Политика возврата средств

Сколько вы платите

Отчёт стоит $19.00. Цены устанавливаются в долларах США; при оформлении заказа вы можете видеть и оплачивать их в местной валюте.

Вы платите один раз. Подписки нет, поэтому ничего не продлевается и отменять нечего.

Когда вы получаете полный возврат

• Ваш отчёт не предоставлен: например, его не удалось создать или он так и не появился после оплаты.
• С вас списали деньги более одного раза за один и тот же отчёт.

Мы возвращаем всю уплаченную вами сумму и не удерживаем никакой комиссии. Если мы заметим, что оплаченная покупка не была предоставлена, мы свяжемся с вами и предложим возврат, не дожидаясь вашего запроса.

Как подать запрос

Напишите на ceo@uniholix.com в течение 14 дней после оплаты. Приложите квитанцию или адрес электронной почты и дату платежа, чтобы мы могли его найти. Мы стараемся ответить в течение одного рабочего дня.

Ничто в настоящей политике не сокращает срок, который вам предоставляет закон вашей страны.

Как деньги возвращаются

Мы возвращаем деньги через нашего платёжного оператора на ту карту или тем способом оплаты, которым вы платили. Сколько это займёт, зависит от вашего банка; большинство банков показывают возврат в течение 5–10 рабочих дней. Если ваш банк пересчитал цену в другую валюту, возвращённая сумма может немного отличаться из-за курсов обмена.

После предоставления

Ваш отчёт — это цифровой контент, предоставляемый сразу после оплаты. Перед оплатой вы просили предоставить его немедленно и подтвердили, что понимаете: после предоставления вы теряете 14-дневное право на отказ от договора. Поэтому, если вы потребитель в ЕС, ЕЭЗ или Соединённом Королевстве, это право прекращается, как только ваш отчёт предоставлен (статья 16(m) Директивы ЕС о правах потребителей и эквивалентные нормы Соединённого Королевства).

Предоставленный отчёт не возвращается на том основании, что вы не согласны с его выводами. Ничто в настоящей политике не ограничивает ваши права как потребителя в соответствии с императивными нормами права страны, где вы живёте.

Прежде чем открывать спор

Пожалуйста, напишите нам до того, как открывать спор или оспаривание платежа (чарджбэк) в вашем банке. Возврат от нас приходит быстрее, и вы получаете всю сумму.

Дополнительно

См. также наши Условия использования и Политику конфиденциальности.

Agent Policy Builder Pro Kit

Pro Kit — это цифровой контент, предоставляемый сразу после оплаты по цене, показанной до оплаты. Если вы просите предоставить его немедленно и отмечаете флажок, вы теряете право на отказ от договора, как только начинается загрузка.

• Если набор не удаётся создать или с вас списали деньги дважды, вы получаете полный возврат.
• Если ваш браузер потерял введённые данные, введите те же значения ещё раз и скачайте набор в течение 7 дней. Если это не помогает, напишите на ceo@uniholix.com, и мы поможем вам или вернём деньги.
• Другие запросы, поданные в течение 14 дней после оплаты, рассматриваются в соответствии с настоящей политикой.