Política de reembolso

O que paga

Un informe custa $19.00. Os prezos fíxanse en dólares estadounidenses; no momento do pagamento pode velos e pagalos na súa moeda local.

Paga unha soa vez. Non hai subscrición, polo que non se renova nada nin hai nada que cancelar.

Cando recibe un reembolso completo

• O seu informe non se entregou: por exemplo, non se puido xerar ou non apareceu despois de pagar.
• Cobróuselle máis dunha vez polo mesmo informe.

Reembolsámoslle o importe íntegro que pagou e non retemos ningunha comisión. Se detectamos que unha compra pagada non se entregou, poñémonos en contacto con vostede e ofrecémoslle un reembolso sen esperar a que o solicite.

Como solicitalo

Envíe un correo electrónico a ceo@uniholix.com dentro dos 14 días seguintes ao pagamento. Inclúa o seu recibo, ou o enderezo de correo electrónico e a data do pagamento, para que poidamos localizalo. Procuramos responder nun prazo dun día hábil.

Nada do disposto nesta política acurta ningún prazo que lle outorgue a lexislación do seu país.

Como se lle devolve o diñeiro

Efectuamos os reembolsos a través do noso procesador de pagamentos, á tarxeta ou ao método de pagamento co que pagou. O tempo que tarda depende do seu banco; a maioría dos bancos reflicten o reembolso nun prazo de 5 a 10 días hábiles. Se o seu banco converteu o prezo a outra moeda, o importe que recibe pode diferir lixeiramente debido aos tipos de cambio.

Despois da entrega

O seu informe é contido dixital que se entrega inmediatamente despois do pagamento. Antes de pagar, solicitou a entrega inmediata e confirmou que entende que perde o seu dereito de desistencia de 14 días unha vez que se entregue o informe. Polo tanto, se vostede é unha persoa consumidora na UE, no EEE ou no Reino Unido, ese dereito extínguese unha vez entregado o seu informe (artigo 16(m) da Directiva da UE sobre os dereitos dos consumidores e as normas equivalentes do Reino Unido).

Non se reembolsa un informe entregado polo feito de que non estea de acordo coas súas conclusións. Nada do disposto nesta política limita os seus dereitos como persoa consumidora conforme ás leis imperativas do país onde reside.

Antes de abrir unha reclamación

Escríbanos antes de abrir unha reclamación ou de solicitar ao seu banco a retrocesión do cargo. Un reembolso feito por nós é máis rápido e recibe o importe íntegro.

Máis información

Consulte tamén as nosas Condicións do servizo e a nosa Política de privacidade.

Agent Policy Builder Pro Kit

O Pro Kit é contido dixital que se entrega xusto despois do pagamento, ao prezo que se mostra antes de pagar. Se solicita a entrega inmediata e marca a casa, perde o seu dereito de desistencia en canto comeza a descarga.

• Se non se pode xerar o kit ou se lle cobrou dúas veces, terá dereito a un reembolso íntegro.
• Se o seu navegador perdeu os datos que introduciu, introduza de novo os mesmos valores e faga a descarga nun prazo de 7 días. Se isto non funciona, escriba a ceo@uniholix.com e prestarémoslle axuda ou devolverémoslle o importe.
• As demais solicitudes presentadas nun prazo de 14 días desde o pagamento valóranse conforme a esta política.