Палітыка вяртання сродкаў

Колькі вы плаціце

Разборы прадаюцца пакетамі па 2, 5 або 10 разбораў, ад $4.99 за найменшы пакет. Да аплаты на старонцы паказваецца цана кожнага пакета і цана аднаго разбору ў ім. Там, дзе гэта прапануецца, разбор запуску каштуе $3, а справаздача пра запуск — $12. Цана кожнай справаздачы пра тэкст паказваецца да таго, як вы яе выберыце. Цэны ўстаноўлены ў доларах ЗША; пры аплаце вы можаце ўбачыць і заплаціць іх у сваёй мясцовай валюце.

Вы плаціце адзін раз за кожны пакет або справаздачу. Падпіскі няма, таму нічога не падаўжаецца і нічога не трэба скасоўваць.

Пакеты разбораў

Пакетам можна карыстацца 12 месяцаў з дня аплаты. На кожны атрыманы вамі разбор выдаткоўваецца адзін разбор з пакета, і разбор улічваецца толькі пасля таго, як ён быў вам дастаўлены.

• Разбор, які не ўдаўся або які сэрвіс адмовіўся напісаць, не ўлічваецца і застаецца ў вашым пакеце.
• Калі вы на працягу дня зноў адпраўляеце той самы тэкст для разбору таго самага віду, напрыклад таму, што старонка страціла ваш вынік, ён не ўлічваецца паўторна.
• Грошы за невыкарыстаныя разборы вяртаюцца па запыце на працягу 14 дзён з дня аплаты прапарцыйна цане, якую вы заплацілі за пакет.
• Калі разборы, што засталіся ў вашым пакеце, больш немагчыма напісаць, бо ў сэрвісе працягваюцца збоі, мы вяртаем грошы за іх, не чакаючы вашага запыту.

Пасля заканчэння 14 дзён з дня аплаты разборамі, што засталіся, можна карыстацца да заканчэння тэрміну дзеяння пакета, але грошы за іх больш не вяртаюцца, за выключэннем выпадкаў, калі іх немагчыма даставіць або калі заканадаўства вашай краіны дае вам больш. Грошы за разборы, не выкарыстаныя да заканчэння тэрміну дзеяння пакета, не вяртаюцца.

Калі вы атрымліваеце поўнае вяртанне сродкаў

• Ваш вынік не быў дастаўлены: напрыклад, справаздачу не ўдалося стварыць з 3 спроб, яна так і не з'явілася пасля аплаты або сэрвіс адмовіўся яе стварыць.
• З вас больш за адзін раз спагналі плату за адну і тую ж замову.
• Дастаўлены вынік парушае нашы ўласныя правілы, і вы паведамляеце нам пра гэта на працягу 14 дзён з дня аплаты. Напрыклад, вынік абражае чалавека замест таго, каб крытыкаваць тэкст або старонку.

Мы вяртаем усю заплачаную вамі суму і не ўтрымліваем ніякай камісіі. Калі мы заўважым, што аплачаная пакупка не была дастаўлена, мы звяжамся з вамі і прапануем вяртанне сродкаў, не чакаючы вашага запыту.

Як падаць запыт

Напішыце на ceo@uniholix.com на працягу 14 дзён з дня аплаты. Дадайце квітанцыю аб аплаце або адрас электроннай пошты і дату аплаты, каб мы маглі знайсці ваш плацёж. Мы імкнёмся адказаць на працягу аднаго працоўнага дня.

Нішто ў гэтай палітыцы не скарачае тэрмінаў, якія дае вам заканадаўства вашай краіны.

Як вяртаюцца грошы

Мы вяртаем сродкі праз нашага апрацоўшчыка плацяжоў на картку або іншы спосаб аплаты, якім вы плацілі. Колькі часу гэта зойме, залежыць ад вашага банка. Большасць банкаў адлюстроўвае вяртанне на працягу ад 5 да 10 працоўных дзён. Калі ваш банк канвертаваў цану ў іншую валюту, сума, якую вы атрымаеце назад, можа крыху адрознівацца з-за абменных курсаў.

Пасля дастаўкі

Кожны вынік з'яўляецца лічбавым зместам, які дастаўляецца адразу пасля таго, як вы адправіце свой тэкст. Перад аплатай вы папрасілі аб неадкладнай дастаўцы і пацвердзілі, што разумееце: вы губляеце 14-дзённае права на адмову ад дагавора ў дачыненні да кожнага выніку пасля яго дастаўкі. Таму, калі вы спажывец у ЕС, ЕЭП або Злучаным Каралеўстве, гэта права ў дачыненні да кожнага выніку спыняецца пасля яго дастаўкі (артыкул 16(m) Дырэктывы ЕС аб правах спажыўцоў і адпаведныя правілы ў Злучаным Каралеўстве). Гэта не датычыцца разбораў у пакеце, якія вы яшчэ не выкарысталі: вы можаце папрасіць вярнуць грошы за іх на працягу 14 дзён з дня аплаты.

Калі вы не згодныя з гумарам або прапановамі ў дастаўленым выніку, гэта не з'яўляецца падставай для вяртання сродкаў. Нішто ў гэтай палітыцы не абмяжоўвае вашых правоў як спажыўца паводле імператыўных норм заканадаўства краіны, дзе вы пражываеце.

Перш чым адкрываць спрэчку

Калі ласка, напішыце нам, перш чым адкрываць спрэчку або аспрэчваць плацёж праз свой банк. Мы вернем вам сродкі хутчэй, і вы атрымаеце поўную суму.

Дадаткова

Глядзіце таксама нашы Умовы выкарыстання і Палітыку прыватнасці.