Refusionspolitik

Hvad du betaler

Et par konverteringer om dagen er gratis. Pakker med konverteringer koster fra $4.99. Inden du betaler, viser siden hver pakkes størrelse, dens pris og dens pris pr. konvertering. Priserne er fastsat i amerikanske dollars. Ved betalingen kan du se og betale dem i din lokale valuta.

Du betaler én gang for en pakke. En pakke er ikke et abonnement, så intet fornyes, og der er intet at opsige. En pakke kan bruges i 12 måneder fra betalingen. Konverteringer, der ikke er brugt inden da, udløber.

Hvornår du får pengene tilbage

• Du har ikke brugt alle konverteringerne i din pakke, og du anmoder om det inden for 14 dage efter betalingen. Du får den del af prisen tilbage, der svarer til de konverteringer, du ikke har brugt.
• Du er blevet opkrævet mere end én gang for den samme pakke.

En konvertering, der ikke kan gennemføres, trækkes ikke fra din pakke, så du kan prøve igen. Hvis en pakke ikke længere kan bruges, fordi konverteringerne bliver ved med at mislykkes, kontakter vi dig om de konverteringer, der er tilbage i den, og tilbyder dig en refusion uden at vente på, at du anmoder om det. Vi beholder intet gebyr.

Sådan anmoder du om refusion

Send en e-mail til ceo@uniholix.com inden for 14 dage efter betalingen. Vedlæg din kvittering, eller angiv e-mailadressen og datoen for din betaling. Angiv også din pakkekode, hvis du har den, så vi kan finde din betaling. Vi bestræber os på at svare inden for én hverdag.

Intet i denne politik forkorter en frist, som loven i dit land giver dig.

Sådan får du pengene tilbage

Vi foretager refusioner via vores betalingsudbyder, tilbage til det kort eller den betalingsmetode, du betalte med. Hvor lang tid det tager, afhænger af din bank. De fleste banker viser en refusion inden for 5 til 10 hverdage. Hvis din bank omregnede prisen til en anden valuta, kan det beløb, du får tilbage, afvige en smule på grund af valutakurserne.

Efter levering

Hver konvertering er digitalt indhold, som leveres, når du bruger den. Inden du betalte, anmodede du om, at hver konvertering skulle leveres, så snart du bruger den. Du bekræftede samtidig, at du forstår, at du mister din 14-dages fortrydelsesret for hver konvertering, når den er blevet leveret. Hvis du er forbruger i EU, EØS eller Det Forenede Kongerige, ophører denne ret derfor for hver konvertering, når den er blevet leveret (artikel 16, litra m, i EU's direktiv om forbrugerrettigheder og de tilsvarende regler i Det Forenede Kongerige). Konverteringer, du ikke har brugt, kan stadig refunderes inden for 14 dage efter betalingen som beskrevet ovenfor.

En leveret konvertering refunderes ikke med den begrundelse, at du ville have skrevet formlen anderledes. Intet i denne politik begrænser dine rettigheder som forbruger i henhold til ufravigelig lovgivning i det land, hvor du bor.

Inden du indleder en tvist

Send os venligst en e-mail, inden du indleder en tvist eller anmoder din bank om en tilbageførsel af betalingen. En refusion fra os går hurtigere, og du får hele beløbet tilbage.

Yderligere oplysninger

Se også vores servicevilkår og vores privatlivspolitik.