Polityka zwrotów

Tabela cen jest bezpłatna

Tabela cen Model Price Map jest bezpłatna: nie ma konta, subskrypcji ani płatności, więc nie ma czego zwracać.

Ile kosztuje pobranie

Tam, gdzie jest dostępne, pobranie pełnej tabeli cen jest zakupem jednorazowym. Cena jest wyświetlana przed zapłatą. Ceny są ustalane w dolarach amerykańskich; przy finalizacji zamówienia mogą być wyświetlane i płacone w walucie lokalnej.

Płatność jest jednorazowa. Nie ma subskrypcji, więc nic się nie odnawia i nie ma czego anulować.

Kiedy przysługuje pełny zwrot

• Pobranie nie zostało dostarczone: na przykład pobieranie nie działało albo pliki były puste lub nie dało się ich otworzyć.
• Użytkownik został obciążony więcej niż raz za to samo pobranie.

Zwracamy pełną zapłaconą kwotę i nie pobieramy żadnej opłaty. Jeżeli zauważymy, że opłacony zakup nie został dostarczony, skontaktujemy się z Użytkownikiem i zaproponujemy zwrot, nie czekając na jego prośbę.

Jak złożyć wniosek

Należy napisać na adres ceo@uniholix.com w ciągu 14 dni od płatności. Prosimy dołączyć potwierdzenie płatności albo adres e-mail i datę płatności, abyśmy mogli ją odnaleźć. Staramy się odpowiedzieć w ciągu jednego dnia roboczego.

Żadne postanowienie niniejszej polityki nie skraca terminu przyznanego Użytkownikowi przez prawo jego kraju.

Jak wracają pieniądze

Zwrotów dokonujemy za pośrednictwem naszego operatora płatności, na kartę lub inną metodę płatności, którą zapłacono. Czas zwrotu zależy od banku; większość banków pokazuje zwrot w ciągu 5 do 10 dni roboczych. Jeżeli bank przeliczył cenę na inną walutę, otrzymana kwota może się nieznacznie różnić z powodu kursów walut.

Po dostarczeniu

Pobranie jest treścią cyfrową udostępnianą zaraz po płatności. Przed zapłatą Użytkownik zażądał natychmiastowego dostarczenia i potwierdził, że rozumie, iż z chwilą dostarczenia traci 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy. Dlatego konsument z UE, EOG lub Zjednoczonego Królestwa traci to prawo z chwilą, gdy po raz pierwszy rozpocznie pobieranie plików (art. 16 lit. m dyrektywy UE w sprawie praw konsumentów oraz równoważne przepisy obowiązujące w Zjednoczonym Królestwie).

Żadne postanowienie niniejszej polityki nie ogranicza praw przysługujących konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju, w którym mieszka.

Local Setup Kit (Run Locally)

Tam, gdzie jest dostępny, Local Setup Kit w Run Locally jest jednorazowym zakupem treści cyfrowej udostępnianej zaraz po płatności. Przed zapłatą Użytkownik żąda natychmiastowego dostarczenia i potwierdza, że z chwilą dostarczenia traci prawo odstąpienia od umowy — tak samo jak w przypadku opisanego wyżej pobrania.

Jeżeli nie możemy przygotować zestawu albo otrzymany zestaw nie odpowiada opcjom, za które Użytkownik zapłacił, zwracamy pełną kwotę. Inne wnioski o zwrot złożone w ciągu 14 dni od płatności są rozpatrywane zgodnie z niniejszą polityką.

Sponsorzy

Sponsoring jest uzgadniany pocztą e-mail na podstawie odrębnej umowy, a zwroty z nim związane podlegają tej umowie. Pytania: ceo@uniholix.com.

Zanim zostanie wszczęty spór

Prosimy napisać do nas, zanim zostanie wszczęty spór lub reklamacja płatności (chargeback) w banku. Zwrot od nas jest szybszy, a Użytkownik otrzymuje pełną kwotę.

Więcej informacji

Zob. także nasz Regulamin i Politykę prywatności.