Återbetalningspolicy

Vad du betalar

Några konverteringar per dag är gratis. Paket med konverteringar kostar från $4.99. Innan du betalar visar sidan varje pakets storlek, pris och pris per konvertering. Priserna anges i amerikanska dollar. I kassan kan du se och betala dem i din lokala valuta.

Du betalar en gång för ett paket. Ett paket är inte en prenumeration, så inget förnyas och det finns inget att säga upp. Ett paket kan användas i 12 månader från betalningen. Konverteringar som inte har använts inom den tiden upphör att gälla.

När du får pengar tillbaka

• Du har inte använt alla konverteringar i ditt paket och du begär återbetalning inom 14 dagar från betalningen. Du får då tillbaka den del av priset som motsvarar de konverteringar som du inte har använt.
• Du har debiterats mer än en gång för samma paket.

En konvertering som inte kan skapas dras inte av från ditt paket, så du kan försöka igen. Om ett paket inte längre kan användas eftersom konverteringarna fortsätter att misslyckas kontaktar vi dig om de konverteringar som finns kvar i det och erbjuder återbetalning utan att vänta på att du begär det. Vi behåller ingen avgift.

Så begär du återbetalning

Skicka e-post till ceo@uniholix.com inom 14 dagar från betalningen. Bifoga ditt kvitto eller ange den e-postadress och det datum som gäller för din betalning. Ange även din paketkod om du har den, så att vi kan hitta din betalning. Vi strävar efter att svara inom en arbetsdag.

Ingenting i denna policy förkortar någon tidsfrist som lagen i ditt land ger dig.

Så får du tillbaka pengarna

Vi gör återbetalningar via vår betaltjänstleverantör, tillbaka till det kort eller betalningssätt som du betalade med. Hur lång tid det tar beror på din bank. De flesta banker visar en återbetalning inom 5 till 10 arbetsdagar. Om din bank räknade om priset till en annan valuta kan beloppet som du får tillbaka skilja sig något på grund av växelkurserna.

Efter leverans

Varje konvertering är digitalt innehåll som levereras när du använder den. Innan du betalade begärde du att varje konvertering skulle levereras så snart du använder den, och du bekräftade att du förstår att du förlorar din ångerrätt på 14 dagar för varje konvertering när den har levererats. Om du är konsument i EU, EES eller Storbritannien upphör därför den rätten för varje konvertering när den har levererats (artikel 16(m) i EU:s konsumenträttighetsdirektiv och motsvarande regler i Storbritannien). Konverteringar som du inte har använt kan fortfarande återbetalas inom 14 dagar från betalningen, enligt beskrivningen ovan.

En levererad konvertering återbetalas inte på grund av att du skulle ha skrivit formeln på ett annat sätt. Ingenting i denna policy begränsar dina rättigheter som konsument enligt tvingande lag i det land där du bor.

Innan du bestrider en betalning

Kontakta oss via e-post innan du bestrider betalningen eller begär återkrav (chargeback) hos din bank. En återbetalning från oss går snabbare, och du får hela beloppet.

Mer information

Se även våra användarvillkor och vår integritetspolicy.