Политика за възстановяване на суми

Какво плащате

Няколко преобразувания на ден са безплатни. Цените на пакетите с преобразувания започват от $4.99. Преди да платите, на страницата се показват размерът на всеки пакет, неговата цена и цената за едно преобразуване. Цените са определени в щатски долари. При плащането може да ги видите и да ги платите в местната си валута.

За всеки пакет плащате еднократно. Пакетът не е абонамент, затова нищо не се подновява и няма какво да прекратявате. Пакетът може да се използва 12 месеца от плащането. Преобразуванията, които не сте използвали дотогава, изтичат.

Кога получавате парите си обратно

• Не сте използвали всички преобразувания в пакета си и сте поискали възстановяване в рамките на 14 дни от плащането. Получавате обратно частта от цената, която съответства на неизползваните преобразувания.
• Таксувани сте повече от веднъж за един и същ пакет.

Преобразуване, което не може да бъде създадено, не се приспада от пакета Ви, така че можете да опитате отново. Ако пакетът вече не може да се използва, защото преобразуванията многократно са неуспешни, ние се свързваме с Вас относно оставащите в него преобразувания и Ви предлагаме възстановяване на сумата, без да чакаме да го поискате. Не задържаме никаква такса.

Как да поискате възстановяване

Изпратете имейл на ceo@uniholix.com в рамките на 14 дни от плащането. Приложете разписката си или посочете имейл адреса и датата на плащането, както и кода на пакета, ако разполагате с него, за да можем да открием плащането Ви. Стремим се да отговорим в рамките на един работен ден.

Нищо в тази политика не съкращава срок, който законодателството на Вашата държава Ви предоставя.

Как се връщат парите

Възстановяваме сумите чрез нашия доставчик на платежни услуги по картата или чрез платежния метод, с който сте платили. Колко време отнема това, зависи от Вашата банка. Повечето банки отразяват възстановената сума в рамките на 5 до 10 работни дни. Ако банката Ви е превърнала цената в друга валута, възстановената сума може леко да се различава поради валутните курсове.

След доставката

Всяко преобразуване е цифрово съдържание, което се доставя, когато го използвате. Преди да платите, Вие поискахте всяко преобразуване да бъде доставено веднага щом го използвате, и потвърдихте, че разбирате, че губите 14-дневното си право на отказ за всяко преобразуване, след като то бъде доставено. Поради това, ако сте потребител в ЕС, ЕИП или Обединеното кралство, това право се прекратява за всяко преобразуване, след като то бъде доставено (член 16(m) от Директивата на ЕС относно правата на потребителите и съответните правила в Обединеното кралство). Сумата за неизползваните преобразувания все пак може да бъде възстановена в рамките на 14 дни от плащането, както е описано по-горе.

Сумата за доставено преобразуване не се възстановява поради това, че бихте написали формулата по друг начин. Нищо в тази политика не ограничава правата Ви като потребител съгласно императивните разпоредби на законодателството на държавата, в която живеете.

Преди да оспорите плащане

Моля, пишете ни по имейл, преди да оспорите плащането или да поискате сторнирането му чрез банката си. Възстановяването на сумата от нас е по-бързо и получавате цялата сума.

Допълнителна информация

Вижте също нашите Общи условия и Политика за поверителност.