Política de reembolso
Esta é uma tradução. Se divergir da versão em inglês, prevalece a versão em inglês. Ler em inglês
Este é um relatório-resumo de autoauditoria gerado por IA, baseado apenas no registo que fornecer. Não constitui aconselhamento jurídico, não é uma certificação e não garante a conformidade com o Regulamento Europeu da IA (AI Act) nem com qualquer outra lei.
O que você paga
Um relatório custa $19.00. Os preços são definidos em dólares americanos; no pagamento, você pode vê-los e pagá-los na sua moeda local.
Você paga uma única vez. Não há assinatura, portanto nada se renova e não há nada a cancelar.
Quando você recebe o reembolso integral
- O seu relatório não foi entregue: por exemplo, não foi possível gerá-lo ou ele nunca apareceu depois do pagamento.
- Você foi cobrado mais de uma vez pelo mesmo relatório.
Reembolsamos o valor total que você pagou e não retemos nenhuma taxa. Se notarmos que uma compra paga não foi entregue, entraremos em contato com você e ofereceremos o reembolso sem esperar que você peça.
Como pedir
Escreva para ceo@uniholix.com em até 14 dias após o pagamento. Inclua o seu recibo, ou o endereço de e-mail e a data do seu pagamento, para que possamos localizá-lo. Procuramos responder em um dia útil.
Nada nesta política encurta qualquer prazo que a lei do seu país lhe conceda.
Como o dinheiro volta
Fazemos os reembolsos por meio do nosso processador de pagamentos, para o cartão ou meio de pagamento com que você pagou. O prazo depende do seu banco; a maioria dos bancos mostra o reembolso em 5 a 10 dias úteis. Se o seu banco converteu o preço para outra moeda, o valor que você recebe de volta pode variar ligeiramente por causa das taxas de câmbio.
Depois da entrega
O seu relatório é conteúdo digital entregue logo após o pagamento. Antes de pagar, você pediu a entrega imediata e confirmou que entende que perde o seu direito de arrependimento de 14 dias assim que ele for entregue. Portanto, se você é consumidor na UE, no EEE ou no Reino Unido, esse direito termina assim que o seu relatório for entregue (artigo 16, alínea m), da Diretiva da UE sobre os Direitos dos Consumidores e as normas equivalentes do Reino Unido).
Um relatório entregue não é reembolsado porque você discorda das suas conclusões. Nada nesta política limita os seus direitos como consumidor ao abrigo das leis imperativas do país onde você reside.
Antes de abrir uma disputa
Escreva-nos antes de abrir uma disputa ou um chargeback (contestação de cobrança) com o seu banco. Um reembolso nosso é mais rápido e você recebe o valor integral.
Mais informações
Consulte também os nossos Termos de serviço e a nossa Política de privacidade.
Agent Policy Builder Pro Kit
O Pro Kit é conteúdo digital entregue logo após o pagamento, pelo preço mostrado antes de você pagar. Quando você pede a entrega imediata e marca a caixa, perde o seu direito de arrependimento assim que o download começa.
- Se não for possível gerar o kit, ou se você foi cobrado duas vezes, você recebe o reembolso integral.
- Se o seu navegador perdeu os dados que você inseriu, insira os mesmos valores novamente e faça o download em até 7 dias. Se isso não funcionar, escreva para ceo@uniholix.com e nós ajudaremos você ou faremos o reembolso.
- Outros pedidos feitos em até 14 dias após o pagamento são avaliados de acordo com esta política.