Политика возврата средств

Таблица цен бесплатна

Таблица цен Model Price Map бесплатна: учётной записи, подписки и платежа нет, поэтому возвращать нечего.

Сколько стоит загрузка

Там, где это доступно, загрузка полной таблицы цен — это разовая покупка. Цена показывается до оплаты. Цены устанавливаются в долларах США; при оформлении заказа вы можете видеть и оплачивать их в местной валюте.

Вы платите один раз. Подписки нет, поэтому ничего не продлевается и отменять нечего.

Когда вы получаете полный возврат

• Ваша загрузка не предоставлена: например, загрузка не работала, либо файлы оказались пустыми или их не удалось открыть.
• С вас списали деньги более одного раза за одну и ту же загрузку.

Мы возвращаем всю уплаченную вами сумму и не удерживаем никакой комиссии. Если мы заметим, что оплаченная покупка не была предоставлена, мы свяжемся с вами и предложим возврат, не дожидаясь вашего запроса.

Как подать запрос

Напишите на ceo@uniholix.com в течение 14 дней после оплаты. Приложите квитанцию или адрес электронной почты и дату платежа, чтобы мы могли его найти. Мы стараемся ответить в течение одного рабочего дня.

Ничто в настоящей политике не сокращает срок, который вам предоставляет закон вашей страны.

Как деньги возвращаются

Мы возвращаем деньги через нашего платёжного оператора на ту карту или тем способом оплаты, которым вы платили. Сколько это займёт, зависит от вашего банка; большинство банков показывают возврат в течение 5–10 рабочих дней. Если ваш банк пересчитал цену в другую валюту, возвращённая сумма может немного отличаться из-за курсов обмена.

После предоставления

Ваша загрузка — это цифровой контент, который становится доступным сразу после оплаты. Перед оплатой вы просили предоставить его немедленно и подтвердили, что понимаете: после предоставления вы теряете 14-дневное право на отказ от договора. Поэтому, если вы потребитель в ЕС, ЕЭЗ или Соединённом Королевстве, это право прекращается, как только вы впервые начинаете скачивать файлы (статья 16(m) Директивы ЕС о правах потребителей и эквивалентные нормы Соединённого Королевства).

Ничто в настоящей политике не ограничивает ваши права как потребителя в соответствии с императивными нормами права страны, где вы живёте.

Local Setup Kit (Run Locally)

Там, где это доступно, Local Setup Kit в Run Locally — это разовая покупка цифрового контента, который становится доступным сразу после оплаты. Перед оплатой вы просите предоставить его немедленно и подтверждаете, что после предоставления теряете право на отказ от договора, — так же, как и для загрузки, описанной выше.

Если мы не можем подготовить ваш набор или полученный вами набор не соответствует выбранным и оплаченным вами параметрам, мы возвращаем всю сумму. Решения по другим запросам на возврат, поданным в течение 14 дней после оплаты, принимаются в соответствии с настоящей политикой.

Спонсоры

Спонсорство согласуется по электронной почте на основании отдельного соглашения, и возврат средств по нему определяется этим соглашением. Вопросы: ceo@uniholix.com.

Прежде чем открывать спор

Пожалуйста, напишите нам до того, как открывать спор или оспаривание платежа (чарджбэк) в вашем банке. Возврат от нас приходит быстрее, и вы получаете всю сумму.

Дополнительно

См. также наши Условия использования и Политику конфиденциальности.