رقم کی واپسی کی پالیسی

قیمتوں کا جدول مفت ہے

Model Price Map کا قیمتوں کا جدول مفت ہے: اس کے لیے نہ کوئی اکاؤنٹ درکار ہے، نہ سبسکرپشن اور نہ کوئی ادائیگی، اس لیے واپس کرنے کے لیے کچھ نہیں ہے۔

ڈاؤن لوڈ کے لیے آپ کیا ادا کرتے ہیں

جہاں یہ پیشکش دستیاب ہو، قیمتوں کے مکمل جدول کا ڈاؤن لوڈ ایک بار کی خریداری ہے۔ اس کی قیمت ادائیگی سے پہلے دکھائی جاتی ہے۔ قیمتیں امریکی ڈالر میں مقرر ہیں؛ ادائیگی کے مرحلے پر آپ انہیں اپنی مقامی کرنسی میں دیکھ اور ادا کر سکتے ہیں۔

آپ صرف ایک بار ادائیگی کرتے ہیں۔ کوئی سبسکرپشن نہیں ہے، اس لیے نہ کسی چیز کی تجدید ہوتی ہے اور نہ کچھ منسوخ کرنے کی ضرورت ہے۔

آپ کو پوری رقم کب واپس ملتی ہے

• آپ کا ڈاؤن لوڈ فراہم نہیں ہوا: مثال کے طور پر ڈاؤن لوڈ نہیں ہوا، یا فائلیں خالی تھیں یا کھولی نہیں جا سکیں۔
• ایک ہی ڈاؤن لوڈ کے لیے آپ سے ایک سے زیادہ بار رقم وصول کی گئی۔

ہم آپ کی ادا کردہ پوری رقم واپس کرتے ہیں اور کوئی فیس نہیں رکھتے۔ اگر ہمیں معلوم ہو کہ کوئی ادا شدہ خریداری فراہم نہیں ہوئی، تو ہم آپ کی درخواست کا انتظار کیے بغیر آپ سے رابطہ کرتے ہیں اور رقم کی واپسی کی پیشکش کرتے ہیں۔

درخواست کیسے دیں

ادائیگی کے 14 دن کے اندر ceo@uniholix.com پر ای میل کریں۔ اپنی رسید، یا وہ ای میل پتہ جس سے ادائیگی کی گئی اور ادائیگی کی تاریخ شامل کریں تاکہ ہم اسے تلاش کر سکیں۔ ہماری کوشش ہوتی ہے کہ ایک کاروباری دن کے اندر جواب دیں۔

اس پالیسی کی کوئی بات کسی ایسی مدت کو کم نہیں کرتی جو آپ کے ملک کا قانون آپ کو دیتا ہے۔

رقم کیسے واپس آتی ہے

ہم رقم کی واپسی اپنے ادائیگی پروسیسر کے ذریعے اسی کارڈ یا ادائیگی کے طریقے پر کرتے ہیں جس سے آپ نے ادائیگی کی تھی۔ اس میں کتنا وقت لگتا ہے، یہ آپ کے بینک پر منحصر ہے؛ زیادہ تر بینک 5 سے 10 کاروباری دنوں کے اندر واپس کی گئی رقم دکھا دیتے ہیں۔ اگر آپ کے بینک نے قیمت کو کسی دوسری کرنسی میں تبدیل کیا تھا، تو شرحِ مبادلہ کی وجہ سے آپ کو واپس ملنے والی رقم میں معمولی فرق ہو سکتا ہے۔

فراہمی کے بعد

آپ کا ڈاؤن لوڈ ڈیجیٹل مواد ہے جو ادائیگی کے فوراً بعد دستیاب کر دیا جاتا ہے۔ ادائیگی سے پہلے آپ نے فوری فراہمی کی درخواست کی اور تصدیق کی کہ آپ سمجھتے ہیں کہ فراہمی ہو جانے کے بعد آپ معاہدے سے دستبرداری کا اپنا 14 دن کا حق کھو دیتے ہیں۔ لہٰذا، اگر آپ یورپی یونین، یورپی اقتصادی علاقے یا برطانیہ میں صارف ہیں، تو یہ حق اس وقت ختم ہو جاتا ہے جب آپ پہلی بار فائلیں ڈاؤن لوڈ کرنا شروع کرتے ہیں (یورپی یونین کی صارفین کے حقوق سے متعلق ہدایت کا آرٹیکل 16(m) اور برطانیہ میں اس کے مساوی قواعد)۔

اس پالیسی کی کوئی بات ان حقوق کو محدود نہیں کرتی جو آپ کو بطور صارف آپ کے ملکِ رہائش کے لازمی قوانین کے تحت حاصل ہیں۔

Local Setup Kit (Run Locally)

جہاں یہ پیش کیا جائے، Run Locally کا Local Setup Kit ڈیجیٹل مواد کی ایک بار کی خریداری ہے جو ادائیگی کے فوراً بعد دستیاب کر دیا جاتا ہے۔ ادائیگی سے پہلے آپ فوری فراہمی کی درخواست کرتے ہیں اور اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ اس کی فراہمی ہو جانے کے بعد آپ اپنا حقِ دستبرداری کھو دیتے ہیں، بالکل اسی طرح جیسے اوپر بیان کردہ ڈاؤن لوڈ کے لیے۔

اگر ہم آپ کا کٹ تیار نہ کر سکیں، یا آپ کو موصول ہونے والا کٹ ان انتخابات کے مطابق نہ ہو جن کی آپ نے ادائیگی کی تھی، تو ہم پوری رقم واپس کرتے ہیں۔ ادائیگی کے 14 دن کے اندر کی گئی رقم کی واپسی کی دیگر درخواستوں کا فیصلہ اس پالیسی کے تحت کیا جاتا ہے۔

اسپانسرز

اسپانسرشپ کا انتظام ای میل کے ذریعے ایک علیحدہ معاہدے کے تحت کیا جاتا ہے، اور اس کی رقم کی واپسی اسی معاہدے کے مطابق ہوتی ہے۔ سوالات: ceo@uniholix.com۔

تنازع درج کرنے سے پہلے

اپنے بینک کے پاس تنازع یا چارج بیک درج کرنے سے پہلے براہِ کرم ہمیں ای میل کریں۔ ہماری طرف سے رقم کی واپسی زیادہ جلدی ہوتی ہے، اور آپ کو پوری رقم ملتی ہے۔

مزید

ہماری شرائطِ خدمات اور رازداری کی پالیسی بھی دیکھیں۔