajući da to zatražite.

Nakon isteka 14 dana od plaćanja, preostali roastovi mogu se koristiti do isteka paketa, ali se novac za njih više ne vraća, osim ako se ne mogu isporučiti ili ako Vam zakon Vaše zemlje daje više. Za roastove koji nisu iskorišteni do isteka paketa novac se ne vraća.

Kada dobijate puni povrat novca

• Vaš rezultat nije isporučen: na primjer, izrada izvještaja nije uspjela 3 puta, izvještaj se nikada nije pojavio nakon što ste platili ili je usluga odbila da ga izradi.
• Za istu narudžbu naplaćeno Vam je više puta.
• Isporučeni rezultat krši naša vlastita pravila, na primjer vrijeđa osobu umjesto da kritikuje tekst ili stranicu, a Vi nas o tome obavijestite u roku od 14 dana od plaćanja.

Vraćamo puni iznos koji ste platili i ne zadržavamo nikakvu naknadu. Ako primijetimo da plaćena kupovina nije isporučena, kontaktirat ćemo Vas i ponuditi povrat novca, ne čekajući da ga zatražite.

Kako podnijeti zahtjev

Pošaljite e-poruku na ceo@uniholix.com u roku od 14 dana od plaćanja. Priložite potvrdu o plaćanju ili navedite e-adresu i datum plaćanja kako bismo ga mogli pronaći. Nastojimo odgovoriti u roku od jednog radnog dana.

Ništa u ovoj politici ne skraćuje nijedan rok koji Vam daje zakon Vaše zemlje.

Kako Vam se novac vraća

Povrat novca vršimo putem našeg pružaoca usluga plaćanja, na karticu ili drugi način plaćanja kojim ste platili. Koliko to traje zavisi od Vaše banke; većina banaka prikaže povrat u roku od 5 do 10 radnih dana. Ako je Vaša banka preračunala cijenu u drugu valutu, iznos koji Vam se vrati može se neznatno razlikovati zbog kursa.

Nakon isporuke

Svaki rezultat je digitalni sadržaj koji se isporučuje čim pošaljete svoj tekst. Prije plaćanja zatražili ste trenutnu isporuku i potvrdili da razumijete da za svaki rezultat gubite pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana nakon što Vam taj rezultat bude isporučen. Stoga, ako ste potrošač u EU, EEP-u ili Ujedinjenom Kraljevstvu, to pravo za svaki rezultat prestaje nakon što Vam bude isporučen (član 16. tačka (m) Direktive EU o pravima potrošača i odgovarajuća pravila u Ujedinjenom Kraljevstvu). To se ne odnosi na roastove u paketu koje još niste iskoristili: možete zatražiti povrat novca za njih u roku od 14 dana od plaćanja.

Novac za isporučeni rezultat ne vraća se zato što se ne slažete s njegovim humorom ili prijedlozima. Ništa u ovoj politici ne ograničava Vaša prava kao potrošača prema obaveznim propisima zemlje u kojoj živite.

Prije nego što pokrenete spor

Molimo Vas da nam pošaljete e-poruku prije nego što kod svoje banke pokrenete spor ili zahtjev za storniranje plaćanja (chargeback). Povrat novca od nas je brži i dobijate puni iznos.

Više

Pogledajte i naše Uslove korištenja i Politiku privatnosti.