Политика за възстановяване на суми

Какво плащате

Разборите се продават в пакети от 2, 5 или 10 разбора на цени от $4.99 за най-малкия пакет. Преди да платите, на страницата се показват цената на всеки пакет и цената на един разбор в него. Когато се предлагат, разбор на пускане струва $3, а доклад за пускане – $12. Цената на всеки доклад за текст се показва, преди да го изберете. Цените са определени в щатски долари; при плащането може да ги видите и да ги платите във Вашата местна валута.

Плащате еднократно за всеки пакет или доклад. Няма абонамент, така че нищо не се подновява и няма какво да прекратявате.

Пакети с разбори

Пакетът може да се използва в срок от 12 месеца от деня на плащането. Всеки получен от Вас разбор изразходва един разбор от пакета, като разборът се отчита едва след като Ви бъде доставен.

• Разбор, който е неуспешен или който услугата откаже да напише, не се отчита и остава във Вашия пакет.
• Ако изпратите отново същия текст за същия вид разбор в рамките на един ден, например защото страницата е загубила резултата Ви, той не се отчита втори път.
• Сумата за неизползваните разбори се възстановява при поискване в срок от 14 дни от плащането, пропорционално на цената, която сте платили за пакета.
• Ако оставащите във Вашия пакет разбори вече не могат да бъдат написани, защото услугата продължава да не работи, ние възстановяваме сумата за тях, без да чакаме да поискате.

След изтичането на 14 дни от плащането оставащите разбори могат да се използват до края на срока на пакета, но сумата за тях вече не се възстановява, освен ако те не могат да бъдат доставени или законът на Вашата държава Ви дава повече. Сумата за разборите, които не са използвани до края на срока на пакета, не се възстановява.

Кога получавате обратно цялата сума

• Резултатът Ви не е бил доставен: например доклад е бил неуспешен 3 пъти, изобщо не се е появил след плащането или услугата е отказала да го изготви.
• Таксувани сте повече от веднъж за една и съща поръчка.
• Доставеният резултат нарушава собствените ни правила и ни уведомите за това в срок от 14 дни след плащането. Пример за такова нарушение е резултат, който обижда човек, вместо да критикува текста или страницата.

Възстановяваме цялата платена от Вас сума, без да удържаме такса. Ако установим, че платена покупка не е била доставена, се свързваме с Вас и Ви предлагаме възстановяване на сумата, без да чакаме да го поискате.

Как да поискате

Пишете ни на ceo@uniholix.com в срок от 14 дни след плащането. Приложете разписката си или посочете имейл адреса и датата на плащането, за да можем да го открием. Стремим се да отговорим в рамките на един работен ден.

Нищо в тази политика не съкращава който и да е срок, предоставен Ви от правото на Вашата държава.

Как се връщат парите

Възстановяваме сумите чрез нашия доставчик на платежни услуги по картата или чрез платежния метод, с който сте платили. Колко време ще отнеме това, зависи от Вашата банка. Повечето банки отразяват възстановената сума в рамките на 5 до 10 работни дни. Ако Вашата банка е превалутирала цената в друга валута, сумата, която получавате обратно, може леко да се различава поради валутните курсове.

След доставката

Всеки резултат е цифрово съдържание, което се доставя веднага щом изпратите своя текст. Преди да платите, Вие поискахте незабавна доставка и потвърдихте, че разбирате, че губите 14-дневното си право на отказ за всеки резултат, след като той бъде доставен. Поради това, ако сте потребител в ЕС, ЕИП или Обединеното кралство, това право се прекратява за всеки резултат, след като той бъде доставен (член 16, буква „м“ от Директивата на ЕС относно правата на потребителите и равностойните правила в Обединеното кралство). Това не засяга разборите в пакета, които все още не сте използвали: можете да поискате възстановяване на сумата за тях в срок от 14 дни от плащането.

Сумата за доставен резултат не се възстановява поради несъгласие с неговия хумор или с предложенията в него. Нищо в тази политика не ограничава правата Ви като потребител съгласно императивните законови разпоредби на държавата, в която живеете.

Преди да оспорите плащане

Моля, пишете ни по имейл, преди да оспорите плащането или да поискате неговото сторниране от банката си. Възстановяването на сумата от нас е по-бързо и получавате цялата сума.

Още

Вижте също нашите Общи условия и Политика за поверителност.