Politika privatnosti

Ko smo mi

Agent Self-Audit je usluga kojom upravlja UNIHOLIX OÜ, društvo s ograničenom odgovornošću registrovano u Estoniji (registarski broj 17479878), Sepapaja tn 6, 11415 Tallinn, Estonia. Mi smo kontrolor ličnih podataka opisanih u ovoj politici. Kontakt: ceo@uniholix.com.

Šta obrađujemo i zašto

Ukratko: Vaša datoteka se čita u Vašem pregledniku i nikada se ne otprema. Nakon plaćanja šalje nam se samo kratak, maskiran sažetak datoteke kako bismo napisali Vaš izvještaj, a ne čuvamo ni taj sažetak ni izvještaj.

• Vaša datoteka. Učitavate zapisnik vlastitog AI agenta ili datoteku koja prikazuje njegovu aktivnost, kao što su JSON, CSV, proračunska tabela ili tekstualna datoteka, izvoz razgovora, PDF, Word ili PowerPoint datoteka, sačuvana web-stranica, fotografija ili snimak ekrana. Vaš preglednik je čita, prepoznaje tekst na slikama, izrađuje besplatni pregled i maskira tajne podatke i lične podatke. Datoteka nikada ne napušta Vaš uređaj.
• Sažetak. Nakon plaćanja Vaš preglednik šalje na naš server kratak, maskiran sažetak zapisnika, kao što su nazivi alata, brojčani pokazatelji, vremena, nazivi domena usluga s kojima je agent stupio u kontakt i kratki izvodi. Naš server ga prosljeđuje našem pružaocu AI modela kako bi napisao Vaš izvještaj. Ne čuvamo ni sažetak ni izvještaj nakon što je Vaš izvještaj izrađen. Uz Vaše plaćanje prenosi se samo jednosmjerni digitalni otisak sažetka, kako bismo Vam mogli isporučiti ono što ste platili. Iz digitalnog otiska nije moguće ponovo dobiti sažetak.
• Datoteke za prepoznavanje teksta. Ako učitate fotografiju ili snimak ekrana, Vaš preglednik preuzima mehanizam za prepoznavanje teksta i njegove jezičke datoteke s javne mreže za isporuku sadržaja. Ta mreža prima Vašu IP adresu, kao i kod svakog web-zahtjeva, ali nikada Vašu datoteku.
• Podaci o plaćanju. Vaše plaćanje obrađuje naš pružalac usluga plaćanja. Mi primamo Vašu adresu e-pošte, Vašu državu, iznos, valutu i status plaćanja, zajedno s Vašom potvrdom da ste zatražili trenutnu isporuku. Podaci o Vašoj kartici idu samo pružaocu usluga plaćanja i nikada ne dolaze do nas.
• E-poruke koje nam šaljete. Ako nam pišete, koristimo Vašu adresu e-pošte i Vašu poruku kako bismo Vam odgovorili.
• Tehnički podaci. Naš server kratko vrijeme koristi Vašu IP adresu kako bi ograničio broj zahtjeva i održao sigurnost usluge. Naš pružalac usluga hostinga čuva standardne zapisnike zahtjeva, kao što su IP adresa, vrijeme i tražena stranica. Ti zapisnici ne sadrže Vašu datoteku ni Vaš sažetak.
• Podaci na Vašem uređaju. Stranica čuva maskirani sažetak, Vaš izvještaj i Vaš jezik u lokalnoj pohrani Vašeg preglednika, kako bi i dalje bili tu kada se vratite sa stranice za plaćanje. Ti podaci ostaju na Vašem uređaju. Možete ih izbrisati u bilo kojem trenutku u postavkama preglednika.
• Bez praćenja. Ne koristimo analitičke ni reklamne kolačiće niti bilo kakve analitičke ili reklamne alate za praćenje.

Prvo uklonite lične podatke. Zapisnici agenata mogu sadržavati lične podatke i tajne podatke. Uklonite ih prije nego što učitate zapisnik. Stranica maskira uobičajene vrste podataka, kao što su adrese e-pošte, brojevi telefona, ključevi i brojevi nalik brojevima kartica, ali maskiranje je zaštitna mreža, a ne garancija. Prije nego što platite, stranica Vam tačno prikazuje šta bi bilo poslano.

Ako sažetak i dalje sadrži lične podatke o drugim osobama, kao što su Vaši kupci ili zaposlenici, Vi odlučujete zašto i kako se oni obrađuju. U tom slučaju ih obrađujemo samo u Vaše ime i prema Vašim uputama, radi izrade Vašeg izvještaja, kao obrađivač u smislu čl. 28 GDPR-a. Poslovni korisnici kojima je potreban ugovor o obradi podataka mogu pisati na ceo@uniholix.com.

Vaš izvještaj izrađuje AI radi Vašeg vlastitog informisanja. Može biti netačan i nije stručni savjet. Ne koristimo ga za donošenje bilo kakve odluke o Vama.

Ne prodajemo Vaše lične podatke, ne koristimo ih za oglašavanje i ne koristimo Vaš sažetak ni Vaš izvještaj za treniranje AI modela.

Usluga je namijenjena osobama starim 13 ili više godina (ili višeg minimalnog uzrasta u njihovoj državi), osobe mlađe od 18 godina mogu je koristiti samo uz dozvolu roditelja ili staratelja, a svjesno ne obrađujemo lične podatke mlađe djece.

Pravni osnovi

• Ugovor (GDPR, čl. 6(1)(b)): izrada Vašeg izvještaja, prijem Vaše uplate i odgovaranje na Vaša pitanja o kupovini.
• Legitimni interesi (čl. 6(1)(f)): održavanje sigurnosti usluge, sprečavanje prevara i zloupotreba te odgovaranje na druge poruke.
• Zakonske obaveze (čl. 6(1)(c)): vođenje računovodstvene evidencije, uključujući evidenciju o plaćanjima, kako to zahtijeva estonsko pravo.

Ko ih obrađuje za nas

Koristimo pružaoce usluga koji obrađuju lične podatke u naše ime i prema našim uputama. Ovdje ih opisujemo po kategorijama.

• Pružalac usluga plaćanja: prima uplate i šalje Vam potvrdu o plaćanju e-poštom. Podatke o plaćanju obrađuje i kao nezavisni kontrolor radi ispunjavanja vlastitih zakonskih obaveza, kao što je sprečavanje prevara, u skladu sa svojom politikom privatnosti.
• Pružaoci AI modela: izrađuju Vaš izvještaj na osnovu maskiranog sažetka. Koristimo isključivo komercijalne usluge koje Vaše podatke ne koriste za treniranje svojih modela. Oni mogu ograničeno vrijeme čuvati ulazne podatke i rezultate radi otkrivanja zloupotreba, u skladu sa svojim uslovima.
• Pružalac usluga hostinga: upravlja web-stranicom i čuva zapisnike zahtjeva.
• Pružalac usluga e-pošte: prima i čuva e-poruke koje nam šaljete.
• Mreža za isporuku sadržaja: isporučuje datoteke za prepoznavanje teksta Vašem pregledniku kada učitate fotografiju ili snimak ekrana. Prima Vašu IP adresu, ali ništa od Vašeg sadržaja.

Neki od ovih pružalaca obrađuju podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora, na primjer u Sjedinjenim Američkim Državama. U tim slučajevima prijenos se zasniva na odluci Evropske komisije o adekvatnosti ili na standardnim ugovornim klauzulama Komisije.

Kako ih štitimo

Sve veze s uslugom i s našim pružaocima usluga su šifrovane. Pristup našim sistemima ograničen je na osobe kojima je potreban i zaštićen je prijavom u dva koraka. Podacima o karticama rukuje isključivo naš pružalac usluga plaćanja.

Koliko dugo ih čuvamo

• Vaša datoteka: nikada je ne primamo.
• Sažetak i izvještaj: ne čuvaju se. Koriste se samo dok se Vaš izvještaj izrađuje.
• Evidencija o plaćanjima, uključujući digitalni otisak sažetka i Vašu potvrdu o trenutnoj isporuci: 7 godina, kako to zahtijeva estonski Zakon o računovodstvu.
• E-poruke koje nam šaljete: onoliko dugo koliko nam je potrebno da riješimo Vaš zahtjev, a najduže 2 godine nakon njegovog zatvaranja, osim ako su dio računovodstvene evidencije.
• Zapisnici zahtjeva i sigurnosni zapisnici: do 2 godine. Podaci koji se koriste za ograničavanje zahtjeva čuvaju se samo u memoriji, nekoliko minuta.

Vaša prava

Možete od nas zatražiti pristup Vašim ličnim podacima, njihovo ispravljanje ili brisanje, ograničenje njihove obrade ili prestanak njihove obrade te kopiju u prenosivom formatu.

Da biste ostvarili ova prava, pišite na ceo@uniholix.com. Odgovaramo u roku od mjesec dana. Ako je zahtjev složen, možda će nam biti potrebno još do dva mjeseca, o čemu ćemo Vas obavijestiti u toku prvog mjeseca. Budući da ne čuvamo Vaš sažetak ni Vaš izvještaj, o Vama obično nemamo nikakve lične podatke osim evidencije o plaćanjima i e-poruka koje ste nam poslali.

Možete podnijeti i pritužbu estonskoj Inspekciji za zaštitu podataka (Andmekaitse Inspektsioon, AKI, www.aki.ee) ili organu za zaštitu podataka u državi u kojoj živite ili radite.

Agent Policy Builder

Agent Policy Builder na ovoj stranici izrađuje datoteke kojima se AI robotima za pretraživanje navodi kako se neka web-stranica smije koristiti. Ostale odredbe ove politike primjenjuju se i na njega.

• Besplatni dio. Vaši odabiri, putanje i adresa mape web-stranice šalju se na naš server radi izrade datoteke, koja Vam se odmah prikazuje. Ne čuvamo ih.
• Pro Kit i Vaš uređaj. Ono što unesete, kao što su naziv, adresa, linkovi i kontakt Vaše web-stranice, ostaje u Vašem pregledniku, kako bi i dalje bilo tu kada se vratite i kako bi se paket mogao ponovo izraditi tokom perioda preuzimanja. Te podatke možete izbrisati u postavkama preglednika. Uz Vaše plaćanje prenose se samo jednosmjerni digitalni otisak unosa za Vaš paket, vrsta Vaše web-stranice i Vaš jezik. Paket se ponovo izrađuje za svako preuzimanje i ne čuva se.
• Čuvanje i pravni osnov. Digitalni otisak i broj preuzimanja dio su evidencije o plaćanju i čuvaju se onoliko dugo koliko i evidencija o plaćanjima. Obrađujemo ih radi izvršenja našeg ugovora s Vama (GDPR, čl. 6(1)(b)).

Ne unosite lične podatke drugih osoba. Kontaktna adresa koju unesete pojavljuje se u Vašim vlastitim datotekama, koje Vi objavljujete.

Dodatna obavještenja za neke regije

Kalifornija. Ako živite u Kaliforniji, Kalifornijski zakon o privatnosti potrošača, izmijenjen Kalifornijskim zakonom o pravima na privatnost (CCPA/CPRA), daje Vam pravo da znate koje lične informacije prikupljamo, koristimo i otkrivamo, pravo na njihovo brisanje, pravo na njihovo ispravljanje i pravo da ne budete diskriminisani zbog korištenja ovih prava. Ne prodajemo niti dijelimo Vaše lične informacije u smislu u kojem su ti pojmovi definisani u tom zakonu. Da biste ostvarili svoja prava, pišite na ceo@uniholix.com.

Ujedinjeno Kraljevstvo. Ako se nalazite u Ujedinjenom Kraljevstvu, UK GDPR i Zakon o zaštiti podataka iz 2018. godine daju Vam prava opisana gore. Možete podnijeti i pritužbu Uredu povjerenika za informacije (ICO).

Brazil. Ako se nalazite u Brazilu, Opći zakon o zaštiti ličnih podataka (LGPD) daje Vam prava koja uključuju potvrdu da obrađujemo Vaše podatke, pristup, ispravljanje, anonimizaciju, blokiranje ili brisanje, prenosivost te informacije o tome s kim ih dijelimo. Da biste ostvarili ova prava, pišite na ceo@uniholix.com. Možete podnijeti i pritužbu Nacionalnom organu za zaštitu podataka (ANPD).

Republika Koreja. Ako se nalazite u Republici Koreji, Zakon o zaštiti ličnih informacija (PIPA) daje Vam pravo na pristup Vašim ličnim informacijama i pravo da od nas zatražite njihovo ispravljanje, brisanje ili prestanak njihove obrade. Da biste ostvarili ova prava, pišite na ceo@uniholix.com. Vaše lične informacije izvan Koreje obrađuju pružaoci usluga opisani u ovoj politici.

Izmjene

Ovu politiku možemo ažurirati kada se usluga ili propisi promijene. Važeća verzija uvijek je dostupna na ovoj stranici. Ako izmjena značajno utiče na način na koji obrađujemo Vaše lične podatke, o tome ćemo obavijestiti putem usluge prije nego što izmjena stupi na snagu.