מדיניות החזרים

מה משלמים

דוח עולה $19.00. המחירים נקבעים בדולר אמריקאי; בשלב התשלום ייתכן שהם יוצגו לכם במטבע המקומי שלכם ותוכלו לשלם בו.

התשלום הוא חד-פעמי. אין מינוי, ולכן דבר אינו מתחדש ואין מה לבטל.

מתי מקבלים החזר מלא

• הדוח לא נמסר לכם: לדוגמה, הפקתו נכשלה, או שהוא לא הופיע כלל לאחר ששילמתם.
• חויבתם יותר מפעם אחת עבור אותו דוח.

אנו מחזירים את מלוא הסכום ששילמתם ואיננו מנכים כל עמלה. אם אנו מבחינים שרכישה ששולמה לא נמסרה, אנו פונים אליכם ומציעים החזר בלי להמתין לבקשתכם.

איך מבקשים

יש לשלוח דוא״ל אל ceo@uniholix.com בתוך 14 ימים מיום התשלום. נא לצרף את הקבלה, או את כתובת הדוא״ל ואת תאריך התשלום, כדי שנוכל לאתר אותו. אנו שואפים להשיב בתוך יום עסקים אחד.

דבר במדיניות זו אינו מקצר תקופה כלשהי המוקנית לכם על פי הדין במדינתכם.

איך הכסף מוחזר

אנו מבצעים החזרים באמצעות מעבד התשלומים שלנו, אל הכרטיס או אמצעי התשלום שבו שילמתם. משך הזמן תלוי בבנק שלכם; ברוב הבנקים ההחזר מופיע בתוך 5 עד 10 ימי עסקים. אם הבנק שלכם המיר את המחיר למטבע אחר, הסכום שיוחזר לכם עשוי להיות שונה מעט בשל שערי החליפין.

לאחר המסירה

הדוח שלכם הוא תוכן דיגיטלי הנמסר מיד לאחר התשלום. לפני התשלום ביקשתם מסירה מיידית ואישרתם שאתם מבינים שזכות הביטול שלכם בת 14 הימים תאבד לאחר שהדוח יימסר. לפיכך, אם אתם צרכנים באיחוד האירופי, במרחב הכלכלי האירופי או בממלכה המאוחדת, זכות זו מסתיימת לאחר שהדוח שלכם נמסר (סעיף 16(m) להנחיית האיחוד האירופי בדבר זכויות צרכנים והכללים המקבילים בממלכה המאוחדת).

דוח שנמסר אינו מזכה בהחזר בשל כך שאינכם מסכימים עם ממצאיו. דבר במדיניות זו אינו מגביל את זכויותיכם כצרכנים על פי הוראות הדין המחייבות במדינה שבה אתם מתגוררים.

לפני פתיחת מחלוקת

נא לפנות אלינו בדוא״ל לפני שאתם פותחים מחלוקת או מגישים הכחשת עסקה מול הבנק שלכם. החזר מאיתנו מהיר יותר, ואתם מקבלים את מלוא הסכום.

מידע נוסף

ראו גם את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות שלנו.

ערכת ה-Pro של Agent Policy Builder

ערכת ה-Pro היא תוכן דיגיטלי הנמסר מיד לאחר התשלום, במחיר המוצג לפני התשלום. אם תבקשו מסירה מיידית ותסמנו את התיבה, תאבדו את זכות הביטול שלכם עם תחילת ההורדה.

• אם לא ניתן להפיק את הערכה, או אם חויבתם פעמיים, תקבלו החזר כספי מלא.
• אם הדפדפן איבד את הנתונים שהזנתם, יש להזין שוב את אותם ערכים ולהוריד את הערכה בתוך 7 ימים. אם הדבר אינו מצליח, ניתן לכתוב אל ceo@uniholix.com ואנו נסייע לכם או נעניק לכם החזר כספי.
• בקשות אחרות שיוגשו בתוך 14 ימים מיום התשלום ייבחנו בהתאם למדיניות זו.