Палітыка вяртання грошай

Што вы аплачваеце

Некалькі пераўтварэнняў у дзень бясплатныя. Пакеты пераўтварэнняў каштуюць ад $4.99. Перад аплатай на старонцы паказваюцца памер кожнага пакета, яго цана і цана за адно пераўтварэнне. Цэны ўсталяваны ў доларах ЗША; пры афармленні аплаты вы можаце ўбачыць і аплаціць іх у сваёй мясцовай валюце.

За пакет вы плаціце адзін раз. Пакет не з'яўляецца падпіскай, таму нічога не падаўжаецца і нічога не трэба скасоўваць. Пакетам можна карыстацца на працягу 12 месяцаў з дня аплаты; тэрмін дзеяння пераўтварэнняў, не выкарыстаных за гэты час, заканчваецца.

Калі вам вяртаюць грошы

• Вы выкарысталі не ўсе пераўтварэнні з пакета і звярнуліся на працягу 14 дзён пасля аплаты. Вам вяртаецца частка цаны, якая адпавядае невыкарыстаным пераўтварэнням.
• З вас больш за адзін раз спісалі аплату за той самы пакет.

Пераўтварэнне, якое немагчыма выканаць, не спісваецца з вашага пакета, таму вы можаце паспрабаваць зноў. Калі пакетам больш немагчыма карыстацца, бо пераўтварэнні ўвесь час завяршаюцца няўдала, мы звяжамся з вамі наконт пераўтварэнняў, што ў ім засталіся, і прапануем вярнуць грошы, не чакаючы вашага запыту. Мы не ўтрымліваем ніякай камісіі.

Як звярнуцца

Напішыце на ceo@uniholix.com на працягу 14 дзён пасля аплаты. Дадайце квітанцыю аб аплаце або адрас электроннай пошты і дату аплаты, а таксама код пакета, калі ён у вас ёсць, каб мы маглі знайсці ваш плацёж. Мы імкнёмся адказаць на працягу аднаго працоўнага дня.

Нішто ў гэтай палітыцы не скарачае тэрмінаў, якія вам дае заканадаўства вашай краіны.

Як вяртаюцца грошы

Мы вяртаем грошы праз нашага плацежнага аператара на картку або іншы спосаб аплаты, якім вы плацілі. Тэрмін залежыць ад вашага банка; большасць банкаў адлюстроўвае вяртанне на працягу ад 5 да 10 працоўных дзён. Калі ваш банк канвертаваў цану ў іншую валюту, вернутая вам сума можа крыху адрознівацца з-за абменных курсаў.

Пасля пастаўкі

Кожнае пераўтварэнне з'яўляецца лічбавым кантэнтам, які пастаўляецца ў момант, калі вы яго выкарыстоўваеце. Перад аплатай вы папрасілі, каб кожнае пераўтварэнне было пастаўлена адразу, як толькі вы яго выкарыстаеце, і пацвердзілі, што разумееце: пасля пастаўкі кожнага пераўтварэння вы губляеце ў дачыненні да яго права на адмову ад дагавора на працягу 14 дзён. Таму, калі вы спажывец у ЕС, ЕЭП або Вялікабрытаніі, гэта права ў дачыненні да кожнага пераўтварэння спыняецца пасля яго пастаўкі (артыкул 16(m) Дырэктывы ЕС аб правах спажыўцоў і адпаведныя нормы ў Вялікабрытаніі). Грошы за невыкарыстаныя пераўтварэнні па-ранейшаму можна вярнуць на працягу 14 дзён пасля аплаты, як апісана вышэй.

Грошы за пастаўленае пераўтварэнне не вяртаюцца з той прычыны, што вы запісалі б формулу інакш. Нішто ў гэтай палітыцы не абмяжоўвае вашых правоў як спажыўца паводле імператыўных нормаў заканадаўства краіны, дзе вы жывяце.

Перш чым адкрываць спрэчку

Калі ласка, напішыце нам, перш чым адкрываць у сваім банку спрэчку або запыт на адкліканне плацяжу. Вяртанне грошай ад нас адбываецца хутчэй, і вы атрымліваеце ўсю суму.

Дадаткова

Глядзіце таксама нашы Умовы выкарыстання і Палітыку прыватнасці.