سياسة استرداد الأموال

ما تدفعه

تُباع المراجعات اللاذعة في باقات من 2 أو 5 أو 10 مراجعات، بسعر يبدأ من $4.99 لأصغر باقة. وتعرض الصفحة سعر كل باقة وسعر المراجعة الواحدة فيها قبل أن تدفع. وحيثما يُتاح ذلك، تبلغ تكلفة مراجعة الإطلاق اللاذعة $3 وتكلفة تقرير الإطلاق $12. ويُعرض سعر كل تقرير عن الكتابة قبل أن تختاره. وتُحدَّد الأسعار بالدولار الأمريكي، وقد تظهر لك عند الدفع بعملتك المحلية وتدفعها بها.

تدفع مرة واحدة مقابل كل باقة أو تقرير. ولا يوجد اشتراك، لذا لا يتجدد أي شيء ولا يوجد ما يلزم إلغاؤه.

باقات المراجعات اللاذعة

يمكن استخدام الباقة لمدة 12 شهرًا من يوم الدفع. وتستهلك كل مراجعة لاذعة تتلقاها مراجعةً واحدة من الباقة، ولا تُحتسب المراجعة إلا بعد تسليمها إليك.

• لا تُحتسب المراجعة التي تفشل أو التي تمتنع الخدمة عن كتابتها، وتبقى في باقتك.
• إذا أرسلت النص نفسه مرة أخرى لنوع المراجعة نفسه خلال يوم واحد، على سبيل المثال لأن الصفحة فقدت نتيجتك، فلا تُحتسب مرة ثانية.
• تُرد قيمة المراجعات غير المستخدمة عند الطلب خلال 14 يومًا من الدفع، بما يتناسب مع السعر الذي دفعته مقابل الباقة.
• إذا تعذرت كتابة المراجعات المتبقية في باقتك لأن الخدمة تستمر في الإخفاق، فإننا نرد قيمتها دون انتظار طلب منك.

بعد مرور 14 يومًا من الدفع، تظل المراجعات المتبقية قابلة للاستخدام حتى انتهاء مدة الباقة، لكن لا تُرد قيمتها، ما لم يتعذر تسليمها أو يمنحك قانون بلدك أكثر من ذلك. ولا تُرد قيمة المراجعات غير المستخدمة عند انتهاء مدة الباقة.

متى تحصل على استرداد كامل

• لم تُسلَّم إليك نتيجتك: على سبيل المثال، أخفق إعداد تقرير 3 مرات، أو لم يظهر قط بعد أن دفعت، أو امتنعت الخدمة عن إعداده.
• تم تحصيل المبلغ منك أكثر من مرة عن الطلب نفسه.
• نتيجة سُلِّمت إليك تخالف قواعدنا الخاصة، كأن تُهين شخصًا بدلًا من نقد الكتابة أو الصفحة، وأبلغتنا بذلك خلال 14 يومًا من الدفع.

نردّ إليك كامل المبلغ الذي دفعته دون اقتطاع أي رسوم. وإذا لاحظنا أن عملية شراء مدفوعة لم تُسلَّم، نتواصل معك ونعرض عليك استرداد المبلغ دون انتظار طلبك.

كيفية تقديم الطلب

راسلنا عبر البريد الإلكتروني على ceo@uniholix.com خلال 14 يومًا من الدفع. أرفق إيصالك، أو اذكر عنوان البريد الإلكتروني وتاريخ الدفع، لكي نتمكن من العثور عليه. نسعى إلى الرد خلال يوم عمل واحد.

لا يوجد في هذه السياسة ما يُقصِّر أي مدة يمنحك إياها قانون بلدك.

كيف يعود المال إليك

نُجري عمليات الاسترداد عبر معالج الدفع الذي نتعامل معه، إلى البطاقة أو وسيلة الدفع التي استخدمتها في الدفع. وتتوقف المدة التي يستغرقها ذلك على بنكك؛ إذ تُظهر معظم البنوك المبلغ المسترد خلال 5 إلى 10 أيام عمل. وإذا حوّل بنكك السعر إلى عملة أخرى، فقد يختلف المبلغ الذي تستردّه اختلافًا طفيفًا بسبب أسعار الصرف.

بعد التسليم

كل نتيجة هي محتوى رقمي يُسلَّم بمجرد إرسال نصك. وقبل الدفع، طلبتَ التسليم الفوري وأكدتَ أنك تدرك أنك تفقد حقك في العدول خلال 14 يومًا بالنسبة إلى كل نتيجة بمجرد تسليمها. لذلك، إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن هذا الحق ينتهي بالنسبة إلى كل نتيجة بمجرد تسليمها (المادة 16(m) من توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن حقوق المستهلك والقواعد المماثلة في المملكة المتحدة). ولا يسري ذلك على المراجعات اللاذعة الموجودة في الباقة التي لم تستخدمها بعد: إذ يمكنك طلب رد قيمتها خلال 14 يومًا من الدفع.

لا تُستردّ قيمة النتيجة المُسلَّمة لمجرد أنك لا تتفق مع ما فيها من دعابة أو مع اقتراحاتها. ولا يوجد في هذه السياسة ما يحدّ من حقوقك بصفتك مستهلكًا بموجب القوانين الآمرة في البلد الذي تقيم فيه.

قبل فتح نزاع

يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني قبل أن تفتح نزاعًا أو تقدّم طلبًا لاسترجاع المبلغ المدفوع لدى بنكك. فالاسترداد منا أسرع، وتحصل على المبلغ كاملًا.

مزيد من المعلومات

اطّلع أيضًا على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.