退款政策

您支付的費用

每天可免費進行數次轉換。轉換次數包的價格自 $4.99 起。在您付款前，頁面會顯示每個次數包的次數、價格，以及每次轉換的單價。價格以美元訂定；結帳時，您可能會看到以您當地貨幣標示的價格，並以該貨幣支付。

次數包採單次付款購買。次數包並非訂閱，因此不會自動續訂，也無需取消。次數包自付款起 12 個月內可使用；屆時尚未使用的轉換次數將失效。

何時可獲得退款

• 您尚未用完次數包中的所有轉換次數，並於付款後 14 天內提出申請。您將獲退還未使用轉換次數所對應的價款部分。
• 您就同一個次數包遭重複收費。

無法產生的轉換不會從您的次數包中扣除，因此您可以再試一次。若因轉換持續失敗而導致次數包無法再使用，我們會就其中剩餘的轉換次數與您聯繫，並主動提供退款，無須等待您提出申請。我們不收取任何費用。

申請方式

請於付款後 14 天內寄送電子郵件至 ceo@uniholix.com。請附上您的收據，或付款時使用的電子郵件地址及付款日期，以及您的次數包代碼（如有），以便我們查找您的付款紀錄。我們力求在 1 個工作日內回覆。

本政策的任何內容均不縮短您所在國家法律賦予您的任何期間。

款項如何退回

我們透過我們的支付處理商辦理退款，款項將退回您付款時使用的卡片或付款方式。所需時間視您的銀行而定；多數銀行會在 5 至 10 個工作日內顯示退款。若您的銀行已將價格換算為其他貨幣，您收到的退款金額可能因匯率而略有差異。

交付之後

每次轉換均屬數位內容，於您使用時交付。付款前，您已要求每次轉換在您使用時立即交付，並已確認您了解每次轉換一經交付，您即喪失該次轉換的 14 天撤回權。因此，若您是歐盟、歐洲經濟區或英國的消費者，每次轉換一經交付，該項權利即告終止（歐盟《消費者權利指令》第 16 條 (m) 款及英國的同等規定）。如上所述，未使用的轉換次數仍可於付款後 14 天內申請退款。

已交付的轉換不會因為您原本會以不同方式寫出該公式而退款。本政策的任何內容均不限制您依居住國強制性法律作為消費者所享有的權利。

提出爭議之前

在您向銀行提出交易爭議或拒付（退單）之前，請先寄送電子郵件與我們聯繫。由我們辦理退款速度較快，且您將收到全額款項。

更多資訊

另請參閱我們的服務條款及隱私權政策。